Localizar a etiqueta de serviço do tablet Dell

A Dell usa identificadores do produto, como etiqueta de serviço, código de serviço expresso ou número de série para acessar as informações dele, como especificações técnicas, documentação e garantia. Tenha opções de suporte personalizadas ao identificar o produto Dell usando a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série.

• A etiqueta de serviço é um código de sete dígitos.
• O código de serviço expresso é uma versão numérica de 10 a 11 dígitos de uma etiqueta de serviço.

Nota: Os dispositivos e acessórios da Dell, como teclado, mouse, headset e disco rígido externo, não têm uma etiqueta de serviço nem um código de serviço expresso. Identifique esses dispositivos usando o número do modelo em Dell.com/support para acessar a documentação do produto. O suporte técnico da Dell pode identificar esses produtos usando o número do pedido da Dell. Saiba como encontrar a etiqueta de serviço de um monitor da Dell ou a etiqueta de serviço de uma Docking station Dell.

Método 1: uso da etiqueta de serviço

Nos tablets da Dell, a etiqueta de serviço ou a etiqueta de código de serviço expresso estão localizadas no painel inferior do tablet. Em alguns dispositivos, a etiqueta está localizada no canto inferior direito da tampa traseira do tablet ou da proteção traseira.

Exemplo 1: etiqueta de serviço localizada no painel inferior do tablet Venue 8

Exemplo 2: etiqueta de serviço localizada no painel inferior do tablet Latitude 5179

Exemplo 3: etiqueta de serviço localizada no canto direito inferior da tampa traseira do tablet XPS 10

Método 2: uso do aplicativo SupportAssist

Em tablets com Windows compatíveis, use o aplicativo SupportAssist para fazer automaticamente uma varredura no tablet Dell e identificar a etiqueta de serviço.

1. Toque em Iniciar.
2. Pesquise e abra o aplicativo SupportAssist.
3. A etiqueta de serviço está localizada no canto superior direito do aplicativo SupportAssist.

Método 3: uso da interface do BIOS

A etiqueta de serviço está disponível no BIOS de um tablet Dell. O BIOS de configuração do sistema pode ser acessado com ou sem teclado.

1. Ligue ou reinicie o tablet.
2. Na tela com o logotipo da Dell, tecle F2 várias vezes para acessar a interface de BIOS ou UEFI.
3. A etiqueta de serviço está disponível na seção System Information ou Overview. Nota: A interface do BIOS ou UEFI pode variar conforme o tablet Dell. Para aprender a navegar pelo BIOS ou acessá-lo sem o teclado, consulte o manual do usuário do tablet Dell.

Método 4: em dispositivos com Android

A etiqueta de serviço pode ser identificada usando o aplicativo Configurações em dispositivos Android.

1. Abra o menu de aplicativo e acesse as Configurações
2. No menu Configurações, abra Sobre o Tablet.