Sellaisten Dell-ohjainten lataaminen, joita ei ole saatavilla Dellin tukisivustossa

Etsitkö ohjainta, jota ei ole Dellin tukisivustossa? Tässä artikkelissa selitetään, miksi joitakin ohjaimia ei ole saatavilla, ja kerrotaan, mistä löydät tarvitsemasi ohjaimet.

---

Mitä opit

Tämä artikkeli auttaa sinua:

• Ymmärrä, miksi tietyt ohjaimet eivät ole saatavilla Dellin sivustossa
• Tiedämme, mitä ohjaimia Dell tarjoaa (ja mitä emme tarjoa)
• Etsi tilanteeseesi sopiva ajurilähde
• Windows-, Linux- ja ChromeOS-ajureiden lataaminen ja asentaminen

---

Ennen kuin aloitat: Tärkeitä turvallisuustietoja

Sinun turvallisuutesi vuoksi:

• Jos kyseessä on Dell-tietokone, lataa BIOS-päivitykset aina Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta. Älä lataa BIOSia emolevyn valmistajilta tai muilta verkkosivustoilta.
• Jos kyseessä on Dell-laite, lataa aina ohjaimet ja laiteohjelmistopäivitykset Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.
• Jos laite on muu kuin Dell, hanki ajurit suoraan laitevalmistajan virallisesta sivustosta.
• Älä koskaan käytä kolmannen osapuolen ohjaintarkistustyökaluja tai epäluotettavia verkkosivustoja, jotka voivat sisältää haittaohjelmia.

---

Tietoja siitä, miksi ohjaimia ei ehkä ole saatavilla Dellin sivustossa

Ennen ajureiden hakua on hyvä ymmärtää Dellin ohjainten saatavuus, jotta ajurit löytyvät nopeammin.

Dell toimittaa ajureita vain testatuille käyttöjärjestelmille

Dell toimittaa ohjaimet vain tietokoneen mukana toimitetulle käyttöjärjestelmälle sekä käyttöjärjestelmille, jotka on testattu ja validoitu kyseisen mallin mukaan.

Tilanne 1: Tietokoneessa oli Windows 11

• Windows 11 -ajurit ovat saatavilla Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta
• Windows 10 -ajurit eivät ole saatavilla. Tarkista ilmoitus Microsoft Windows 10:n tuen päättymisestä
• Miksi? Järjestelmäsi on suunniteltu ja testattu Windows 11:tä varten. Emme tarjoa ajureita vanhemmille käyttöjärjestelmille, ellei tietokoneen oston yhteydessä tarjottu varhennusvaihtoehtoa.

Tilanne 2: Tietokoneessasi oli Windows 10

• Windows 10 -ajurit ovat saatavilla Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta. Tarkista ilmoitus Microsoft Windows 10:n tuen päättymisestä
• Windows 11 -ohjaimia saattaa olla saatavilla vain, jos malli on testattu Windows 11 -päivitystä varten
• Miksi? Tarjoamme Windows 11 -ajurit vain tietokoneille, joiden päivitys on testattu ja vahvistettu.

Tilanne 3: Varhennusvaihtoehdot

• Sekä alkuperäisen Windows-version että varhennuksen ajurit ovat Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulla. Jos esimerkiksi ostit Windows 11 -tietokoneen, jossa on Windows 10 Professional -varhennusvaihtoehto, löydät molempien versioiden ohjaimet.
• Miksi? Dell testaa ja validoi näiden mallien molemmat käyttöjärjestelmät.
• Huomautus: Windows 10:tä ei enää tueta tai sitä tarjotaan varhennusvaihtoehtona. Tarkista ilmoitus Microsoft Windows 10:n tuen päättymisestä

Tilanne 4: Muut kuin Dell-laitteet (tulostimet, web-kamerat, telakointiasemat jne.)

• Muiden valmistajien tai muiden kuin Dellin laitteiden ajurit eivät ole saatavilla Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta
• Ohjaimet voi ladata laitevalmistajan verkkosivustolta
• Miksi? Dell toimittaa ajureita vain Dell-merkkisille laitteistoille. Muut valmistajat ylläpitävät ohjaimia omille tuotteilleen.

Entä alkuperäiset Windows-ohjaimet?

Hyviä uutisia, monet laitteet eivät tarvitse ladattuja ohjaimia ollenkaan. Windows sisältää seuraavat sisäiset ajurit:

• Näppäimistöt ja hiiret
• USB-laitteet
• Integroidut verkkokamerat kannettaviin tietokoneisiin ja All-in-One-laitteisiin
• CD-, DVD- ja Blu-ray-asemat
• Kosketuslevyt
• Kosketusnäyttö
• Ja monet muut plug-and-play-laitteet

Jos laitteesi kuuluu johonkin näistä luokista, sinun ei tarvitse ladata mitään. Windows käsittelee sitä automaattisesti Windows Updaten kautta.

---

Vaihe 1: Tarkista ensin Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostot

Aloita Dell-merkkisten laitteiden esittely tästä. Täältä löydät Dellin validoimat ohjaimet laitteellesi.

Voit etsiä ohjaimia Dell-tuesta seuraavasti:

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
2. Tunnista tietokoneesi jollakin seuraavista tavoista:
   • Anna Dellin tunnistaa tietokone automaattisesti (valitse Tunnista tietokone)
   • Anna palvelutunniste tai pikahuoltokoodi (Dell-laitteen yksilöivä tunniste).
   • Valitse Selaa kaikkia tuotteita , jotta löydät mallin manuaalisesti
3. Valitse Ajurit ja ladattavat tiedostot -välilehti.
4. Tarkista näytetty käyttöjärjestelmä:
   • Sivusto tunnistaa automaattisesti nykyisen käyttöjärjestelmäsi
   • Jos tarvitset ohjaimia toiseen käyttöjärjestelmään, valitse Vaihda käyttöjärjestelmä ja valitse jokin käytettävissä olevista vaihtoehdoista
   • Tärkeää: Jos haluamaasi käyttöjärjestelmää ei näy luettelossa, Dell ei toimita kyseisen käyttöjärjestelmän ohjaimia mallissasi.
5. Etsi kuljettaja selaamalla tai suodattamalla luokan mukaan :
   • BIOS (BIOS-/UEFI-laiteohjelmistopäivitykset)
   • Piirisarja (järjestelmän ydinajurit)
   • Verkko (ethernet ja Wi-Fi)
   • Ääni (äänikortti)
   • Video (näytönohjain)
   • Ja paljon muuta
6. Valitse Lataa tarvitsemasi ohjaimen vierestä.
7. Kun olet ladannut, avaa tiedosto ja asenna se noudattamalla näytön ohjeita.
8. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

Palvelutunnuksen etsiminen:

• Etsi tarra kannettavien tietokoneiden pohjasta tai pöytätietokoneiden takaosasta
• Voit myös katsoa yksityiskohtaiset ohjeet Dellin palvelutunnisteoppaasta

Dellin automaattiset ohjainpäivitystyökalut:

Dellin automaattiset työkalut, kuten SupportAssist tai Dell Command | Päivitys auttaa pitämään Windows-tietokoneiden ajurit ajan tasalla. Lue lisää.

Entä jos ohjainta ei näy luettelossa?

Jos et näe tarvitsemaasi ohjainta Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -palvelussa:

1. Varmista, että näytetty käyttöjärjestelmä on oikein. Valitsemalla Vaihda käyttöjärjestelmä näet kaikki käytettävissä olevat käyttöjärjestelmät tietokoneellesi
2. Tarkista, onko kyseessä plug-and-play-laite. Windowsissa saattaa jo olla ohjain sisäänrakennettuna
3. Muut kuin Dellin laitteet. Käy valmistajan verkkosivustolla
4. Windows-käyttäjille. Kokeile Windows Updatea (katso seuraava osa)

---

Vaihe 2: Käytä Windows Updatea

Windows Update on toinen tapa etsiä ohjaimia, ja se on erityisen hyödyllinen silloin, kun ohjaimia ei ole saatavilla Dell.com.

Tietoja Windows Update tarjoaa

Windows Update tarjoaa seuraavia etuja:

• Microsoftin alkuperäiset ohjaimet: Sisäänrakennetut ohjaimet, jotka toimivat useimpien laitteiden kanssa
• Valmistajan ajurit: Microsoft jakelee ohjaimia yhteistyössä laitteistovalmistajien kanssa
• Päivitetyt ohjaimet: Uudemmat versiot, jotka parantavat suorituskykyä ja korjaavat ongelmia
• Tietoturvakorjaukset: Tärkeitä päivityksiä, jotka pitävät tietokoneesi turvassa

Milloin Windows Updatea kannattaa käyttää?

Käytä Windows Updatea, kun:

• Ohjainta ei ole saatavana Dell.com
• Olet päivittänyt Windows-versioon, jota Dell ei ole testannut tietokoneellesi
• Tarvitset plug-and-play-laitteiden ajurit

Tarkista päivitykset:

Windows 11:

1. Valitse Käynnistä>Asetukset>, Windows Update ja valitse Tarkista päivitykset.
2. Odota, kun Windows etsii saatavilla olevia päivityksiä. Windows näyttää kaikki saatavilla olevat päivitykset, mukaan lukien ohjaimet
3. Jos Windows löytää päivityksiä, ne ladataan automaattisesti.
4. Valitse pyydettäessä Käynnistä uudelleen nyt (tai ajoita uudelleenkäynnistys myöhemmäksi).

Valinnainen: Lataa tietyt ohjaimet Windows Update -sivustosta

Jos haluat selvittää, mitkä ohjaimet Windows Update voi asentaa:

1. Valitse Start.
2. Kirjoita Laitehallinta ja paina Enter-näppäintä.
3. Etsi laitteesi luettelosta.
4. Napsauta laitteen nimeä hiiren kakkospainikkeella.
5. Valitse Päivitä ohjain.
6. Valitse Etsi ohjaimia automaattisesti.
7. Windows hakee uusinta ajuria Windows Updatesta.
8. Jos Windows löytää ohjaimen, se asennetaan automaattisesti.
9. Käynnistä tietokone pyydettäessä uudelleen.

---

Ajurit Linuxille (Ubuntu, Red Hat ja muut jakelut)

Linux käsittelee ohjaimia eri tavalla kuin Windows. Useimmat ajurit sisältyvät jo Linux-käyttöjärjestelmään.

Tietoja Linux-ajureista

Hyviä uutisia, Dell-tietokoneet, joissa on tehtaalla asennettu Linux, sisältävät kaikki tarvittavat Dell-laitteiston ajurit.

Linux-ajureita on kahta tyyppiä:

1. Avoimen lähdekoodin ajurit: Linux-ytimeen sisäänrakennetut ilmaiset ajurit
2. Patentoidut ohjaimet: Valmistajakohtaiset ohjaimet erikoislaitteille

Dell-laitteistot: Kaikki ohjaimet on integroitu tehtaalla asennettuun Linux-käyttöjärjestelmään.

Kolmannen osapuolen laitteet: Tarkista Linux-ajurien saatavuus laitteen valmistajalta. Jotkut valmistajat tarjoavat ohjaimia levyllä, USB-asemalla tai verkkosivustollaan.

Linux-järjestelmän ja ohjainten päivittäminen:

Tapa 1: Software Update Center (suositus)

1. Valitse käynnistysohjelman Dash Home -kuvake.
2. Kirjoita Ohjelmisto ja päivitykset.
3. Paina Enter-näppäintä.
4. Tarkista päivitysasetukset.
5. Valitse haluamasi asetukset:
   • Tärkeää: Ota automaattiset päivitykset käyttöön parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi
   • Valitse, miten usein päivitykset tarkistetaan
   • Valitse käytettävät ohjelmistolähteet
6. Valitse Sulje.
7. Päivitä ohjelmistoluettelo pyydettäessä valitsemalla Lataa uudelleen .
8. Avaa Software Updater ja asenna saatavilla olevat päivitykset.
9. Valitse Asenna nyt.
10. Anna salasana pyydettäessä.
11. Käynnistä tietokone uudelleen, kun päivitykset ovat valmiit.

Tapa 2: Omien ohjainten asentaminen

Joidenkin laitteiden (kuten tiettyjen näytönohjainten) täysi toiminta edellyttää valmistajakohtaisia ohjaimia.

1. Paina Super-näppäintä (Windows-näppäin useimmissa näppäimistöissä).
2. Kirjoita Lisäohjaimet.
3. Paina Enter-näppäintä.
4. Odota, kunnes järjestelmä etsii saatavilla olevia ohjaimia.
   • Tämä voi kestää minuutin tai kaksi
5. Tarkista saatavilla olevien ohjainten luettelo.
6. Valitse ohjain, jonka haluat asentaa.
   • Jos näkyviin tulee useita vaihtoehtoja, valitse se, jossa on merkintä "suositeltu" tai "testattu"
7. Valitse Ota muutokset käyttöön.
8. Anna salasana pyydettäessä.
9. Odota, että lataus ja asennus on valmis.
10. Aktivoi uudet ohjaimet käynnistämällä tietokone uudelleen.

---

ChromeOS-ajurit (Chromebookit)

Hyviä uutisia Chromebookin tai Chromeboxin käyttäjille, sinun ei tarvitse ladata ohjaimia manuaalisesti.

Miten ChromeOS hallinnoi ohjaimia

ChromeOS hoitaa kaiken automaattisesti:

• Kaikki ohjaimet sisältyvät Chrome OS -käyttöjärjestelmään
• Ajurit päivittyvät ChromeOS:ää päivitettäessä
• Manuaalisia latauksia ei tarvita
• Ei asennettavia ajureita

Chromebookin (joka sisältää ohjainpäivitykset) päivittäminen:

1. Käynnistä Dell Chromebook.
2. Muodosta Internet-yhteys Wi-Fi- tai Ethernet-yhteydellä.
3. Valitse tilikuvasi oikeasta alakulmasta.
4. Valitse Settings.
5. Valitse vasemmasta paneelista Tietoja ChromeOS:stä.
6. Valitse Check for updates.
7. Jos ChromeOS löytää päivityksen, se latautuu automaattisesti.
   • Päivitys sisältää kaikki uudet ajurit, ominaisuudet ja tietoturvakorjaukset
8. Valitse Käynnistä uudelleen , kun lataus on valmis.

Chromebookisi pysyy ajan tasalla. Chrome OS tarkistaa päivitykset automaattisesti, kun internetyhteys on muodostettu. Saat ilmoituksia, kun tärkeitä päivityksiä on saatavilla.

---

Muiden kuin Dellin laitteiden ajurit

Dell ei tarjoa ajureita muille kuin Dell-merkkisille laitteille. Sinun on hankittava nämä valmistajalta.

Esimerkkejä muista kuin Dellin laitteista

Yleisiä kolmannen osapuolen laitteita ovat:

• Tulostimet (HP, Canon, Epson, Brother)
• Ulkoiset verkkokamerat (Logitech, Microsoft)
• Telakointiasemat (Belkin, Kensington)
• Pelien oheislaitteet (ohjaimet, kuulokemikrofonit)
• Verkkosovittimet (USB- tai PCIe-Wi-Fi- tai LAN-sovittimet)

Mistä valmistajan ajurit löytyvät

Laitteen tuotemerkki	Tukisivusto
HP-tulostimet	support.hp.com
Canon-tulostimet	canon.com/support
Epson-tulostimet	epson.com/support
Brother-tulostimet	support.brother.com
Logitech-laitteet	support.logi.com

---

Dell-tulostimet

Dell-tulostimet:

Dell toimittaa testatut ohjaimet kaikille Dell-tulostimille.

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon .
2. Anna tulostimen palvelutunniste, pikapalvelukoodi tai mallinumero.
   • Tulostimissa palvelutunnus tai pikapalvelukoodi on tavallisesti taka- tai pohjatarrassa
3. Valitse Ajurit ja ladattavat tiedostot -välilehti.
4. Lataa uusin tulostinajuri käyttöjärjestelmääsi.
5. Avaa latautunut tiedosto.
6. Noudata asennusohjeita.
7. Liitä pyydettäessä tulostin (USB) tai varmista, että se on samassa verkossa (langaton).

Miksi kannattaa käyttää Dellin ohjaimia? Dell testaa nämä ohjaimet varmistaakseen, että ne toimivat täydellisesti käyttöjärjestelmän kanssa ja tarjoavat kaikki tulostimen ominaisuudet.

Muut kuin Dellin tulostimet:

Noudata valmistajan ohjeita. Katso edellä oleva osa Muiden kuin Dell-laitteiden ohjaimet .

Tarvitsetko lisää tulostinapua?

Tutustu näihin Dellin tukiartikkeleihin:

• Dell-tulostinajurin asennusopas
• Aiemman Windows-version tulostinajurien asentaminen
• Muiden kuin Dellin tulostimien käyttö

---

Windows-käyttöjärjestelmäpäivitysten ajurit

Oletko päivittämässä Windowsin uudempaan versioon? Tämä video sisältää kaikki tarvittavat tiedot ajurien saatavuudesta. Dell toimittaa Windows-päivitysajurit vain tietokoneille, joiden uudempi käyttöjärjestelmä on testattu ja vahvistettu.

Esimerkkejä skenaarioista:

• Tietokoneessasi oli Windows 10
• Haluat päivittää Windows 11:een
• Dell toimittaa Windows 11 -ajurit vain, jos Tietokonemallisi on läpäissyt Dellin Windows 11 -yhteensopivuustestauksen

Tarkista, tukeeko tietokoneesi päivitystä

Varmista ennen päivitystä, että Dell tukee tietokonettasi uudessa käyttöjärjestelmässä:

Windows 11 -päivitykset:

• Vierailla: Windows 11 -diagnostiikkaan testatut Dell-tietokoneet
• Tietokoneen mallin hakeminen
• Jos mallisi on luettelossa, Dell toimittaa Windows 11 -ajurit

Ajureiden etsiminen päivityksen jälkeen

Jos tietokone on Dellin testattujen luettelossa:

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon .
2. Anna palvelutunniste tai valitse tietokoneen malli.
3. Valitse tarvittaessa Vaihda käyttöjärjestelmää .
4. Valitse uusi Windows-versio.
5. Lataa ja asenna Dellin validoimat ohjaimet.

Jos tietokonetta ei ole Dellin testaamien luettelossa:

Tietokoneesi uutta käyttöjärjestelmää ei ole vahvistettu. Dell ei toimita testaamattomien päivitysten ajureita.

Omat vaihtoehdot:

1. Käytä Windows Updatea. Windows sisältää alkuperäisiä ohjaimia, jotka toimivat useimpien laitteiden kanssa
2. Tarkista Windows Update säännöllisesti. Microsoft julkaisee uusia ohjaimia Windows Updaten kautta

Mitä tämä tarkoittaa:

• Useimmat laitteet toimivat Windowsin alkuperäisillä ohjaimilla
• Jotkin ominaisuudet eivät ehkä toimi optimaalisesti ilman Dellin validoimia ohjaimia
• Parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi Dell suosittelee käyttämään tietokoneen mukana toimitettua käyttöjärjestelmää

Haluatko silti päivittää testaamattoman tietokoneen?

Jos päätät päivittää Windowsin tietokoneessa, jota Dell ei ole testannut:

1. Ymmärrä riskit:
   • Jotkin laitteet eivät ehkä toimi oikein
   • Tietyt ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä
   • Dellin tekninen tuki saattaa olla rajoitettua ajuriongelmien vuoksi
2. Pyydä apua Microsoftilta:
   • Katso päivitystukea Microsoft Windows -tuesta
   • Katso käyttöjärjestelmätiedot Windowsin elinkaaren tietosivulta
3. Käytä ohjaimia Windows Updatessa:
   • Windows Update tarjoaa parhaat saatavilla olevat ohjaimet
   • Tarkista päivitykset säännöllisesti päivityksen jälkeen

---

Windows-käyttöjärjestelmän varhennusten ajurit

Haluatko käyttää vanhempaa Windows-versiota kuin mitä tietokoneen mukana toimitettiin? Dell toimittaa ajurit vanhemmille Windows-versioille vain, jos mallillesi on tarjolla varhennusvaihtoehto.

Esimerkkejä skenaarioista:

Tilanne A: Varhennusvaihtoehtoa tarjottiin

• Olet ostanut Windows 11 Pro -tietokoneen
• Windows 10 Professional -varhennusvaihtoehto oli saatavana ostettaessa. Tarkista ilmoitus Microsoft Windows 10:n tuen päättymisestä
• Dell tarjoaa ajurit sekä Windows 11- että Windows 10 -käyttöjärjestelmälle

Tilanne B: Varhennusvaihtoehtoa ei tarjottu

• Olet ostanut Windows 11 -kotitietokoneen
• Varhennusvaihtoehtoa ei ollut saatavilla ostohetkellä
• Dell ei tarjoa Tämän tietokoneen Windows 10 -ohjaimet

Kuinka tarkistaa ohjaimet

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon .
2. Anna palvelutunniste tai valitse tietokoneen malli.
3. Valitse Change OS.
4. Katso käytettävissä olevat käyttöjärjestelmät avattavasta valikosta:
   • Jos haluamasi vanhempi Windows-versio tulee näkyviin, Dell toimittaa sille ajurit
   • Jos sitä ei näy, Dell ei tarjoa ohjaimia tietokoneellesi kyseiselle käyttöjärjestelmälle

Jos ohjaimia ei ole saatavilla

Miksi Dell ei tarjoa näitä ohjaimia:

• Tietokoneesi on suunniteltu ja testattu vain uudemmille käyttöjärjestelmille
• Vanhemmille käyttöjärjestelmäohjaimille ei välttämättä ole vanhempia käyttöjärjestelmäohjaimia
• Dell validoi vain tietokonemallille tarjotut käyttöjärjestelmät

Paras vaihtoehto:

• Jatka tietokoneen mukana toimitetun käyttöjärjestelmän käyttöä
• Näin varmistetaan, että kaikki laitteet toimivat oikein Dellin validoitujen ajurien kanssa

---

Tietoja sisäisistä (alkuperäisistä) ajureista

Monet laitteet toimivat heti, kun liität ne. Seuraavassa selitetään miksi.

Mitä ovat alkuperäiset ohjaimet?

Alkuperäiset ohjaimet (joita kutsutaan myös integroiduiksi ohjaimiksi) on esiasennettu käyttöjärjestelmään. Sinun ei tarvitse ladata mitään – ne ovat jo siellä.

Alkuperäisiä ohjaimia käyttävät laitteet

Nämä laitteet toimivat automaattisesti Windowsissa, Linuxissa ja ChromeOS:ssä:

• Näppäimistöt ja hiiret (langalliset ja langattomat)
• USB-muistitikut ja USB-keskittimet
• Sisäiset verkkokamerat
• CD-, DVD- ja Blu-ray-asemat
• Kiintolevyt ja SSD-asemat
• Kosketusnäyttö
• Kaiuttimet tai kuulokkeet
• Tavalliset näytöt
• Plug-and-play-USB-laitteet

Mitä tämä tarkoittaa: Kun liität nämä laitteet, tietokone tunnistaa ne välittömästi. Ajurin latausta ei tarvita.

Laitteet, jotka saattavat edellyttää ajureiden lataamista

Joidenkin laitteiden täysi toiminta edellyttää valmistajakohtaisia ohjaimia:

• Tulostimet (jotkin perustulostukset saattavat toimia alkuperäisten ohjainten kanssa)
• Näytönohjaimet (pelaamiseen ja ammattilaissovelluksiin)
• Ammattikäyttöön tarkoitetut äänilaitteet
• Huippuluokan pelioheislaitteet
• Erikoistuneet skannerit
• Kehittyneet telakointiasemat, joissa on useita näyttöjä
• Jotkin Wi-Fi- ja Bluetooth-sovittimet

Mistä tietää, käyttääkö laite alkuperäisiä ohjaimia

Kokeile plug-and-play-testiä:

1. Liitä laite tietokoneeseen.
2. Odota 10-30 sekuntia.
3. Tarkista, toimiiko laite.

Jos se toimii heti, laite käyttää alkuperäisiä ohjaimia. Käyttäjän toimia ei tarvita.

Jos se ei toimi tai sen toiminnot ovat rajalliset, sinun on ehkä ladattava ohjain Delliltä (Dell-laitteet) tai valmistajalta (muut kuin Dell-laitteet).

---

Vianmääritys: Mitä tehdä, jos et löydä ohjaimia

Ongelma: Tarvitsemaani ohjainta ei ole Dellin sivustossa

Kokeile näitä ratkaisuja:

1. Varmista, että tarkistat oikean käyttöjärjestelmän:
   • Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon
   • Valitse Vaihda käyttöjärjestelmää ja tarkista käytettävissä olevat käyttöjärjestelmät
   • Jos haluamaasi käyttöjärjestelmää ei näy luettelossa, Dell ei toimita sille ohjaimia tietokoneessa
2. Tarkista, onko kyseessä plug-and-play-laite:
   • Näppäimistöihin, hiiriin, USB-laitteisiin ja integroituihin web-kameroihin ei yleensä tarvitse ladata ajureita
   • Windows lisää näiden ohjaimet automaattisesti
3. Muut kuin Dellin laitteet:
   • Käy laitteen valmistajan verkkosivustolla
   • Dell ei toimita ajureita kolmannen osapuolen laitteille
4. Kokeile Windows Updatea:
   • Windowsissa saattaa olla natiiviohjain, joka toimii laitteesi kanssa
   • Noudata tämän artikkelin Windows Update - ohjeita
5. Tarkista tietokoneen malli:
   • Varmista, että olet antanut oikean palvelutunnisteen tai pikapalvelukoodin
   • Joillakin samannäköisillä tietokonemalleilla on erilaiset ohjainvaatimukset

Ongelma: Ajuri ladataan, mutta sitä ei asenneta

Kokeile näitä ohjeita:

1. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
   • Jotkin aiemmat asennukset saattavat estää uusien ajurien toiminnan
2. Suorita asennusohjelma järjestelmänvalvojana:
   • Napsauta ladattua ohjaintiedostoa hiiren kakkospainikkeella
   • Valitse Suorita järjestelmänvalvojana
   • Noudata asennuskehotteita
3. Poista virustentorjuntaohjelmisto tilapäisesti käytöstä:
   • Jotkin tietoturvaohjelmistot estävät ajureiden asennuksen
   • Poista se väliaikaisesti käytöstä, asenna ohjain ja ota se uudelleen käyttöön
   • Muista ottaa virustorjunta uudelleen käyttöön asennuksen jälkeen
4. Tarkista käytettävissä oleva levytila:
   • Kuljettajat tarvitsevat tilapäistä tilaa pakkauksen purkamista ja asentamista varten
   • Vapauta vähintään 2–3 Gt tilaa pääasemassa
5. Lataa ohjain uudelleen:
   • Lataus on saattanut vioittua
   • Poista vanha tiedosto ja lataa uusi kopio

Ongelma: Laite ei vieläkään toimi ajurin asentamisen jälkeen

Tarkista nämä kohteet:

1. Käynnistä tietokone uudelleen:
   • Monet ohjaimet vaativat uudelleenkäynnistyksen toimiakseen oikein
   • Valitse Käynnistä>virran>uudelleenkäynnistys
2. Varmista, että laite on kytketty oikein:
   • Tarkista kaapelit ja liitännät
   • Kokeile toista USB-porttia.
   • Langattomien laitteiden akun ja yhteyden tilan tarkistaminen
3. Tarkista Laitehallinta virheiden varalta:
   • Paina Windows-näppäintä + X
   • Valitse Laitehallinta
   • Etsi laitteita, joissa on keltainen varoituskolmio
   • Jos näet sellaisen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain
4. Poista ajurin asennus ja asenna se uudelleen:
   • Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella Laitehallinnassa
   • Valitse Poista laitteen asennus
   • Valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto, jos tämä vaihtoehto tulee näkyviin
   • Valitse asennuksen poisto
   • Käynnistä tietokone uudelleen
   • Windows yrittää asentaa ajurin uudelleen automaattisesti
   • Voit myös asentaa lataamasi ohjaimen manuaalisesti
5. Tarkista Windows-päivitykset:
   • Windows-päivitys saattaa olla tarpeen, jotta ohjain toimii
   • Valitse Käynnistä>Asetukset>, Windows Update ja valitse Tarkista päivitykset.

Ongelma: Päivitin Windowsin, mutta jotkin laitteet eivät toimi

Tilanteen ymmärtäminen:

• Jos tietokoneen uuden Windows-version toimivuutta ei ole testattu, Dell ei toimita ajureita
• Windowsin alkuperäiset ohjaimet eivät välttämättä tue kaikkia laitteiston ominaisuuksia

Omat vaihtoehdot:

1. Käytä Windows Updatea:
   • Windows Update tarjoaa parhaat saatavilla olevat ohjaimet järjestelmääsi varten
   • Tarkista päivitykset säännöllisesti
2. Tarkista Dellin testattujen tietokoneiden luettelo:
   • Tarkista, tukeeko tietokone uutta Windows-versiota
   • Et ehkä huomannut saatavilla olevia Dell-ohjaimia
3. Harkitse palaamista alkuperäiseen käyttöjärjestelmään:
   • Jos kriittinen laitteisto ei toimi, palautus varmistaa täyden toiminnan

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ... Näytä enemmän about warranties Näytä vähemmän about warranties