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Numéro d’article: 000178448

Impossible d’installer Dell Threat Defense pour Mac

Résumé: Un administrateur peut être incapable d’installer Dell Threat Defense en raison du produit déjà installé sur le point de terminaison.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Remarque :

Produits concernés :

  • Dell Threat Defense

Versions concernées :

  • v1.0 et versions supérieures

Plates-formes concernées :

  • Mac

Un administrateur peut voir le message ci-dessous lors de l’installation de Dell Threat Defense:

Notez que Dell threat Defense est déjà installé
Figure 1 : (en anglais uniquement) Notez que Dell threat Defense est déjà installé

Ce message peut s’afficher car:

  • L’incompatibilité de Dell Threat Defense a été installée précédemment.
  • La même version de Dell Threat Defense a déjà été installée.
Remarque : Pour plus d’informations sur l’emplacement de la version, consultez Identification de la version de Dell Threat Defense (en anglais).

Cause

Sans objet

Résolution

  1. Désinstallez Dell Threat Defense.
  2. Installez Dell Threat Defense.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Threat Defense

Dernière date de publication

08 sept. 2023

Version

9

Type d’article

Solution

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