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Réparez en libre-service, maintenez ou mettez à niveau votre appareil Dell

Réparation en libre-service


Les clients ont la possibilité de continuer à réparer eux-mêmes, mettre à niveau et entretenir leurs appareils Dell une fois la garantie matérielle d’origine expirée. Dell propose plusieurs options pour aider les clients à mettre à jour le matériel, à diagnostiquer les problèmes et à remplacer des pièces.

Pour commencer, recherchez le modèle de votre appareil à l’aide de votre numéro de série :

PiècesMobileDocumentation

Pièces détachées pour votre système Dell

Remplacement des pièces avec AR Assistant

Documentation

Trouvez des pièces et des mises à niveau compatibles pour votre appareilUtilisez Dell AR Assistant pour vous guider dans le remplacement de pièces sur votre appareil DellGuides du propriétaire de référence et manuels de démontage
Trouver des pièces
En savoir plus
Manuels
   
CalendrierDiagnosticsTéléchargement

Programmer un service de réparation

Diagnostics

Pilotes et BIOS

Accédez à nos services de réparation hors garantie pour réparer votre appareil DellExécutez un test rapide ou identifiez votre produit pour afficher davantage d’options de diagnosticIdentifiez votre produit pour obtenir les dernières mises à jour disponibles
Programmer un service
Exécuter les diagnostics
Trouver des pilotes


Ressources vidéo ​(en anglais)

Tutorial on Dell AR assistant walkthrough

Dell Technologies has introduced an Augmented Reality (AR) Assistant that allows customers to replace parts with ease. The AR Assistant is a smartphone application that guides customers through the parts replacement process. Customers can download the app from the iOS and Google Play stores and choose their system model and the part that needs to be replaced. The app provides step-by-step instructions and enables customers to view the process from any angle. Once the part is replaced, customers can run Dell diagnostics to confirm the issue is resolved. The app does not require customers to log in or store any personal information. This technology is a helpful resource for customers' hardware replacement.
How to scan your system hardware using SupportAssist for Home PCs

The video explains how to use SupportAssist to scan your system hardware for identifying and resolving hardware issues. You can perform a quick hardware scan, scan a specific hardware component, or scan the entire system. The video demonstrates how to perform a quick hardware scan and submit a support request if an issue is detected. If an issue is detected, an appropriate notification is displayed on the tile and the optimization tiles are disabled. To view the details of the issue detected and create a support request, click Fix Now.
Dell Software Diagnostics and Repair

Keep your gear running longer and let Dell help take care of your Dell PC. Out of Warranty systems are not a problem because Dell can still support you! Let us turn issues into solutions and repair your system with Dell certified products. In this video we show you how.

Autres ressources

SupportAssist for Home PCs
SupportAssist for PCs (en anglais)
Utilisez SupportAssist pour optimiser votre système Dell
Bibliothèque de support
Bibliothèque de support (en anglais)
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