Guía de descarga e instalación de actualizaciones del UEFI y BIOS de Dell

Antes de empezar

Actualizar el BIOS o la UEFI es más fácil de lo que crees. Para obtener la experiencia más optimizada con instrucciones paso a paso, videos útiles y soporte integral de solución de problemas, visite nuestra página Cómo actualizar el BIOS: instalar y actualizar el BIOS en la biblioteca de Windows. Este recurso dedicado lo guía a través de cada método de actualización y responde preguntas comunes en una ubicación conveniente.

Qué es el BIOS/UEFI

El BIOS (sistema básico de entrada y salida) y la UEFI (interfaz de firmware extensible unificada) son el firmware que conecta el hardware de la computadora con el sistema operativo, la base que inicia la computadora y le permite comunicarse con sus componentes.

Las computadoras Dell modernas utilizan UEFI, que proporciona lo siguiente:

• Tiempos de inicio más rápidos
• Funciones mejoradas de multiusuario seguro
• Mejor compatibilidad con hardware más reciente
• Estabilidad mejorada del sistema

¿Por qué actualizar el BIOS/UEFI?

Dell lanza actualizaciones periódicas de BIOS/UEFI que incluyen lo siguiente:

• Mejoras de seguridad : protección contra vulnerabilidades recientemente descubiertas
• Mejoras de rendimiento : optimizaciones de velocidad y eficiencia
• Compatibilidad de hardware : compatibilidad con nuevos componentes y periféricos
• Corrección de errores : soluciones para problemas de estabilidad conocidos
• Adiciones de características : nuevas funcionalidades y configuraciones

Dell recomienda actualizar el BIOS como parte del mantenimiento regular del sistema.

Antes de actualizar: precauciones necesarias

Complete todos los pasos que se indican a continuación antes de iniciar cualquier actualización del BIOS/UEFI. Omitir los pasos relacionados con la seguridad en la sección Deshabilitar características de seguridad del BIOS/unidad (obligatorio) es una de las causas más comunes de que una actualización del BIOS falle, se bloquee o la unidad del sistema se vuelva inaccesible después de la actualización.

Precauciones generales

• Realice un respaldo de los datos. Las interrupciones en las actualizaciones son poco frecuentes, pero pueden afectar la estabilidad del sistema.
• Cargue la laptop hasta al menos un 10 % y conecte la alimentación de CA durante la actualización.
• Permanezca conectado a la alimentación de CA todo el tiempo; no ejecute una actualización del BIOS solo con la batería.
• Cierre todos los programas abiertos para evitar interferencias durante la actualización.
• Desconecte los dispositivos externos : unidades USB, impresoras, estaciones de acoplamiento y otros periféricos.

Deshabilitar funciones de seguridad del BIOS/unidad (obligatorio)

Antes de actualizar un nuevo BIOS, deshabilite lo siguiente en la configuración del BIOS/UEFI si está habilitado. Estas características interactúan directamente con el firmware que se reemplaza; Dejarlos habilitados puede provocar que la actualización falle o puede dejar la unidad ilegible o bloqueada cuando el sistema se reinicie en el nuevo BIOS.

Orden de operaciones

No seguir este orden puede bloquearlo de la configuración que aún necesita cambiar.

1. Suspender/deshabilitar el cifrado de unidades.
2. Borre la contraseña del disco duro/SSD.
3. Borrar una contraseña de administrador/sistema
4. Establezca la contraseña de administrador.

Vuelva a habilitar todos estos (en orden inverso) solo después de confirmar que la nueva versión del BIOS está instalada y que el sistema arranca normalmente

Usuarios de BitLocker

Si BitLocker está activado en el sistema:

1. Busque "BitLocker" en Windows.
2. Seleccione Administrar BitLocker.
3. Elija Suspender protección.
4. Continúe con la actualización del BIOS.
5. Vuelva a habilitar BitLocker una vez finalizada la actualización.

Si BitLocker no está suspendido, Windows requerirá la clave de recuperación de BitLocker en el siguiente reinicio. Las claves de recuperación se encuentran en la página Clave de recuperación de la cuenta de Microsoft en Dispositivos.

Cómo comprobar la versión actual del BIOS

Confirme su versión actual antes de actualizar, para saber si realmente se necesita una actualización.

Método 1: Configuración del BIOS/UEFI

1. Reinicie el equipo.
2. Presione F2 varias veces en el logotipo de Dell
3. Compruebe la versión en Información del sistema o Descripción general.

Método 2: información del sistema de Windows

1. Mantenga presionada la tecla de Windows () y, luego, presione la tecla r.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msinfo32 y presione Intro.
3. Busque la versión/fecha del BIOS.

Símbolo del sistema de Windows 3

1. Mantenga presionada la tecla de Windows () y, luego, presione la tecla r.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y presione Intro.
3. En el símbolo del sistema, escriba wmic bios get smbiosbiosversion y presione Intro.

Cómo actualizar: métodos disponibles

Las instrucciones paso a paso completas para cada método se mantienen en la Guía de actualización de BIOS/UEFI.

Acceso a la configuración del BIOS/UEFI

1. Encienda o reinicie la computadora.
2. Presione F2 varias veces cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. Aparece la pantalla Configuración del BIOS.

Alternativa: Presione F12 en el logotipo de Dell y, a continuación, seleccione BIOS Setup o System Setup.

Si F2 no responde, pruebe con Fn + F2 o toque F2 varias veces en lugar de mantener presionada.

El diseño del BIOS varía según el modelo. Cambie solo los ajustes que comprenda: aquí también es donde completará la sección Deshabilitar funciones de seguridad de la unidad/BIOS (obligatorio).

Solución de problemas de una actualización fallida o bloqueada

• Confirme que la laptop esté conectada a la alimentación de CA.
• Cargue la batería hasta al menos el 50 %.
• Desconecte las estaciones de acoplamiento, las unidades externas y los periféricos.
• Confirmar que (contraseña del BIOS/sistema/unidad, cifrado de unidad) se deshabilitaron o suspendieron antes de que comenzara la actualización; de lo contrario, esto es lo primero que se debe comprobar.
• Pruebe con un método de actualización diferente: la utilidad de actualización independiente es una reserva común.
• Verifique que el archivo del BIOS descargado coincida con su modelo y sistema exactos.

Recuperación del BIOS (el sistema no se inicia después de la actualización)

Los sistemas modernos de Dell incluyen una función de recuperación del BIOS que restaura el BIOS mediante archivos de recuperación en la unidad interna o una unidad USB.

Recuperación del BIOS en una computadora o tableta Dell después de una falla de arranque o POST

Si una contraseña de disco duro/SSD o cifrado de unidad se dejó habilitado durante la actualización fallida, es posible que la recuperación también requiera la contraseña de la unidad o la clave de recuperación de cifrado. Consulte la sección Deshabilitar características de seguridad del BIOS/unidad (obligatorio).

Características de seguridad del BIOS (referencia)

Recordatorio: Deshabilite/suspenda las tres opciones anteriores, además del cifrado de la unidad/BitLocker, antes de actualizar el BIOS (consulte la sección Deshabilitar características de seguridad del BIOS/unidad (necesario)) y vuelva a habilitarlas después.

Preguntas frecuentes

P: ¿Es necesario deshabilitar las contraseñas de unidad o del BIOS antes de cada actualización del BIOS? R: Sí, si alguno de ellos está configurado. Borre las contraseñas del administrador, del sistema y de la unidad de disco duro/SSD, y suspenda el cifrado de la unidad/BitLocker antes de iniciar la actualización. Vuelva a habilitarlas una vez que se confirme que el nuevo BIOS funciona.

P: ¿Qué sucede si actualizo el BIOS sin deshabilitar la contraseña o el cifrado del disco duro/SSD? R: Es posible que la actualización falle parcialmente, o que la unidad aparezca bloqueada, faltante o inaccesible después del reinicio. En el caso de BitLocker, Windows solicitará la clave de recuperación. En casos de SED sin las credenciales correctas, esto puede poner en riesgo el acceso a los datos.

P: ¿Con qué frecuencia debo actualizar mi BIOS? R: Durante el mantenimiento regular o cuando Dell lanza una actualización crítica de seguridad o estabilidad.

P: ¿La actualización del BIOS eliminará mis datos? R: No, la actualización en sí no toca los archivos personales. Respalde los datos de todos modos como práctica recomendada general.

P: ¿Puedo degradar a una versión anterior del BIOS? R: A veces, Dell puede bloquear las degradaciones una vez que una versión incluye correcciones de seguridad críticas. Consulte las notas de la versión específicas.

P: ¿Necesito derechos de administrador en Windows para actualizar el BIOS? R: Sí.

P: ¿Qué sucede si falla la actualización? R: Confirme que se hayan realizado los pasos en las secciones Deshabilitar características de seguridad del BIOS/unidad (obligatorio) y Usuarios de BitLocker y, a continuación, pruebe con un método de actualización diferente. Consulte la sección Cómo actualizar: métodos disponibles.

Vea este video para obtener información sobre cómo descargar e instalar la última actualización del BIOS o de la UEFI en una computadora Dell.