Tastatur

Uanset om du skriver i et Word-dokument, arbejder på et Excel-regneark eller spiller, er et tastatur en vigtig inputenhed. Tastaturer kan tilsluttes en computer via USB, Bluetooth eller en dedikeret trådløs USB-dongle eller kan være integrerede i den bærbare pc. Hvis du oplever nogen af følgende symptomer, kan de foreslåede lyntrin måske hjælpe.​

• Computeren reagerer langsomt på tastetryk.
• Tastetryk skriver kun tegn indimellem eller skriver forkerte tegn.
• Tasterne på tastaturet reagerer ikke.

Følg disse lyntrin for at løse dit problem med tastaturet

Prøv hvert trin, og se, om det løser problemet med tastaturet. Hvis det ikke løste problemet, skal du gå videre til næste trin.

Løsning 1: Sæt tastaturstikket ordentligt på plads i computeren

Dit USB-kabel figur 1 eller din trådløse USB-modtager figur 2 er muligvis gået løs. Ved at sætte stikket ordentligt på plads sikres en god dataoverførsel.

Figur 1: USB-kabelforbindelse

Figur 2: Trådløs USB-modtager

Løsning 2: Isæt nye batterier, hvis du bruger et trådløst tastatur eller et Bluetooth-tastatur

Ved normal brug af tastaturet aflades batterierne. Dette kan medføre, at computeren og tastaturet mister forbindelsen. Udskiftning af batterierne med nye vil genetablere en stærk forbindelse.

Se Dell-vidensartiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du udskifter batterierne i dit trådløse tastatur eller dit Bluetooth-tastatur.

Løsning 3: Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren

Genstart af computeren rydder computerens hukommelse og nulstiller forbindelsen mellem computeren og tastaturet.

1. Gem ændringer i alle åbne dokumenter.
2. Luk alle åbne programmer.
3. Vælg ikonet Start.
4. Vælg ikonet Tænd/sluk.
5. Vælg Genstart.

Kontrollér, at tastaturet fungerer korrekt, når computeren er helt færdig med opstarten.

Løsning 4: Optimer din Dell-computer ved hjælp af SupportAssist-programmet

Dette program sikrer, at din computer har de nyeste Dell-driveropdateringer og kontrollerer indstillinger for at holde din computer effektiv og pålidelig.

1. Tryk på og hold Windows-tasten (Windows-knappen) nede, og tryk derefter på Q-tasten.
2. Indtast SupportAssist i søgefeltet.
3. Vælg SupportAssist (App) på resultatlisten i figur 3.
   BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke vises i søgeresultaterne, skal du gå til siden SupportAssist for Home PCs for at downloade og installere SupportAssist.
   
   Figur 3: SupportAssist-søgeresultater
   
   
4. Klik på Start nu for at køre testene, figur 4.
   BEMÆRK: Du kan trykke eller klikke på pil ned og derefter køre en individuel test. Dell anbefaler, at du kører en komplet computertest.
   
   Figur 4: SupportAssist-hovedskærm
   
   
5. SupportAssist kører testene én efter én og leverer resultaterne samt forslag til handlinger.

Løsning 5: Download og installer de nyeste opdateringer til Windows-operativsystemet

At installere de nyeste opdateringer til operativsystemet på din Windows-computer sikrer, at computeren forbliver effektiv og pålidelig.

Se Microsoft-vidensartiklen Hent den nyeste Windows-opdatering for at få oplysninger om, hvordan du får de nyeste Windows-opdateringer på din computer.

Løsning 6: Kør diagnosticering af tastaturet

Kørsel af diagnosticering af tastaturet sikrer, at dit tastatur og den hardware, der understøtter det, fungerer korrekt.

For at køre diagnosticeringen skal du gå til siden for SupportAssist-test af tastaturhardware (testen starter automatisk).

Hvis testen mislykkes, skal du kontakte Dells tekniske support.

Hvis disse lyntrin ikke løste dit problem, kan du finde mere detaljerede oplysninger i afsnittet Yderligere ressourcer. Du kan også søge efter indhold, der er relateret til problemet, ved hjælp af søgelinjen øverst på denne side.

Videoressourcer (på engelsk)