Tilgængelighed af telefon- og chatsupport efter land | Dell og Alienware Consumer Services
Kunder med kvalificerede Alienware Care-, Alienware Elite Care-, Dell Care Plus- og Dell Care Premium-serviceabonnementer har adgang til forbedrede supportmuligheder i udvalgte lande. Kunder uden et Premium Support-abonnement understøttes af Dells Basic-service.
Bemærk: Pc'er, der er solgt før januar 2025, kan være købt med Premium Support- eller Premium Support Plus-abonnementer. Disse svarer til de Premium-services, der er anført på denne side, og omfatter samme supportdækning.
Tilgængelighed, åbningstider og understøttede kanaler kan variere efter land, lokale helligdage og serviceabonnement.
Denne side har specifikt til formål at hjælpe dig med at finde tilgængeligheden af telefon- og chatsupport for dit land og serviceabonnement. Den udgør ikke det fulde omfang af funktioner, hardwaredækning eller serviceniveauer, der er inkluderet i det enkelte abonnement, da disse varierer betydeligt på tværs af abonnementer.
Spring til dit serviceabonnement
- Alienware Elite Care / Dell Care Premium / Premium Support Plus
- Alienware Care / Dell Care Plus / Premium Support
- Basissupport
Symboler
Symbol | Betydning |
|---|---|
J | Tilgængelig |
N | Ikke tilgængelig |
Bemærkninger
- ¹ Telefonsupport tilgængelig på lokalt sprog i og uden for åbningstiden.
- ² Telefonsupport tilgængelig på engelsk, fransk og tysk uden for åbningstiden.
- ³ Chattens tilgængelighed varierer efter land og er begrænset til et forretningsmæssigt rimeligt arbejdsomfang.
- ⁴ Gå til siden Kontakt os, og indtast din servicekode eller dit ekspresservicenummer for specifikke supportmuligheder.
Alienware Elite Care / Dell Care Premium / Premium Support Plus
Vigtigt: Selvom telefon- og chattilgængeligheden, der er vist nedenfor, er den samme i alle disse tre abonnementer, er de ikke den samme service og yder ikke den samme dækning. Hvert abonnement indeholder forskellige funktioner. Tabellen nedenfor viser kun tilgængeligheden af telefon- og chatsupport efter land og omfatter ikke abonnementsfunktioner eller -dækning. Du kan finde alle funktions- og dækningsoplysninger på:
Americas
Alle angivne lande har support døgnet rundt pr. telefon. Chatsupporten er tilgængelig i åbningstiden. Lande: Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Canada, Caymanøerne, Chile, Columbia, Costa Rica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Martinique, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Surinam, Bahamas, Trinidad og Tobago, USA, Jomfruøerne, Uruguay, Venezuela
EMEA
Alle angivne lande tilbyder telefonsupport døgnet rundt. Chatsupporten er ikke tilgængelig i alle lande, og dens åbningstider varierer.
Land | Telefon | Chat³ |
|---|---|---|
Østrig | J² | J |
Belgien | J² | N |
Tjekkiet | J | N |
Danmark | J | N |
Finland | J | N |
Frankrig | J¹ | J |
Tyskland | J¹ | J |
Grækenland | J¹ | N |
Italien | J¹ | J |
Luxembourg | J² | J |
Nederlandene | J | N |
Norge | J | N |
Polen | J | N |
Portugal | J | N |
Irland | J | J |
Slovakiet | J | N |
Sydafrika | J | J |
Spanien | J¹ | J |
Sverige | J | N |
Schweiz | J² | J |
England | J | J |
Dette abonnement udbydes ikke i følgende EMEA-lande: Algeriet, Angola, Aserbajdsjan, Bahrain, Botswana, Bulgarien, Kroatien, Egypten, Estland, Ghana, Ungarn, Island, Irak, Israel, Elfenbenskysten, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kuwait, Letland, Libyen, Litauen, Marokko, Mozambique, Namibia, Nigeria, Oman, Qatar, Rumænien, Saudi-Arabien, Serbien, Slovenien, Tanzania, Tunesien, Tyrkiet, Uganda, Ukraine, De Forenede Arabiske Emirater
APJC
Alle angivne lande tilbyder telefonsupport døgnet rundt. Chatsupporten er ikke tilgængelig i alle lande, og dens åbningstider varierer.
Land | Telefon | Chat³ |
|---|---|---|
Australien | J | J |
Brunei | J | N |
Kina | J | J |
Hongkong | J | J |
Indien | J | J |
Indonesien | J | N |
Japan | J | J |
Macau | J | J |
Malaysia | J | J |
New Zealand | J | J |
Filippinerne | J | J |
Singapore | J | J |
Sydkorea | J | N |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | J |
Dette abonnement udbydes ikke i følgende APJC-lande: Pakistan, Vietnam
Alienware Care / Dell Care Plus / Premium Support
Vigtigt: Selvom tilgængeligheden af telefon og chat, der er vist nedenfor, er den samme for alle disse tre abonnementer, er de ikke den samme service og yder ikke den samme dækning. Hvert abonnement indeholder forskellige funktioner. Tabellen nedenfor viser kun tilgængeligheden af telefon- og chatsupport efter land og omfatter ikke abonnementsfunktioner eller -dækning. Du kan finde alle funktions- og dækningsoplysninger på:
Americas
Alle angivne lande har support døgnet rundt pr. telefon. Chatsupporten er tilgængelig i åbningstiden. Lande: Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Canada, Caymanøerne, Chile, Columbia, Costa Rica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Martinique, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Surinam, Bahamas, Trinidad og Tobago, USA, Jomfruøerne, Uruguay, Venezuela
EMEA
Alle angivne lande tilbyder telefonsupport døgnet rundt. Chatsupporten er ikke tilgængelig i alle lande, og dens åbningstider varierer.
Land | Telefon | Chat³ |
|---|---|---|
Algeriet | J⁴ | N |
Angola | J⁴ | N |
Østrig | J | J |
Aserbajdsjan | J⁴ | N |
Bahrain | J⁴ | N |
Belgien | J | N |
Botswana | J⁴ | N |
Bulgarien | J⁴ | N |
Kroatien | J⁴ | N |
Tjekkiet | J⁴ | N |
Danmark | J⁴ | N |
Egypten | J⁴ | N |
Estland | J⁴ | N |
Finland | J⁴ | N |
Frankrig | J | J |
Tyskland | J | J |
Ghana | J⁴ | N |
Grækenland | J | N |
Ungarn | J⁴ | N |
Island | J⁴ | N |
Irak | J⁴ | N |
Israel | J⁴ | N |
Italien | J | J |
Elfenbenskysten | J⁴ | N |
Jordan | J⁴ | N |
Kasakhstan | J⁴ | N |
Kenya | J⁴ | N |
Kuwait | J⁴ | N |
Letland | J⁴ | N |
Libyen | J⁴ | N |
Litauen | J⁴ | N |
Luxembourg | J | J |
Marokko | J⁴ | N |
Mozambique | J⁴ | N |
Namibia | J⁴ | N |
Nederlandene | J | N |
Nigeria | J⁴ | N |
Norge | J⁴ | N |
Oman | J⁴ | N |
Polen | J⁴ | N |
Portugal | J | N |
Qatar | J⁴ | N |
Irland | J | J |
Rumænien | J⁴ | N |
Saudi Arabien | J⁴ | N |
Serbien | J⁴ | N |
Slovakiet | J⁴ | N |
Slovenien | J⁴ | N |
Sydafrika | J | J |
Spanien | J | J |
Sverige | J | N |
Schweiz | J | J |
Tanzania | J⁴ | N |
Tunesien | J⁴ | N |
Tyrkiet | J⁴ | N |
Uganda | J⁴ | N |
Ukraine | J⁴ | N |
Forenede Arabiske Emirater | J⁴ | N |
England | J | J |
APJC
Alle angivne lande tilbyder telefonsupport døgnet rundt. Chatsupporten er ikke tilgængelig i alle lande, og dens åbningstider varierer.
Land | Telefon | Chat³ |
|---|---|---|
Australien | J | J |
Brunei | J | N |
Kina | J | J |
Hongkong | J⁴ | J |
Indien | J | J |
Indonesien | J | N |
Japan | J | J |
Macau | J | J |
Malaysia | J | J |
New Zealand | J | J |
Pakistan | J | J |
Filippinerne | J | J |
Singapore | J⁴ | J |
Sydkorea | J | N |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | J |
Vietnam | J | J |
Basissupport
Telefonsupport til Basic er tilgængelig i åbningstiden.
Americas
Alle angivne lande har support døgnet rundt pr. telefon og chat i åbningstiden. Lande: Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, De Britiske Jomfruøer, Canada, Caymanøerne, Chile, Columbia, Costa Rica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Martinique, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Surinam, Bahamas, Trinidad og Tobago, USA, Jomfruøerne, Uruguay, Venezuela
EMEA
Alle angivne lande tilbyder telefonsupport inden for lokale åbningstider. Chatsupporten er ikke tilgængelig i alle lande, og dens åbningstider varierer.
Land | Telefon | Chat³ |
|---|---|---|
Algeriet | J | N |
Angola | J | J |
Østrig | J | J |
Aserbajdsjan | J | N |
Bahrain | J | N |
Belgien | J | N |
Botswana | J | N |
Bulgarien | J | N |
Kroatien | J | N |
Tjekkiet | J | J |
Danmark | J | N |
Egypten | J | N |
Estland | J | N |
Finland | J | N |
Frankrig | J | J |
Tyskland | J | J |
Ghana | J | N |
Grækenland | J | N |
Ungarn | J | N |
Island | J | N |
Irak | J | N |
Israel | J | N |
Italien | J | J |
Elfenbenskysten | J | N |
Jordan | J | N |
Kasakhstan | J | N |
Kenya | J | N |
Kuwait | J | N |
Letland | J | N |
Libyen | J | N |
Litauen | J | N |
Luxembourg | J | J |
Marokko | J | N |
Mozambique | J | J |
Namibia | J | N |
Nederlandene | J | N |
Nigeria | J | N |
Norge | J | N |
Oman | J | N |
Polen | J | J |
Portugal | J | J |
Qatar | J | N |
Irland | J | J |
Rumænien | J | N |
Saudi Arabien | J | N |
Serbien | J | N |
Slovakiet | J | J |
Slovenien | J | N |
Sydafrika | J | J |
Spanien | J | N |
Sverige | J | N |
Schweiz | J | J |
Tanzania | J | N |
Tunesien | J | N |
Tyrkiet | J | J |
Uganda | J | N |
Ukraine | J | N |
Forenede Arabiske Emirater | J | N |
England | J | J |
APJC
Alle angivne lande tilbyder telefonsupport inden for lokale åbningstider. Chatsupporten er ikke tilgængelig i alle lande, og dens åbningstider varierer.
Land | Telefon | Chat³ |
|---|---|---|
Australien | J | J |
Brunei | J | N |
Kina | J | J |
Hongkong | J | J |
Indien | J | J |
Indonesien | J | N |
Japan | J | J |
Macau | J | J |
Malaysia | J | N |
New Zealand | J | J |
Pakistan | J | N |
Filippinerne | J | N |
Singapore | J | N |
Sydkorea | J | J |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | N |
Vietnam | J | N |
Hvordan kontakter jeg Dells tekniske support?
Gå til siden Dells tekniske support, og find derefter din enhed ved hjælp af servicekoden eller ekspresservicenummeret for at se de korrekte kontaktoplysninger for dit område.
Sidst opdateret: Maj 2026