ProSupport Suite til PCs SupportAssist

ProSupport Suite for Pcs maksimerer pc-oppetid ved hjælp af AI-drevet teknologi, selvreparerende automatisering og effektiv assisteret support, når du har brug for det. Find de funktioner, der passer bedst til dine supportbehov.

	Basic	ProSupport	ProSupport Plus	ProSupport Flex
Selvreparerende automatiseringer via AI-baseret SupportAssist-teknologi
Bibliotek med scripts fra Dell, der kan automatisere opgaver og afhjælpe problemer			J	J
Automatiserede pc-optimeringer			J	J
Brugerdefinerede kataloger til fjernopdatering af BIOS, driver og firmware			J	J
Proaktiv overvågning via AI-baseret SupportAssist-teknologi
Brugerdefinerbart kontrolpanel i TechDirect-portalen	J	J	J	J
Oversigt over sikkerheds-, sundheds- og programoplevelsesscorer for hele flåden	J	J	J	J
Proaktive og forudsigende hardwareadvarsler med automatisk udsendelse		J	J	J
Målepunkter for ydeevne og udnyttelse på systemniveau		J	J	J
Versionssporing af BIOS, driver, firmware og program med henblik på overholdelse		J	J	J
Pc-lager med sider og gruppering til administration af aktiver		J	J	J
Grundlæggende supportfunktioner
Teknisk support med AI-drevne fejlfindingsværktøjer	Kun åbningstider	24x7	24x7	24x7
ProSupport-eksperthjælp i lokalområdet til hardware- og softwareproblemer		J	Prioriteret adgang	J
Onsite reparation næste arbejdsdag¹		J	J	J
Support ved internationale rejser	J	J	J	J
Service Account Manager			Minimum 500 systemer	J
Keep Your Hard Drive-service			J	Valgfrit
Accidental Damage-dækning²			J	Valgfrit
Udvidet batteriservice			Valgfrit	Valgfrit
Betingelsesbaseret abonnement			US og Canada	US og Canada

Hvordan kan jeg tjekke min aktuelle garantistatus?

Du kan se din aktuelle garantistatus online på Dells supportwebsted. Se vidensartiklen Sådan finder du din garantistatus og garantioplysninger fra Dell for oplysninger om din computergaranti.

Hvordan kontakter jeg Dells tekniske support?

Gå til Kontakt Dells tekniske support, og identificer din enhed for at finde de relevante kontaktoplysninger for din placering.

Se servicebeskrivelser for yderligere oplysninger på Dell.com/servicecontracts.

¹Onsite-service efter fjerndiagnosticering.

² Accidental Damage-dækningen dækker ikke tyveri, bortkomst eller skader, der er opstået som følge af brand, oversvømmelse, naturkatastrofer eller forsætlige handlinger. Kunden skal returnere den beskadigede enhed. Maks. 1 kvalificeret hændelse pr. kontraktår.