Solucionar problemas comunes en laptops y computadoras de escritorio
Ejecute el diagnóstico de SupportAssist.
Si su computadora Dell puede arrancar en Windows, ejecute una prueba rápida con SupportAssist para identificar problemas de hardware.
Ejecutar el diagnóstico previo al arranque
Si la computadora Dell se enciende, pero no puede arrancar en el sistema operativo, ejecute una prueba de diagnóstico previa al arranque para identificar problemas de hardware.
SupportAssist para equipos del hogar
Obtenga más información sobre SupportAssist para PC domésticas. SupportAssist ayuda a descargar controladores, ejecutar un análisis de hardware y optimizar su computadora Dell.
Cómo recuperar la computadora de los problemas relacionados con la pantalla azul
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Obtenga ayuda si su computadora Dell no se enciende o no muestra señales de alimentación cuando presiona el botón de encendido.Cómo recuperar la computadora de problemas de inicio o POST
Obtenga ayuda si su computadora Dell no se inicia, se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell, emite sonidos o los LED parpadean en un patrón cuando enciende la computadora.Cómo recuperar la computadora de los problemas relacionados con el inicio
Obtenga ayuda si la computadora Dell se enciende, pero el sistema operativo no arranca.Cómo resolver problemas de pantalla de monitores o laptops
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Obtenga información sobre cómo acceder, navegar y actualizar el BIOS o la UEFI de la computadora Dell.Solución de problemas y resolución de problemas de rendimiento del sistema
Obtenga información sobre cómo optimizar la computadora Dell para mejorar el rendimiento del sistema si la computadora Dell tarda mucho tiempo en cargar aplicaciones o arrancar el sistema operativo.Recursos en video
Asegúrese de que su laptop esté conectada y ejecute un análisis completo del sistema mediante SupportAssist pa
ra buscar controladores obsoletos y optimizar su PC. Instale las actualizaciones encontradas, reinicie su computadora y se iniciará en Windows como de costumbre.
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Vea este video para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en su
computadora Dell.
Para obtener una tabla de referencia de códigos de error de ePSA, visite nuestro artículo Tabla de referencia de ePSA. ...
Para obtener una tabla de referencia de códigos de error de ePSA, visite nuestro artículo Tabla de referencia de ePSA. ...
Dell presenta SupportAssist, una herramienta que ayuda a optimizar y mantener el rendimiento de su PC. Puede b
uscar problemas de hardware, actualizar controladores y descargas importantes, eliminar archivos innecesarios y eliminar virus y malware. SupportAssist también puede predecir y resolver proactivamente los problemas antes de que ocurran. Premium Support Plus ofrece el mejor soporte con reparaciones por accidentes y disponibilidad 24x7. Completar su perfil en SupportAssist ayuda a Dell a satisfacer sus necesidades de soporte con mayor rapidez.
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