Infrastruktuurituotteiden palvelutunnuksen/sarjanumeron/tuotetunnuksen/PSNT:n löytäminen

Sarjanumeron/tuotetunnuksen/PSNT:n paikantaminen

• Paikanna sarjanumero/tuotetunnus/PSNT-artikkeli klikkaamalla tätä.
• Artikkelissa on lueteltu Dell EMC -tuotteet sekä niiden sarjanumeroiden, tuotetunnusten ja PSNT-tietojen paikantamisen vaiheet.

Palvelimet
Voit tunnistaa järjestelmäsi yksilöllisen pikapalvelukoodin ja palvelutunnuksen avulla. Voit tarkistaa pikapalvelukoodin ja palvelutunnuksen vetämällä järjestelmän etuosassa olevan tietotarran ulos. Tietotarra on ulosvedettävä tarrapaneeli, joka sisältää järjestelmän tiedot, kuten palvelutunnuksen, verkkokortin ja MAC-osoitteen. Jos olet valinnut iDRAC:n suojatun käytön oletuksena, tietotarra sisältää myös iDRAC:n suojauksen oletussalasanan. Tiedot voivat olla myös järjestelmän koteloon kiinnitetyssä tarrassa. Yritysten pienikokoinen Enterprise Service Tag (EST) -palvelutunnus sijaitsee järjestelmän takaosassa. Käytämme näitä tietoja apuna, kun ohjaamme tukipuhelut sopivimmalle henkilöstölle.

1. Tietotarra (ylhäältä)
2. Tietotarra (takaa)
3. OpenManage Mobile (OMM) -tarra
4. iDRAC:n MAC-osoitteen ja iDRAC:n suojauksen salasanan tarra
5. Palvelutunnus

Palvelutunnuksen paikantaminen komentokehotteen avulla:

1. Kirjaudu järjestelmään etäyhteyden kautta
2. Klikkaa Käynnistä/Koti-painiketta
3. Vieritä alaspäin ja klikkaa Windowsin valvontatyökalut tai Windows-järjestelmä
4. Valitse Komentokehote
5. Kirjoita komentokehoteikkunaan ”wmic bios get serialnumber”.
6. Paina Enter.
7. Palvelutunnus tulee näkyviin.

Storage-laite

Palvelutunnus ja pikapalvelukoodi sijaitsevat järjestelmän etupaneelissa ulosvedettävässä tietotarrassa. Tiedot voivat olla myös järjestelmän tallennusjärjestelmän kotelon takaosaan kiinnitetyssä tarrassa.



Networking-laitteet

Palvelutunnus ja pikapalvelukoodi sijaitsevat järjestelmän etupaneelissa ulosvedettävässä tietotarrassa. Tiedot voivat olla myös järjestelmän kotelon takaosaan kiinnitetyssä tarrassa.



Dell EMC -palvelutunnus on vähintään viidestä merkistä koostuva tuotteen yksilöllinen tunnus. Palvelutunnuksen lisäksi tuotteella on pikapalvelukoodi, joka on palvelutunnuksen vähintään 10-numeroinen versio. Se voidaan kirjoittaa puhelimeen puhelunohjausta varten. Useimmissa Dell EMC:n tuotteissa on palvelutunnus, mutta joissakin lisävarusteissa ja oheislaitteissa sitä ei ole. Yleissääntö on, että pöytäkoneissa, kannettavissa tietokoneissa, palvelimissa, tallennuslaitteissa, tulostimissa ja mobiililaitteissa (kuten puhelimissa ja tableteissa) on palvelutunnus.

Suuryritysten palvelin- ja tallennusjärjestelmiin kuuluvat nämä mallinimet: PowerEdge Server, PowerVault ja Dell EMC Storage.

Palvelutunnustarra on tavallisesti kotelon takapaneelissa.

Katso alla olevasta videosta ohjeet palvelutunnuksen etsimiseen yritysjärjestelmistä