Tietokone ei sammu: Windows käynnistyy uudelleen

Joskus Windows käynnistyy uudelleen automaattisesti sammumatta kunnolla. Jos Dell-tietokone näyttää sammutusilmoituksen, mutta käynnistyy sen sijaan uudelleen, siihen voi olla muutamia eri syitä. Esimerkiksi ulkoisten laitteiden aiheuttamat häiriöt, nopea käynnistysominaisuus tai vioittuneet järjestelmätiedostot voivat aiheuttaa tällaisen ongelman. Tässä artikkelissa on yksinkertaiset ohjeet sammutusongelman tehokkaaseen vianmääritykseen ja korjaamiseen.

---

Miksi tietokone ei sammu?

On olemassa useita syitä siihen, miksi tietokone ei sammu oikein:

• Ohjelmistoristiriidat: taustalla käynnissä olevat sovellukset voivat häiritä sammutusprosessia.
• Virheelliset virrankäyttöasetukset: Windowsin väärin määritetyt asetukset voivat aiheuttaa sen, että tietokone käynnistyy uudelleen sammumisen sijaan.
• Ajuriongelmat: vanhentuneet tai vioittuneet ajurit voivat estää sujuvan tiedonsiirron laitteiston osien välillä, mikä johtaa virheellisiin sammutuksiin.
• Windows-päivitykset: odottavat tai epäonnistuneet päivitykset voivat jumittaa tietokoneen uudelleenkäynnistyssilmukkaan.
• BIOS-asetukset: virheelliset BIOS-määritykset voivat aiheuttaa käynnistysongelmia sammutuksen jälkeen.

---

Sammumattoman tietokoneen korjaaminen

Ennen kuin aloitat, voit myös yrittää pakottaa tietokoneen sammumaan painamalla virtapainiketta muutaman sekunnin ajan. Irrota tietokoneen pistoke pistorasiasta ja pidä tietokone sammutettuna 5–10 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää sitä uudelleen.

Ulkoisten laitteiden irrottaminen

Jokin tietokoneeseen liitetyistä ulkoisista laitteista saattaa aiheuttaa tarpeettomia uudelleenkäynnistyksiä. Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten telakointiasemat, ulkoiset asemat tai tulostimet, ja tarkista, auttaako se.

Taustasovellusten sulkeminen

Taustasovellukset tai -tehtävät saattavat estää tietokonetta sammumasta oikein.

1. Avaa Tehtävienhallinta painamalla Ctrl + Vaihto + Esc.
2. Tarkista käynnissä olevien prosessien luettelo Prosessit-välilehdessä.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kaikkia ei-välttämättömiä sovelluksia ja valitse Lopeta tehtävä.
4. Yritä sammuttaa tietokone.

Jos sammutusongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Nopean käynnistyksen poistaminen käytöstä

Nopea käynnistys -ominaisuuden ansiosta tietokone käynnistyy nopeammin sammutuksen jälkeen. Joskus tämä ominaisuus saattaa kuitenkin käynnistää järjestelmän uudelleen. Näin poistat sen käytöstä:

1. Etsi Aloitus-valikosta Ohjauspaneeli ja avaa sovellus.
2. Valitse Laitteisto ja äänet > Virranhallinta-asetukset.
3. Valitse vasemmasta ruudusta Valitse virtapainikkeiden toiminnot.
4. Valitse Ei käytettävissä olevien asetusten muuttaminen.
5. Poista valinta Ota käyttöön nopea käynnistys (suositus) kohdasta Sammutusasetukset.
6. Tallenna muutokset ja sammuta tietokone.

Jos tietokone ei vieläkään sammu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Ajurien ja BIOSin päivittäminen

Vanhentuneet järjestelmäajurit ja BIOS ovat yleinen syy sammutusongelmiin. Ajurien ja BIOSin päivittäminen auttaa varmistamaan yhteensopivuuden uusimpien käyttöjärjestelmäpäivitysten kanssa ja korjaamaan tunnettuja ongelmia. SupportAssist on Dellin automaattinen työkalu, joka tarkistaa Windows-tietokoneen ajuri- ja laiteohjelmistopäivitykset ja lataa ja asentaa ne.

1. Etsi SupportAssist Aloitus-valikosta ja avaa sovellus.
2. Valitse Koti-välilehdeltä Päivitä ohjelmisto.
3. Tarkista ajuri- ja BIOS-päivitykset valitsemalla Käynnistä.
4. Viimeistele asennus seuraamalla näytön ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen kehotettaessa.

Jos sinulla ei ole SupportAssistia, katso ajurien päivitysoppaastamme vaihtoehtoisia tapoja Dell-ajurien lataamiseen ja asentamiseen.

Jos ajurien ja BIOSin päivittäminen ei auttanut, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Odottavien Windows-päivitysten tarkistaminen

Windows-päivitykset ratkaisevat usein yhteensopivuusongelmia, mutta voivat joskus aiheuttaa sammutussilmukoita, jos niitä ei suoriteta loppuun.

1. Valitse Aloitus > Asetukset > Windows Update. Avaa Windows Updaten asetukset.
2. Valitse Tarkista päivitykset ja asenna saatavilla olevat päivitykset.

Jos käyttöjärjestelmän päivittäminen ei ratkaissut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Automaattisen uudelleenkäynnistyksen poistaminen käytöstä

Automaattisen uudelleenkäynnistyksen poistaminen käytöstä voi auttaa estämään uudelleenkäynnistymissilmukat, jotka johtuvat sammutusprosessin aikana esiintyvästä järjestelmävirheestä.

1. Paina Windows-näppäintä ja R-näppäintä, kirjoita sysdm.cpl ja paina Enter-näppäintä.
2. Siirry Lisäasetukset-välilehteen.
3. Valitse Käynnistys ja palautuminen -kohdasta Asetukset.
4. Poista valinta Järjestelmävika-kohdan asetuksesta Käynnistä tietokone automaattisesti uudelleen.
5. Valitse OK ja sammuta tietokone.

Jos automaattisen uudelleenkäynnistyksen poistaminen käytöstä ei auttanut, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Dellin laitteiston vianmäärityksen suorittaminen

Tietokoneesi sammumisongelmat voivat johtua laitteisto-ongelmasta. Tietokoneen muistin, kiintolevyn ja muiden osien laitteistotesti auttaa selvittämään mahdollisia laitteisto-ongelmia.

SupportAssistin käyttäminen

1. Suorita täydellinen SupportAssist-järjestelmätesti. Jos SupportAssistia ei ole asennettu ja sitä tarvitaan, asenna se ohjeiden mukaisesti.
2. SupportAssist skannaa laitteiston perusteellisesti ja tarkistaa muun muassa suorittimen, järjestelmän muistin ja kiintolevyn.
3. Kun diagnostiikkatesti on valmis, SupportAssist näyttää tulokset.
4. Jos laitteistossa havaitaan ongelma, sinua saatetaan kehottaa päivittämään ajurit tai kysymään Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista.

Jos laite läpäisee testin, mutta sammutusongelma ei ratkea, kokeile lisätoimenpiteitä sammutusongelmien ratkaisemiseksi.

---

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Tässä on vastauksia käyttäjien yleisiin Windowsin sammutusongelmia koskeviin kysymyksiin.

1. Miten voin estää Windowsia käynnistymästä uudelleen sammutuksen jälkeen?

• Kokeile poistaa nopea käynnistys käytöstä Ohjauspaneelissa. Jos tämä ei auta, noudata tämän oppaan vianmääritysohjeita.

2. Mikä on nopea käynnistys ja miksi se pitäisi poistaa käytöstä?

• Nopea käynnistys on Windowsin ominaisuus, joka lyhentää käynnistysaikaa, mutta voi joskus aiheuttaa sammutusongelmia.
• Sen poistaminen käytöstä varmistaa täydellisen sammumisen.

3. Voiko virus aiheuttaa tietokoneen uudelleenkäynnistymisen sammumisen sijaan?

• Kyllä, virukset tai muut haittaohjelmat voivat vaikuttaa järjestelmäasetuksiin. Poista uhat suorittamalla täydellinen virustarkistus.

4. Voinko pakottaa tietokoneen sammumaan?

• Kyllä, mutta varmista, että olet ensin tallentanut kaikki avoimet tiedostot ja asiakirjat. Paina virtapainiketta 5–10 sekuntia. Käytä tätä viimeisenä keinona.

5. Miksi tietokone käynnistyy uudelleen automaattisesti päivitysten jälkeen?

• Tietyt Windows- ja ajuripäivitykset edellyttävät uudelleenkäynnistystä, jotta muutokset tulevat voimaan.

6. Miksi kannettava tietokoneeni on tavallista kuumempi epäonnistuneen sammutuksen jälkeen?

• Epäonnistunut sammutus jättää tietokoneen käyntiin, mikä tuottaa lämpöä.

7. Mitä pitäisi tehdä, jos tietokone ei käynnisty uudelleen pakotetun sammutuksen jälkeen?

• Tarkista virtaliitäntä ja laturi. Pura virta irrottamalla virtajohto ja painamalla virtapainiketta 30 sekunnin ajan. Liitä virtajohto sitten takaisin.

8. Kuinka voin tarkistaa, ovatko järjestelmätiedostot vioittuneet?

• Tarkista ja korjaa vioittuneet järjestelmätiedostot Windowsin järjestelmätiedostojen tarkistustyökalulla (SFC). Teet sen näin:
  • Etsi Aloitus-valikosta Komentokehote ja avaa sovellus järjestelmänvalvojana.
  • Kirjoita sfc /scannow ja paina Enter-näppäintä.
  • Järjestelmätiedostojen tarkistus alkaa tarkistaa kaikkien suojattujen järjestelmätiedostojen eheyttä ja korjaa tarvittavat tiedostot. Tarkistus voi kestää jonkin aikaa, ja edistymisprosentti tulee näkyviin.

9. Entä jos järjestelmätiedostojen tarkistus ei korjaa vioittuneita tiedostoja?

• Jos järjestelmätiedostojen tarkistus ilmoittaa, että se löysi vioittuneita tiedostoja, mutta ei pystynyt korjaamaan niitä, yritä korjata ne DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) -työkalun avulla:
  • Etsi Aloitus-valikosta Komentokehote ja avaa sovellus järjestelmänvalvojana.
  • Kirjoita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ja paina Enter-näppäintä.
  • Tämä komento edellyttää Internet-yhteyttä, koska se saattaa ladata tiedostoja Windows Update -sivustosta.
    

10. Mitä teen, jos mikään näistä vianmääritysohjeista ei ratkaise ongelmaa?

• Lisävianmääritys: Yritä korjata sammutusongelmat lisäohjeiden avulla.
• Etsi lisätietoa Dell-yhteisön keskustelupalstoilta: liity Dell Community -foorumiin (englanniksi), jossa saat apua muilta käyttäjiltä.