SupportAssist for Home PCs

Автоматизована профілактична прогнозна підтримка, яка необхідна для кожного

Чи замислювалися ви про справність вашого ПК? SupportAssist — це розумна технологія Dell, попередньо інстальована на вашому персональному ПК для того, щоб він працював як новий. Вона видаляє віруси, виявляє проблеми, оптимізує налаштування та повідомляє про оновлення. Щоб отримати максимальну підтримку, ви можете перейти на Dell Care Premium, яка має технологію SupportAssist.

Ознайомтеся з нашим посібником із початку роботи, щоб отримати покрокові інструкції щодо доступу до SupportAssist. Щоб отримати докладнішу інформацію про отримувані переваги, див. посібник користувача.

Завантажити SupportAssist

Для клієнтів, які хочуть централізовано керувати парком ПК, підключіться до SupportAssist for Business PCs через TechDirect.

Прискорене вирішення проблем за допомогою SupportAssist

SupportAssist for Home PCs допомагає запобігти виникненню несправностей і перебоїв у роботі. SupportAssist:

• централізовано відстежує стан, продуктивність і безпеку вашого ПК
• оновлює програмне забезпечення для максимальної продуктивності ПК
• видаляє віруси й шкідливі програми до того, як вони заподіють шкоду системі
• сканує ваш ПК для завчасного виявлення проблем, інформує вас у разі їх виявлення і автоматично запускає процес їх усунення
• завчасно запобігає виникненню проблем із обладнанням, що дає змогу створити резервну копію важливих фотографій і файлів.
• забезпечує стабільне й швидке підключення ПК, видаляючи небажані файли й налаштовуючи параметри мережі

Залежно від рівня вашої підтримки, SupportAssist може передбачити проблему до того, як вона виникне, щоб надати вам час для резервного копіювання фотографій і важливих файлів. Прогнозне виявлення проблем стосується жорстких дисків, акумуляторів і твердотілих накопичувачів.

Підтримуйте свій ПК в оновленому стані

SupportAssist автоматично сканує ваш комп’ютер, щоб знайти й установити всі доступні оновлення для забезпечення оптимальної роботи. Ви також отримаєте сповіщення про доступні оновлення. Щоб виконати дії, натисніть на сповіщення або відкрийте SupportAssist і натисніть «Оновити програмне забезпечення».

Dell Care Premium

Кожен комп’ютер Dell має базову гарантію. Щоб отримати максимальну підтримку, ви можете перейти на Dell Care Premium, яка має технологію SupportAssist і забезпечує додатковий захист від вірусів і шкідливих програм. Крім того, вона централізовано відстежує стан, продуктивність і безпеку вашого ПК. Завдяки Dell Care Premium ви також матимете повний доступ до технології штучного інтелекту, яка завчасно виявляє проблеми, інформує і запускає процес їх усунення, забезпечуючи безперебійну, надійну й швидку роботу ПК.

Dell Migrate

Dell Migrate полегшує переміщення важливих файлів і особисті налаштувань зі старого ПК на новий ПК Dell за допомогою Dell Data Assistant. Див. докладніше про наші послуги перенесення даних і отримайте доступ до покрокових інструкцій тут.

SupportAssist допоможе вам, навіть якщо не виходить завантажити ОС

SupportAssist OS Recovery встановлюється на заводі на підтримуваних системах Dell і не потребує придбання додаткових планів обслуговування. Ця програма надає середовище відновлення, яке складається з інструментів для діагностики та усунення неполадок, що можуть виникнути до завантаження операційної системи. Якщо на комп’ютері не вдається завантажити операційну систему навіть після кількох спроб, SupportAssist OS Recovery буде запущено автоматично. Середовище відновлення дає змогу діагностувати проблеми з обладнанням, відновлювати комп’ютер, створювати резервні копії файлів або скидати налаштування комп’ютера до заводського стану. Більш детальна інформація доступна в посібнику користувача SupportAssist OS Recovery.

Мінімальні вимоги до ПК

• Операційна система: Microsoft Windows 10 версії 1809 чи новішої (64-розрядна) або Microsoft Windows 11.
• Програмне забезпечення: NET Desktop Runtime версії 6.0.x. Дивіться Microsoft .NET 6.0. ПРИМІТКА: .NET Desktop Runtime версії 7.0.x не підтримується.
• Обладнання: установлена пам’ять — 2 ГБ для Windows 10 і 4 ГБ для Windows 11; вільне місце на жорсткому диску — 1 ГБ
• Веббраузер: найновіша версія Google Chrome або Microsoft Edge
• Мережа: активне підключення до Інтернету
• Порти: 5700 — щоб відкрити інтерфейс користувача SupportAssist; 9012 — для зв’язку зі службою SupportAssist; 8883, 8884, 8885 або 8886 — для зв’язку з вебсайтом підтримки Dell; 28283 — щоб з’єднати ПК Dell із будь-яким іншим ПК для перенесення даних; 28100–28700 — щоб перенести дані на ПК Dell із будь-якого іншого ПК
• Кінцеві точки: у ПК має бути можливість підключення до пунктів призначення, зазначених нижче.
  
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Переглянути більше ресурсів

• Приєднуйтеся до нашого форуму користувачів SupportAssist
• Відповіді на деякі поширені запитання можна знайти за посиланнями нижче.
  • Підтримка щодо SupportAssist for Home PCs
  • Посібник користувача SupportAssist for Home PCs
  • Примітки до випуску SupportAssist for Home PCs