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  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Services de support et garantie

Trouvez les détails du service de support pour déterminer la couverture et la protection auxquelles vous avez contractuellement droit pour votre produit Dell. Trouvez ici des informations sur toutes les options pour les services Dell. Vérifiez l’état du support pour le service, renouvelez, transférez ou enregistrez votre produit Dell. Ou obtenez un support ponctuel pour vos produits Dell dont les services ont expiré. Ces offres de support n’affecteront pas vos droits légaux de garantie.

État des services de support

Votre produit est-il couvert par les services de support Dell ? Vérifiez ici l’état du service de support et la date d’expiration.

Transfert de propriété

Vous avez acheté un produit Dell ayant déjà servi ou vous avez déménagé dans un autre pays ? Transférez la propriété et/ou les services de support d’un individu à un autre ou d’un pays à un autre.

Enregistrement Vente au détail

Vous avez acheté un produit Dell en boutique ? Enregistrez votre produit pour valider vos services de support Dell et obtenir un support plus personnalisé.

Contrats de service pour les particuliers (en anglais)

Recherchez des informations sur le contrat qui couvre la maintenance et l’entretien de vos produits Dell.

Contrats de service pour les professionnels (en anglais)

Recherchez des informations sur le contrat qui couvre la maintenance et l’entretien des produits Dell de votre entreprise.

Garantie et contrats Dell EMC

Obtenez des informations sur la couverture, l’état de vos contrats, les dates d’expiration et les renouvellements de vos services Dell EMC.

Services de support pour votre entreprise

Services de support Dell pour les serveurs, le stockage, la gestion de réseau, les ordinateurs et les tablettes, notamment la suite ProSupport.

Services de support pour les particuliers

Le service le plus simple et rapide pour obtenir immédiatement un support, des plans de support, des services, des informations sur les services de support Dell, des mises à jour de pilotes, et autres liens d’accès aux ressources pour vous permettre de résoudre vous-même les problèmes sur votre PC.

Retour de pièces de rechange

Découvrez comment renvoyer une pièce défectueuse à Dell pour les produits Dell dotés de services de support actifs. Étapes utiles vous guidant tout au long du processus de retour de pièces.

Conformité à la règlementation

Informations relatives à la disponibilité des pièces détachées et des mises à jour.