Comment utiliser Dell PC Diagnostics

Découvrez l’outil de diagnostic en ligne de Dell. Dell PC Diagnostics peut identifier et résoudre de nombreux problèmes de configuration courants, diagnostiquer les pannes matérielles et aider à résoudre les erreurs courantes de Windows. Regardez cette vidéo pour savoir comment utiliser cette nouvelle fonctionnalité de Dell. Pour commencer dès maintenant, rendez-vous sur dell.com/diagnostics.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre système, mais que vous pouvez toujours vous connecter, exécutez nos diagnostics en ligne. Vous pouvez commander des pièces de rechange, appliquer des correctifs logiciels automatisés et trouver de l’aide pour résoudre les problèmes. Accédez à Dell.com/Support. Saisissez votre numéro de série ou sélectionnez votre produit dans la liste. Cliquez sur le bouton Quick Test pour rechercher les problèmes matériels courants ou créer un test personnalisé. Nous effectuons un test rapide. 

Si vous ne disposez pas déjà de Dell System Detect sur votre ordinateur, vous serez invité à le télécharger et à l’installer. Lisez les conditions générales, cochez la case et cliquez sur Télécharger. System Detect nous permet de recueillir des informations sur votre matériel et vos logiciels.

L’outil SupportAssist est également installé. Celui-ci contient notre logiciel de diagnostic et de surveillance. L’exécution du test rapide dure environ 10 minutes. Si une défaillance matérielle est détectée, dans la mesure du possible, nous vous proposerons des pièces de rechange ou une demande d’intervention. Si aucun problème n’est détecté dans le test rapide, exécutez le test complet ou créez un test personnalisé.

Si votre problème n’est toujours pas détecté ou résolu, consultez notre base de connaissances pour obtenir de l’aide. SupportAssist reste installé sur votre PC et est disponible directement à partir du menu Démarrer. Pour plus d’informations, rendez-vous sur Dell.com/SupportAssist.

Merci de votre attention !