Didacticiel sur SupportAssist for Home PCs

SupportAssist for Home PCs est votre source unique d’aide PC, disponible avec l’achat d’un PC Dell. Découvrez comment accéder à SupportAssist, vérifier l’intégrité de vos logiciels et de votre matériel, afficher les détails de votre plan de service, demander de l’aide, mettre à jour les logiciels et bien plus encore pour maintenir des performances optimales sur votre PC. Pour plus d’informations, rendez-vous sur : Découvrir SupportAssist for Home PCs

Merci d’avoir choisi Dell. J’aimerais vous présenter SupportAssist, une solution créée par Dell pour vous. C’est comme si vous disposiez de votre propre expert Dell à l’intérieur de votre système, prêt à vous aider quand vous en avez besoin. Pour le trouver, recherchez SupportAssist dans le menu Démarrer de Windows ou téléchargez-le à partir de Dell.com/SupportAssistForPCs. Vous voulez vous assurer que tout fonctionne correctement ? Cliquez simplement sur Run All pour rechercher les problèmes matériels, obtenir des mises à jour pour vos pilotes et vos téléchargements importants, et supprimer les fichiers et données inutiles. Il s’agit de la plateforme centralisée pour optimiser les performances de votre PC. La mise à jour de vos pilotes et applications contribue au bon fonctionnement de votre PC.

Sélectionnez Pilotes et téléchargements pour rechercher des mises à jour. Ensuite, vous pouvez facilement installer les mises à jour recommandées en cliquant sur le bouton Installer. Votre PC est lent ? Optimisez la vitesse, l’espace de stockage et la stabilité en exécutant des fichiers propres, en ajustant les performances et en optimisant les fonctionnalités réseau. Ensemble, ils optimisent les paramètres système pertinents, réduisent le temps de démarrage des applications et rationalisent vos connexions réseau, tout en veillant à ce que votre PC fonctionne au mieux.

Vous souhaitez supprimer les virus et les logiciels malveillants qui peuvent se cacher sur votre PC en ce moment même ? Utilisez la fonctionnalité d’élimination des virus et des logiciels malveillants. SupportAssist isole et supprime les fichiers infectés par des virus et des logiciels malveillants avant qu’ils n’endommagent votre système. SupportAssist peut également analyser automatiquement le matériel de votre PC et vous aider proactivement à obtenir de l’aide en cas de problème. Avec Premium Support Plus, SupportAssist peut même prévoir un problème avant qu’il ne se produise.

Pour vérifier l’intégrité du matériel de votre PC, sélectionnez Scan Hardware. Si quelque chose est détecté, SupportAssist vous en informera. Lorsque vous sélectionnez Fix Now, SupportAssist crée une demande de support pour vous, ce qui vous évite d’avoir à passer un appel téléphonique. Nous proposons plusieurs plans d’assistance pour répondre à vos besoins. Chaque ordinateur Dell est livré avec une garantie de base, mais pour bénéficier d’un support optimal, passez à Premium Support Plus pour bénéficier d’un support qui couvre les réparations en cas d’accident, de fonctionnalités automatisées qui détectent et suppriment les virus et logiciels malveillants, et d’une résolution proactive et prédictive des problèmes disponible 24x7. Prêt à vous lancer ? Complétez votre profil dans SupportAssist et définissez vos préférences pour que nous puissions effectuer les tâches quand et comme vous le souhaitez. Connectez-vous avec votre compte Mon compte Dell. Si vous n’en avez pas, il est facile d’en créer un. Indiquez vos coordonnées et vos informations d’expédition afin que nous puissions vous envoyer des pièces de rechange le cas échéant. Si vous remplissez votre profil, nous pouvons vous assister plus rapidement. Si vous rencontrez un problème ou que vous avez besoin d’aide, Dell est toujours à votre disposition.