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お使いのDell製デスクトップまたはAll-in-Oneのサービス タグを確認する

Dellは、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号などの製品識別子を使用して、仕様詳細、マニュアル、保証といった製品情報にアクセスします。お客様は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル番号を使用してお使いのDell製品を特定することで、パーソナライズされたサポート オプションをご利用いただけます。

  • サービス タグは、7つの英数字からなるコードです。
  • エクスプレス サービス コードは、サービス タグを10~11桁の数字に置き換えたものです。

メモ:キーボード、マウス、ヘッドセット、外付ハード ドライブなどのDell製周辺機器およびデバイスには、サービス タグやエクスプレス サービス コードはありません。製品ドキュメントにアクセスするには、Dell.com/supportでモデル番号を使用してこれらのデバイスを特定します。Dellのテクニカル サポートは、Dell注文番号を使用してそれらの製品を特定できます。Dell製モニターのサービス タグまたはDellドッキング ステーションのサービス タグを探す方法をご確認ください。

方法1:サービス タグ ラベルを使用する

Dell製デスクトップまたはAll-in-Oneコンピューターでは、サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルは、上部パネル、側面パネル、または背面パネルに貼付されています。

サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルの例


方法2:SupportAssistアプリを使用する

Windowsデバイスでは、SupportAssistアプリを使用してDell製コンピューターを自動的にスキャンし、サービス タグを特定します。

  1. 開始]をクリックします。
  2. SupportAssistアプリを検索して開きます。
  3. サービス タグは、SupportAssistアプリの右上に表示されます。

SupportAssistアプリに表示されたデスクトップのサービス タグ


方法3:BIOSインターフェイスを使用する

サービス タグは、Dell製コンピューターのBIOSまたはUEFIで確認できます。

  1. コンピューターの電源を入れます(または再起動します)。
  2. Dellロゴの画面で、F2キーを数回押してBIOSまたはUEFIインターフェイスにアクセスします。
  3. サービス タグは、[System Information]または[Overview]セクションで確認できます。
    メモ:BIOSまたはUEFIインターフェイスは、お使いのDell製デスクトップによって異なる場合があります。BIOSの操作方法については、Dell製デスクトップのユーザー マニュアルを参照してください。


方法4:コマンド ラインを使用する

サービス タグは、WindowsまたはLinuxベースのオペレーティング システムを実行しているデスクトップで簡単なコマンド ライン手順を実行することで特定できます。

Windowsコマンド プロンプトを使用したサービス タグの確認

  1. スタート]をクリックして「コマンド プロンプト」または「cmd」を検索します。
  2. コマンド プロンプト アプリを開きます。
  3. サービス タグを表示するには、「wmic bios get serialnumber」と入力してEnterを押します。

Windowsコマンド プロンプトを使用したデスクトップのサービス タグの表示

Linuxターミナルを使用したサービス タグの確認

  1. キーボード ショートカットCTRL+ALT+Tを使用してターミナルを開きます。
  2. サービス タグを表示するには、「sudo dmidecode -s system-serial-number」と入力してEnterを押します。
    メモ:sudoコマンドを実行するには、スーパー ユーザーまたは管理者としてログインする必要があります。プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力します。
Ubuntuのターミナル ウィンドウの画像


ビデオ リソース

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

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