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お使いのDell製ノートパソコンのサービス タグを探す

お使いのDell製ノートパソコンのサービス タグを探す

Dellは、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル ナンバーなどの製品識別子を使用して、仕様詳細、マニュアル、保証といった製品情報にアクセスします。お客様は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル ナンバーを使用してお使いのDell製品を特定することで、パーソナライズされたサポート オプションをご利用いただけます。

  • サービス タグは、7つの英数字からなるコードです。
  • エクスプレス サービス コードは、サービス タグを10~11桁の数字に置き換えたものです。

メモ:キーボード、マウス、ヘッドセット、外付ハード ドライブなどのDell製周辺機器およびデバイスには、サービス タグやエクスプレス サービス コードはありません。製品ドキュメントにアクセスするには、DellサポートWebサイトのモデル番号を使用してこれらの周辺機器とデバイスを特定します。Dellのテクニカル サポートは、Dell注文番号を使用してそのような製品を特定できます。Dell製モニターのサービス タグまたはDell製ドッキング ステーションのサービス タグを探す方法をご確認ください。

方法1 - サービス タグ ラベルを使用する

Dell製ノートパソコンでは、サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルは底面パネルに貼付されています。Dell XPSやPrecisionモバイル ワークステーションなどの特定のノートパソコンでは、ラベルがフラップでカバーされています。

サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルの例

方法2 - SupportAssistアプリを使用する

Microsoft Windowsデバイスでは、SupportAssistアプリを使用してデバイスを自動的にスキャンし、サービス タグを特定します。

SupportAssistアプリでのノートパソコンのサービス タグ

方法3 - BIOSインターフェイスを使用する

サービス タグは、Dell製コンピューターのBIOSまたはUEFIで確認できます。

  1. コンピューターの電源を入れます(または再起動します)。
  2. Dellロゴの画面で、F2キーを数回押してBIOSまたはUEFIインターフェイスにアクセスします。
  3. サービス タグは、[System Information(システム情報)]または[Overview(概要)]セクションにあります。メモ:BIOSまたはUEFIインターフェイスは、お使いのDell製ノートパソコンによって異なる場合があります。BIOSの操作方法については、Dell製ノートパソコンのユーザー マニュアルを参照してください。

方法4 - Windowsコマンド プロンプトを使用する

サービス タグは、Windowsオペレーティング システムを実行しているノートパソコンで簡単なコマンドライン手順を実行することで特定できます。コマンド プロンプトを使用してサービス タグを探す方法をご確認ください。

  1. スタート]をクリックして、「cmd」または「コマンド プロンプト」を検索します。
  2. コマンド プロンプト アプリを開きます。
  3. サービス タグを表示するには、「wmic bios get serialnumber」と入力してEnterを押します。

Windowsコマンド プロンプトを使用したサービス タグ ラベルの表示

ビデオ

Dellでは、お客様のご不明な点を解決できるよう、さまざまな種類のビデオを通じて、ステップ バイ ステップによるサポートや情報を提供しています。ビデオは英語で作成されています。一部の言語では、字幕をご利用いただけます。Dellビデオ ライブラリーでは、その他のビデオもご覧いただけます。