이 가이드는 기본 오디오 디바이스를 확인하고, Windows 문제 해결사를 실행하고, 오디오 드라이버를 업데이트하고, SupportAssist를 사용하여 진단하면 Dell 컴퓨터의 오디오 문제를 해
결하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 오디오 문제를 식별하고 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
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이 비디오에서는 마이크 문제를 해결하는 단계를 안내합니다. 여기에는 오디오 케이블의 물리적 손상 확인, 올바른 오디오 잭 연결 확인, USB 헤드셋 또는 마이크를 사용하는 경우 다른 USB 포트 시
도, Windows의 "오디오 녹음 문제 찾기 및 해결" 기능을 사용하여 외부 마이크에 대한 수정 사항을 선택하고 적용하는 것이 포함됩니다.
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Dell 드라이버를 다운로드하려면 Dell 지원 드라이버로 이동하여 Dell 컴퓨터를 선택하거나 서비스 태그를 입력합니다. "Check for Updates"와 "Show drivers"를 차례로
클릭하여 목록을 검토하고 "Download And Install"을 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다. Dell 드라이버는 테스트를 거친 운영 체제에만 사용할 수 있습니다. 운영 체제, 드라이버 범주를 선택하고 "Download"를 클릭하여 드라이버를 수동으로 다운로드할 수도 있습니다. 화면의 지시에 따라 설치합니다.
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Bluetooth 지원 스피커 또는 헤드폰을 사용할 때 발생하는 Bluetooth 관련 문제에 대한 지원을 받아보십시오.
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Windows 11, Windows 10 또는 Windows 8(8.1) 운영 체제에 대해 자세히 알아보고 지원을 받을 수 있습니다.
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