U kunt een Support Assist-implementatieconfiguratie maken als een Windows Installer-bestand, beheersjabloon of een antwoordbestand.
In deze video maken we een Windows-installatiebestand met de vereiste configuratie om support te implementeren, uw systemen te helpen om in te loggen op een systeem met beheerdersrechten en ervoor te zorgen dat het een internetverbinding heeft, toegang te krijgen tot de wizard Setup Manager en ervoor te zorgen dat u voldoet aan de vereisten die worden weergegeven op de welkomstpagina en klik op Volgende, Selecteer, Nieuwe configuratie maken om een nieuw Windows Installer-bestand te maken en klik vervolgens op Volgende nadat u de voorwaarden van de Support Assist-, Gebruiks- en Toegangsovereenkomst hebt gelezen.
Selecteer Ik ga akkoord en klik op Volgende. Op de pagina Internetverbinding kunt u configureren hoe het lokale systeem en de doelsystemen verbinding maken met internet. De term lokaal systeem verwijst naar het systeem dat u gebruikt om het Windows-installatiebestand te maken. En doelsysteem verwijst naar het systeem waarop Support Assist zal worden geïmplementeerd.
Als het lokale systeem verbinding maakt met internet via een proxyserver, selecteert u Verbinding maken via proxy en voert u het adres en het poortnummer van de proxyserver in. Als voor de proxyserver verificatie vereist is, selecteert u deze proxy vereist verificatie en voert u de referenties in. Als uw doelsystemen op een andere manier verbinding maken met internet dan het lokale systeem.
Bepaalde doelsystemen hebben afwijkende instellingen, geven de benodigde gegevens op en klikken vervolgens op Volgende Houd er rekening mee dat de internetverbinding van de doelsystemen niet kan worden gevalideerd via deze wizard op de aanmeldingspagina. Klik op volgende om u aan te melden bij uw Dell Mijn account. Het wordt aanbevolen dat u zich aanmeldt met een Mijn account van Dell dat u hebt aangemaakt met dezelfde aanmeldingsgegevens als uw Tech Direct account.
Tech Direct helpt u bij het beheren van de waarschuwingen die worden gegenereerd voor de bewaakte systemen. Supportassist gebruiken. Als u geen mijn account hebt, kunt u er een maken via dell dot com forward slash my account. Als u geen Tech Direct account hebt, gaat u naar tech direct dot com en schrijft u uw organisatie in Nadat u zich hebt aangemeld bij uw Dell Mijn account, voert u de primaire contactpersoon in en selecteert u de gewenste contactmethode.
Optioneel kunt u ook de contactgegevens van uw secundaire contactpersoon invoeren. Voer ook de verzendgegevens in en klik vervolgens op volgende op de voorkeurenpagina. U kunt geautomatiseerde en handmatige taken in- of uitschakelen op de systemen waarop Support Assist wordt geïmplementeerd in het gedeelte Geautomatiseerde taken.
U kunt Support Assist toestemming geven om automatisch updates uit te voeren naar de nieuwste versie en om software- en identificatiegegevens op te nemen in de data die uit de systemen worden verzameld. U kunt ook geplande scans inschakelen en de frequentie selecteren. Wanneer Support Assist de scan kan uitvoeren in het gedeelte Gebruikersinteractie.
U kunt de gebruikersinterface inschakelen voor alle gebruikerstypen of voor beheerders. Merk alleen op dat u andere opties in dit gedeelte alleen kunt in- of uitschakelen als u ervoor kiest om de gebruikersinterface voor de eindgebruikers in te schakelen. Als u de gebruikersinterface voor eindgebruikers inschakelt, kunt u beheerders inschakelen om de drivers handmatig bij te werken met behulp van SupportAssist en alle typen gebruikers toestaan om software-optimalisatie uit te voeren, zoals bestanden, prestaties opschonen, netwerkoptimalisatie afstemmen en virussen en malware verwijderen.
Nee, de Support Assist verzamelt geen informatie over het gebruik van uw applicaties. Klik op Volgende om door te gaan op de pagina Implementatietype, selecteer Windows Installer-bestand en klik op Bladeren om het Support Assist installatiepakket te selecteren dat u eerder hebt gedownload. Klik op Bladeren om de map te selecteren waarin u de bestanden wilt opslaan en klik op Maak het Windows-installatiebestand en controleer en verwijder bestanden worden gemaakt in de geselecteerde map en de details worden weergegeven op de overzichtspagina.
Klik op het mappad om de bestanden weer te geven. Als u Support Assist voor P CS thuis hebt die al op de doelsystemen is geïnstalleerd, voert u het controlebestand uit en verwijdert u het op de doelsystemen voordat u de nieuwe support implementeert, Assist voor configuratie van zakelijke clientsystemen, verwijdert het bestand controleren en verwijderen supportassist voor P CS thuis van de doelsystemen.
Als u support wilt implementeren, op meerdere locaties met verschillende instellingen wilt assisteren, klikt u op Nieuwe maken en maakt u de configuratiebestanden met de bijbehorende instellingen voor meer informatie of hulp. Ga naar dell dot com forward slash support, assist.
