Znajdowanie kodu Service Tag terminala klienckiego firmy Dell

Firma Dell używa identyfikatorów produktu, takich jak kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej i numer seryjny, aby uzyskać dostęp do informacji o produktach, w tym specyfikacji technicznych, dokumentacji i informacji o gwarancji. Po zidentyfikowaniu swojego produktu Dell za pomocą kodu Service Tag, kodu obsługi ekspresowej lub numeru seryjnego możesz korzystać ze spersonalizowanych opcji pomocy technicznej.

• Kod Service Tag ma postać alfanumerycznego ciągu o długości siedmiu znaków.
• Kod obsługi ekspresowej to liczbowa postać kodu Service Tag o długości od 10 do 11 cyfr.

UWAGA: Akcesoria i urządzenia firmy Dell, takie jak klawiatura, mysz, zestaw słuchawkowy lub zewnętrzny dysk twardy, nie mają kodu Service Tag ani kodu obsługi ekspresowej. Aby uzyskać dostęp do dokumentacji takich urządzeń, można zidentyfikować je na podstawie numeru modelu na stronie Dell.com/support. Dział pomocy technicznej firmy Dell może identyfikować takie produkty na podstawie numeru zamówienia firmy Dell. Dowiedz się, jak odszukać kod Service Tag monitora firmy Dell lub kod Service Tag stacji dokującej firmy Dell.

Użycie etykiety z kodem Service Tag lub z informacjami o produkcie

W przypadku terminali klienckich Dell OptiPlex lub Wyse etykieta z kodem Service Tag znajduje się na panelu tylnym urządzenia. W przypadku starszych urządzeń Wyse etykieta z kodem Service Tag lub numerem seryjnym jest dostępna na karcie na panelu tylnym.

W przypadku mobilnych terminali klienckich Dell etykieta z kodem Service Tag jest umieszczona na pokrywie tylnej.

Przykład 1 — karta z informacjami o produkcie na terminalu klienckim Wyse 3030LT

Przykład 2 — etykieta z kodem Service Tag na panelu tylnym terminala klienckiego Wyse 7040

Przykład 3 — etykieta z kodem Service Tag na pokrywie tylnej mobilnego terminala klienckiego Latitude 3480

Znajdowanie kodu Service Tag starszego produktu Wyse

Starsze systemy Wyse mają unikatowe numery seryjne. Obecnie starsze produkty Wyse są objęte siecią serwisową firmy Dell, więc każdy z nich ma przypisany unikatowy kod Service Tag. Kod Service Tag można wyszukać za pomocą narzędzia do sprawdzania stanu gwarancji firmy Dell.

1. Przejdź na stronę narzędzia do sprawdzania stanu gwarancji firmy Dell.
2. W polu Identyfikator produktu wprowadź numer seryjny produktu Wyse.
3. Kliknij przycisk Prześlij.
4. 4. Kod Service Tag firmy Dell pojawi się w oknie komunikatu.

UWAGA: Kod Service Tag można ustalić, znajdując numer seryjny produktu Wyse (w systemie BIOS) lub identyfikator SID na etykiecie (xxxAyyyyyyy). Jeśli czwartym znakiem numeru seryjnego lub identyfikatora SID produktu Wyse jest litera A, kodem Service Tag będzie 7 ostatnich cyfr tego numeru.