Mysz

Mysz jest jednym z głównych urządzeń wejściowych komputera. Umożliwia sterowanie kursorem lub wskaźnikiem myszy w celu wybierania tekstu, ikon, plików i innych elementów. Mysz może być podłączona do komputera przez port USB, połączenie Bluetooth lub przy użyciu specjalnego bezprzewodowego klucza sprzętowego USB. Jeśli występuje jeden z problemów opisanych niżej, zalecane czynności mogą pomóc w jego rozwiązaniu.

• Kursor porusza się wolno lub niezgodnie z ruchem myszy.
• Kursor nie porusza się lub nie reaguje po kliknięciu przycisków myszy.
• Kursor znika.

---

Wykonaj te szybkie czynności, aby rozwiązać problem z myszą

Wykonaj te czynności po kolei, sprawdzając, czy problem z myszą został rozwiązany. Jeśli problem nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.

Rozwiązanie 1. Podłącz ponownie mysz do komputera

Kabel USB (rys. 1) lub bezprzewodowy odbiornik USB (rys. 2) mógł się obluzować. Ponowne osadzenie złącza w gnieździe może zapewnić prawidłowy transfer danych.

Rys. 1: Połączenie kablowe USB
Rys. 2: Bezprzewodowy odbiornik USB

---

Rozwiązanie 2. Zainstaluj nowe baterie w myszy bezprzewodowej lub Bluetooth

Podczas normalnego użytkowania myszy baterie się rozładowują. Może to spowodować przerwanie połączenia między komputerem i myszą. Wymiana baterii na nowe umożliwi nawiązanie stabilnego połączenia.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu wymiany baterii w myszy bezprzewodowej lub Bluetooth, zapoznaj się z instrukcjami i dokumentacją produktu z bazy wiedzy firmy Dell.

---

Rozwiązanie 3. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer

Ponowne uruchomienie komputera powoduje wyczyszczenie jego pamięci i zresetowanie połączenia między komputerem i myszą.

1. Zapisz wszystkie otwarte dokumenty.
2. Zamknij wszystkie otwarte programy i aplikacje.
3. Kliknij przycisk Start.
4. Kliknij ikonę zasilania.
5. Wybierz opcję Uruchom ponownie.

Po uruchomieniu komputera sprawdź, czy mysz działa prawidłowo.

---

Rozwiązanie 4. Zoptymalizuj działanie komputera Dell za pomocą narzędzia SupportAssist

Aplikacja ta daje pewność, że komputer jest wyposażony w najnowsze aktualizacje sterowników firmy Dell, i sprawdza ustawienia, aby utrzymać wydajne i niezawodne działanie systemu.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.
3. Na liście wyników wybierz pozycję SupportAssist (aplikacja) (rys. 3). 
   UWAGA: Jeśli narzędzie SupportAssist nie pojawia się w wynikach wyszukiwania, przejdź do strony SupportAssist for Home PCs, aby uzyskać informacje na temat pobierania i instalowania aplikacji SupportAssist. Rys. 3: Wyniki wyszukiwania aplikacji SupportAssist
4. Kliknij przycisk Uruchom teraz, aby rozpocząć testy (rys. 4).  
   UWAGA: Możesz wybrać strzałkę w dół, a następnie uruchomić poszczególne testy. Firma Dell zaleca przeprowadzenie pełnego testu komputera. Rys. 4: Ekran główny aplikacji SupportAssist
5. Aplikacja SupportAssist przeprowadza testy jeden po drugim i przedstawia wyniki oraz sugerowane działania.

---

Rozwiązanie 5. Pobierz i zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego Windows

Zainstalowanie najnowszych aktualizacji systemu operacyjnego zapewnia wydajność i niezawodność komputera z systemem Windows.

Zapoznaj się z artykułem Pobieranie najnowszej aktualizacji systemu Windows z bazy wiedzy firmy Microsoft, aby uzyskać informacje na temat pobierania najnowszych aktualizacji systemu Windows na komputer.

---

Rozwiązanie 6. Uruchom diagnostykę myszy

Przeprowadzenie diagnostyki myszy daje pewność, że mysz i sprzęt, który ją obsługuje, działają prawidłowo.

Aby uruchomić diagnostykę, przejdź do strony testu sprzętowego myszy SupportAssist (test rozpocznie się automatycznie).

Jeśli test zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell.

---

Jeśli te szybkie czynności nie rozwiązały problemu, zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami w sekcji Inne zasoby. Możesz również wyszukać materiały związane z problemem, korzystając z paska wyszukiwania w górnej części tej strony.

---