Bluetooth

Bluetooth to standard komunikacji bezprzewodowej krótkiego zasięgu, obsługiwany przez wiele urządzeń, takich jak klawiatury Bluetooth, myszy, głośniki i zestawy słuchawkowe. Jeśli występuje jeden z problemów opisanych niżej, zalecane czynności mogą pomóc w jego rozwiązaniu.

• Nie można sparować lub połączyć urządzeń Bluetooth
• Przejściowy problem z połączeniem z urządzeniami Bluetooth
• Połączenia z urządzeniami Bluetooth są przerywane

Wykonaj te szybkie czynności, aby rozwiązać problemy z łącznością Bluetooth.

Wykonuj je po kolei i sprawdzaj, czy problem z łącznością Bluetooth został rozwiązany. Jeśli problem nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku.

Czynność 1: upewnij się, że łączność Bluetooth jest włączona, i wyłącz tryb samolotowy.

Kliknij ikonę stanu Internetu w prawej dolnej części paska zadań i upewnij się, że kafelek Bluetooth jest niebieski, a kafelek trybu samolotowego jest biały.

Czynność 2: sprawdź, czy w zewnętrznym urządzeniu Bluetooth są nowe baterie.

Czynność 3: sprawdź, czy urządzenie Bluetooth, które ma zostać skojarzone, znajduje się w promieniu 10 metrów (30 stóp) od komputera.

Czynność 4: upewnij się, że w komputerze zainstalowano najnowszy sterownik karty Bluetooth. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować najnowszy sterownik bezprzewodowej karty Bluetooth firmy Dell.

Czynność 5: zoptymalizuj działanie komputera Dell za pomocą narzędzia SupportAssist.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.
3. Wybierz SupportAssist (aplikacja) z wyników (jeśli aplikacja SupportAssist nie jest dostępna na komputerze, przejdź do czynności 6).
    
4. Kliknij przycisk Rozpocznij teraz, aby zoptymalizować komputer firmy Dell. Aplikacja SupportAssist działa, dostarcza wyniki i wykonuje wszelkie inne działania wymagane z Twojej strony.
   

Czynność 6: upewnij się, że komputer i zewnętrzne urządzenie Bluetooth są sparowane lub połączone.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz Bluetooth.
   a. Wybierz z wyników ustawienia Bluetooth i innych urządzeń (ustawienia systemowe).
   
3. Sprawdź, czy zewnętrzne urządzenie Bluetooth znajduje się na liście urządzeń wejściowych, audio lub innych.
   (Jeśli zewnętrzne urządzenie Bluetooth znajduje się na liście, ale nadal nie działa, wybierz urządzenie, a następnie usuń je i ponownie sparuj).
4. Wybierz pozycję Dodaj urządzenie.
5. Wybierz Bluetooth z listy opcji.
6. Upewnij się, że zewnętrzne urządzenie Bluetooth jest w trybie wykrywania.
   (Zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia Bluetooth, aby dowiedzieć się jak włączyć jego tryb wykrywania).
7. Wybierz zewnętrzne urządzenie Bluetooth, które chcesz sparować. Po zakończeniu parowania wybierz opcję Gotowe.
   

Czynność 7: uruchom test sprzętu (po angielsku), aby upewnić się, że karta Bluetooth działa prawidłowo.