Sieć przewodowa

Sieć przewodowa, korzystająca z kabla Ethernet podłączonego do routera lub modemu w celu uzyskania połączenia z Internetem, jest szybsza, bardziej stabilna, bezpieczna i łatwiejsza w konfiguracji niż sieć bezprzewodowa. W niektórych przypadkach mogą jednak wystąpić problemy opisane niżej. Jeśli występuje jeden z problemów opisanych niżej, podane czynności mogą pomóc w jego rozwiązaniu.

• Nie ma połączenia z Internetem, na przykład nie można otworzyć strony internetowej, rozmawiać na czacie lub korzystać z aplikacji do wideokonferencji, takich jak Microsoft Teams, Skype lub Zoom.
• Połączenie z Internetem jest powolne lub przerywane, np. następuje buforowanie podczas oglądania filmu lub wczytywanie stron internetowych trwa długo.
• Problemy z udostępnianiem plików i drukarek.

Wykonaj te szybkie czynności, aby rozwiązać problemy z siecią przewodową.

Po wykonaniu każdej z czynności sprawdź, czy problem z siecią został rozwiązany. Jeśli problem nie został rozwiązany, przejdź do następnej czynności.

Czynność 1: odłącz i podłącz ponownie kabel sieciowy (Ethernet) po obu stronach. Zwróć uwagę, czy słychać kliknięcie świadczące o tym, że wtyczka jest włożona w całości.

Czynność 2: użyj innego kabla sieciowego (jeśli jest dostępny), aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Czynność 3: odłącz zasilanie komputera i routera lub modemu.

Proces ten zsynchronizuje modem, router i komputer.

1. Wyłącz komputer i router lub modem.
   
2. Odczekaj 3 minuty, a następnie włącz router lub modem.
3. Odczekaj kolejne 2 minuty, a następnie włącz komputer, aby ponownie zsynchronizować urządzenia.

Czynność 4: uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows wyszukuje i rozwiązuje problemy z łączeniem się z Internetem lub witrynami.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów.
3. Wybierz opcję Znajdź i rozwiąż problemy z siecią (Panel sterowania) z wyników.
   
4. Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Czynność 5: uruchom opcję Optymalizuj sieć w aplikacji SupportAssist.

To narzędzie zapewnia łączność i aktualizację ustawień, aby utrzymać wydajność i niezawodność sieci.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.
3. Wybierz SupportAssist (aplikacja) z wyników (jeśli narzędzie SupportAssist nie jest dostępne na komputerze, przejdź do czynności 6).
   
4. Kliknij strzałkę w dół w dolnej części okna narzędzia SupportAssist.
   
5. Wybierz opcję Uruchom w sekcji Optymalizuj sieć i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
   

Czynność 6: pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik sieci przewodowej (Ethernet) dla komputera firmy Dell.

Dowiedz się, jak pobierać i instalować sterowniki firmy Dell.

Czynność 7: Uruchom test sprzętu (po angielsku), aby upewnić się, że karta sieciowa działa prawidłowo.

Czynność 8: zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne routera (jeśli jest używane). Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP) lub producentem routera.