Rozwiązania dotyczące sieci przewodowej: Problemy z połączeniem Ethernet i przewodową siecią LAN

Niezawodne połączenie Ethernet lub LAN (RJ45) zapewnia szybki i stabilny Internet. Jednak problemy z siecią, takie jak brak połączenia, przypadkowe rozłączenia lub niska prędkość, mogą zakłócić łączność sieciową. Ten przewodnik zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z połączeniem Ethernet lub LAN w urządzeniu firmy Dell.

Typowe objawy problemów siecią Ethernet

Zanim zaczniemy rozwiązywanie problemów, przedstawimy kilka objawów, które pozwolą zidentyfikować problemy z siecią Ethernet i dowiedzieć się, co może być ich przyczyną.

  • Brak połączenia z Internetem – urządzenie firmy Dell nie wyświetla połączenia, mimo że jest podłączone. Ikona Ethernet na pasku zadań pokazuje czerwony znak X lub wskazuje „Brak Internetu”.
  • Częste rozłączenia – połączenie sieciowe jest przypadkowo przerywane, co wymusza ponowne połączenie lub rozwiązywanie problemów. Spotkania online, gry lub pobieranie plików są często przerywane.
  • Niska prędkość Internetu – prędkość połączenia przez sieć Ethernet jest znacznie niższa niż prędkość oferowana w ramach planu internetowego, z którego korzystasz. Pobieranie dużych plików zajmuje dużo czasu, a streaming wideo online przeprowadza buforowanie.
  • Błędy „Niezidentyfikowana sieć” lub „Ograniczona łączność” – urządzenie nie rozpoznaje sieci i wyświetla komunikat „Niezidentyfikowana sieć”. Nie masz dostępu do Internetu, nawet jeśli kabel jest podłączony.
  • Błąd odłączenia kabla sieciowego – system Windows wyświetla komunikat „Niepodłączony kabel sieciowy”, nawet jeśli jest podłączony.
  • Brak migających lampek kontrolnych na porcie Ethernet – diody LED portu Ethernet nie świecą się, co oznacza brak połączenia fizycznego lub połączenia danych.

            Rozwiązywanie problemów z połączeniem Ethernet lub LAN

            Niezależnie od tego, czy występują niskie prędkości, częste rozłączenia, czy w ogóle nie możesz się połączyć, te instrukcje przeprowadzą Cię przez proces skutecznego diagnozowania i rozwiązywania problemów z połączeniem bezprzewodowym. Zaczynajmy!

            Sprawdź kabel Ethernet

            1. Sprawdź, czy nie ma widocznych uszkodzeń, takich jak przecięcia lub przetarcia.
            2. Spróbuj użyć innego urządzenia, aby sprawdzić, czy działa.

            Przetestuj port Ethernet

            1. Podłącz do innego portu Ethernet w routerze lub modemie.
            2. Jeśli komputer ma kilka portów, przełącz się na inny.

            Uruchom ponownie urządzenia

            1. Wyłącz komputer.
            2. Wyłącz router/modem.
            3. Odczekaj 30 sekund, a następnie włącz router/modem, a następnie komputer.

            Włącz sieć Ethernet w systemie BIOS

            Karta Ethernet może być wyłączona w systemie BIOS. Poniżej przedstawiono sposób sprawdzenia:

            1. Uruchom ponownie komputer.
            2. Podczas uruchamiania komputera naciśnij kilkakrotnie klawisz F2, aby uzyskać dostęp do menu systemu BIOS.
            3. Przejdź do zintegrowanej karty sieci LAN lub podobnych ustawień i upewnij się, że są włączone. Jeśli jest już włączona, spróbuj zaktualizować system BIOS.
            4. Zapisz zmiany i wyjdź z systemu BIOS.

            Optymalizacja sieci za pomocą aplikacji SupportAssist

            Narzędzie SupportAssist firmy Dell może pomóc w optymalizacji działania sieci. Aby rozpocząć optymalizację systemu:

            1. Wyszukaj i otwórz aplikację SupportAssist.
            2. Na karcie Strona główna wybierz opcję Optymalizuj sieć.
            3. Kliknij przycisk Start, aby rozpocząć optymalizację połączenia sieciowego.
            4. Po zastosowaniu zmian przez narzędzie SupportAssist uruchom ponownie komputer i sprawdź ustawienia.

            Przycisk Start do optymalizacji sieci za pomocą narzędzia SupportAssist

            Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows

            System Windows oferuje wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które może pomóc w zidentyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów z łącznością sieciową.

            1. Na komputerze kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci na pasku zadań i wybierz opcję Diagnozuj problemy z siecią.
            2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby umożliwić systemowi Windows identyfikowanie i rozwiązywanie problemów.

            Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows

            Ponownie zainstaluj sterowniki Ethernet

            1. Kliknij przycisk menu Start prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Menedżer urządzeń.
            2. Rozwiń pozycję Karty sieciowe i znajdź kartę Ethernet.
            3. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy, wybierz opcję Odinstaluj urządzenie i potwierdź.
            4. Uruchom ponownie komputer, a system Windows automatycznie zainstaluje ponownie sterownik.

            Karta Ethernet Realtek USB w Menedżerze urządzeń

            Dostosuj ustawienia zarządzania energią

            1. W Menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy kartę Ethernet i wybierz opcję Właściwości.
            2. Przejdź do karty Zarządzanie energią.
            3. Usuń zaznaczenie opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.

            Ustawienia zarządzania energią karty Ethernet

              Resetowanie ustawień TCP/IP i DNS

              1. Otwórz wiersz polecenia jako administrator.
              2. Wpisz następujące polecenia, naciskając Enter po każdym z nich:
                • netsh int ip reset
                • ipconfig /release
                • ipconfig /renew
                • ipconfig /flushdns

              Resetowanie adresu IP za pomocą wiersza polecenia

              Resetowanie konfiguracji sieci

              1. Przejdź do opcji Start > Ustawienia > Sieć i Internet > Zaawansowane ustawienia sieci > Resetowanie sieci i kliknij przycisk Zresetuj teraz. Otwórz zaawansowane ustawienia sieci w systemie Windows.
              2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i uruchom ponownie komputer.

              Przycisk Zresetuj teraz w ustawieniach resetowania sieci

              Często zadawane pytania

              Oto kilka odpowiedzi na często zadawane przez użytkowników pytania dotyczące połączeń LAN lub Ethernet.

              1. Dlaczego moje połączenie Ethernet nie działa, ale działa połączenie Wi-Fi?

              • Najprawdopodobniej jest to spowodowane przez wadliwy kabel, nieaktualne sterowniki lub błędną konfiguracją sieci.
              • Wymień kabel, zaktualizuj sterowniki lub zresetuj ustawienia sieciowe.

              2. Dlaczego moje połączenie Ethernet nie działa po zaktualizowaniu systemu Windows 11?

              3. Jak zaktualizować sterowniki Ethernet?

              • Istnieje kilka sposobów pobierania i instalowania sterowników na komputerze firmy Dell.
              • Aby zaktualizować sterowniki, zapoznaj się z naszym przewodnikiem.

              4. Dlaczego ikona Ethernet jest oznaczona znakiem czerwonego X?

              • Oznacza to, że nie jest dostępne żadne połączenie fizyczne.
              • Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony do komputera i routera/modemu.

              5. Dlaczego mój Ethernet nie jest wyświetlany w Menedżerze urządzeń?

              • Może to oznaczać, że komputer nie ma wbudowanej karty sieciowej.
              • Jeśli komputer jest wyposażony w kartę sieciową, może to oznaczać, że sterownik karty jest niedostępny lub jest wyłączony.
              • Ponownie zainstaluj sterownik sieciowy.
              • Sprawdź ustawienia systemu BIOS.

              6. Co oznaczają migające kontrolki portu Ethernet?

              • Migające kontrolki sygnalizują stan połączenia i transferu danych. Uwaga: Aby sprawdzić, czy urządzenie obsługuje lampki stanu LED portu Ethernet, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika.
              • Jeśli są wyłączone, sprawdź kabel i połączenie.

              7. Czy mogę jednocześnie korzystać z sieci Ethernet i Wi-Fi?

              • Tak, ale komputer będzie traktował priorytetowo połączenie Ethernet, a nie połączenie Wi-Fi.
              • Jeśli połączenie Ethernet nie powiedzie się, komputer przełączy się na połączenie Wi-Fi.

              8. Dlaczego moja sieć Ethernet wyświetla komunikat o „ograniczonej łączności”?

              • Zwykle oznacza to problem z przypisaniem adresu IP przez router lub dostawcę usług internetowych.
              • Wyłącz router, odczekaj 30 sekund, a następnie włącz go.
              • Sprawdź, czy nie ma przerwy w dostępie do Internetu.
              • Zresetuj stos IP.

              9. Jak przypisać statyczny adres IP?

              • Przejdź do opcji Start > Ustawienia > Sieć i Internet > Ethernet. Otwórz ustawienia sieci Ethernet systemu Windows.
              • Obok pozycji Przypisanie adresu IP kliknij przycisk Edytuj.
              • W obszarze Edytuj ustawienia IP wybierz opcję Ręcznie i ręcznie wprowadź adres IP, maskę podsieci i bramę domyślną.
                Przypisywanie statycznego adresu IP w systemie Windows

              10. Czy nieprawidłowy kabel Ethernet może być przyczyną niskiej prędkości?

              • Tak, uszkodzony lub niskiej jakości kabel może ograniczać prędkość. Użyj kabla Cat 6 lub Cat 7, aby uzyskać optymalną wydajność.

              11. Co zrobić, jeśli mój komputer nie ma portu Ethernet?

              • Niektóre notebooki firmy Dell nie mają wbudowanego portu Ethernet.
              • Użyj koncentratora USB, stacji dokującej lub adaptera USB – Ethernet.
                Adapter USB-C–Ethernet firmy Dell