Ten przewodnik pomaga rozwiązywać problemy z dźwiękiem w komputerach firmy Dell poprzez sprawdzenie domyślnych urządzeń audio, uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows, aktualizację sterowników audio i wykorzystanie narzędzia SupportAssist do diagnostyki. Wykonaj poniższe czynności, aby zidentyfikować i rozwiązać typowe problemy z dźwiękiem.
Aby rozwiązać problemy z dźwiękiem w komputerze firmy Dell, wykonaj poniższe czynności. Najpierw sprawdź domyślne urządzenia audio, klikając ikonę głośnika na pasku zadań systemu Windows. Kliknij przycisk obok paska głośności, aby wybrać wyjście dźwięku z listy urządzeń.
Aby ustawić urządzenie jako domyślne, kliknij "Więcej ustawień głośności", wybierz domyślne urządzenie i rozwiń opcje ustawiania go jako domyślnego dla dźwięku lub komunikacji. Następnie uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows, klikając przycisk "Start" systemu Windows, wyszukując "Ustawienia rozwiązywania problemów" i wybierając "Inne narzędzia do rozwiązywania problemów". Kliknij przycisk "Uruchom" obok pozycji "Dźwięk", aby system Windows mógł zdiagnozować i zaproponować poprawki.
Jeśli problem nie ustąpi, zaktualizuj sterownik karty dźwiękowej, odwiedzając Dell.com/Support, identyfikując urządzenie i pobierając najnowszy sterownik audio. Zainstaluj sterownik i w razie potrzeby uruchom ponownie komputer. Przetestuj komputer z nowym sterownikiem i jeszcze raz sprawdź domyślne ustawienia urządzenia audio.
Jeśli problemy nie ustąpią, uruchom diagnostykę urządzeń audio, otwierając aplikację "SupportAssist", przechodząc do karty "Support" i testując kartę dźwiękową. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i powtórz test, jeśli podłączonych jest wiele urządzeń. W razie dalszych pytań skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell za pośrednictwem jej witryny internetowej.
