Samodzielna naprawa, konserwacja lub modernizacja części urządzenia firmy Dell
Po wygaśnięciu pierwotnej gwarancji na sprzęt klienci mają możliwość dalszej samodzielnej naprawy, modernizacji i konserwacji urządzeń Dell. Firma Dell oferuje kilka opcji, które ułatwiają klientom modernizowanie sprzętu, diagnozowanie problemów i wymianę części.
Aby rozpocząć, znajdź model urządzenia za pomocą kodu Service Tag lub numeru seryjnego:
 |  |  |
Części do urządzeń firmy Dell | Wymiana części przy użyciu aplikacji AR Assistant | Dokumentacja |
| Znajdź odpowiednie części i elementy do rozbudowy swojego urządzenia | Użyj aplikacji Dell AR Assistant, która pomaga przeprowadzić wymianę części w urządzeniu Dell | Skorzystaj z przewodników użytkownika i instrukcji demontażu |
Znajdź części | Więcej informacji | Podręczniki |
 |  |  |
Zaplanuj usługę naprawy | Diagnostyka | Sterowniki i system BIOS |
| Uzyskaj dostęp do naszych pogwarancyjnych usług naprawczych, aby przekazać urządzenie Dell do naprawy | Aby skorzystać z innych opcji diagnostycznych, uruchom szybki test lub podaj dane produktu | Zidentyfikuj swój produkt, aby otrzymać najnowsze aktualizacje |
Zaplanuj usługę | Uruchom diagnostykę | Znajdź sterowniki |
Materiały wideo (po angielsku)
Materiały wideo
Firma Dell Technologies wprowadziła asystenta rzeczywistości rozszerzonej (AR), który umożliwia klientom łatwą
wymianę części. AR Assistant to aplikacja na smartfony, która prowadzi klientów przez proces wymiany części. Klienci mogą pobrać aplikację ze sklepów iOS i Google Play, aby wybrać model komputera i część, która ma zostać wymieniona. Aplikacja zapewnia instrukcje krok po kroku i umożliwia klientom oglądanie procesu pod dowolnym kątem. Po wymianie części klienci mogą uruchomić program Dell Diagnostics, aby potwierdzić, że problem został rozwiązany. Aplikacja nie wymaga od klientów logowania się ani przechowywania żadnych danych osobowych.
...
Więcej informacji można znaleźć wsekcjiCzęsto zadawane pytania dotyczące aplikacji Dell AR Assistant .
|
Aplikacja Dell AR Assistant dla systemu Android |
Aplikacja Dell AR Assistant dla systemu iOS |
W tym filmie wyjaśniono, jak używać narzędzia SupportAssist do skanowania sprzętu w celu identyfikacji i rozwi
ązywania problemów ze sprzętem. Można wykonać szybkie skanowanie sprzętu, przeskanować określony składnik sprzętowy lub cały system. Film przedstawia sposób wykonywania szybkiego skanowania sprzętu i przesyłania zgłoszenia serwisowego w przypadku wykrycia problemu. W przypadku wykrycia problemu na kafelku zostanie wyświetlone odpowiednie powiadomienie, a kafelki optymalizacji zostaną wyłączone. Aby wyświetlić szczegóły wykrytego problemu i utworzyć zgłoszenie serwisowe, kliknij przycisk Napraw teraz.
...
W tym filmie wyjaśniono, jak działa usługa diagnostyki oprogramowania firmy Dell. Dowiesz się, jak zaplanować
rozmowę diagnostyczną ze specjalistą ds. oprogramowania z certyfikatem firmy Dell, jakie problemy można rozwiązać i jak technik pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem. W niektórych przypadkach technik może ponownie zainstalować system operacyjny i pomóc w tworzeniu kopii zapasowej danych. Jeśli usunięcie problemu nie będzie możliwe, firma Dell zwróci opłaty za usługę.
...
Inne zasoby
SupportAssist for PCs
Użyj narzędzia SupportAssist, aby zachować optymalny stan komputera firmy Dell SupportAssist for PCs
Biblioteka pomocy technicznej (po angielsku)
Uzyskaj dostęp do wszystkich artykułów z naszej bazy wiedzy Biblioteka pomocy technicznej (po angielsku)