Программа Dell SupportAssist OS Recovery запускается автоматически, если Windows не загружается. В среде восстановления вы можете диагностировать проблемы оборудования, исправить ошибки, создать резервные копии файлов и вернуть устройство в исходное состояние, в котором оно было доставлено вам. Среду восстановления можно запустить в любое время.
Dell Technologies рекомендует использовать Dell SupportAssist OS Recovery Automated by SupportAssist на поддерживаемых компьютерах для оптимальной процедуры восстановления. Дополнительные инструкции по восстановлению см. в нашей статье Исправление и восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
Ознакомьтесь со списком устройств, поддерживающих Dell SupportAssist OS Recovery.
![]()
Воспользуйтесь инструментом Dell OS Recovery Tool для скачивания образа и создания флэш-накопителя USB, с помощью которого будет установлена заводская версия Windows, поставлявшаяся с вашим устройством. После установки потребуется обновить драйверы и ПО. Дополнительные сведения об использовании инструмента Dell OS Recovery Tool см. в разделе Создание образа восстановления ОС с помощью инструмента Dell OS Recovery Tool.
![]()
Microsoft рекомендует использовать OneDrive для резервного копирования критически важных файлов в облако. OneDrive позволяет использовать данные с нескольких устройств. Дополнительные сведения см. на странице Microsoft OneDrive.
Чтобы выполнить резервное копирование личных файлов с помощью встроенной утилиты резервного копирования файлов Windows, см. руководство службы поддержки Microsoft для Windows 11 и Windows 10.