A ocorrência de ruídos incomuns em seu computador pode ser preocupante. Seja um ventilador girando muito alto, um disco rígido zumbindo, sons inesperados de cliques, identificar e resolver problemas de ruído é importante para o desempenho e a longevidade do seu computador. Este guia oferece etapas simples para diagnosticar e resolver problemas de ruído e restaurar a operação normal.
Noções básicas sobre fontes de ruído
O computador tem muitos componentes que podem produzir ruído. A identificação da fonte é a primeira etapa da solução de problemas. As fontes comuns de ruído incluem:
- Ruído do ventilador: os ventiladores de resfriamento regulam as temperaturas internas, mas o excesso de poeira ou o alto uso da CPU/GPU podem fazer com que eles operem além da capacidade e se tornem barulhentos, causando um som de zumbido ou chiado.
- Ruído do disco rígido: os discos rígidos giratórios podem produzir sons de estalos ou de rangido, o que geralmente indica desgaste mecânico ou possível falha.
- Ruído da unidade óptica: os ruídos de zumbido quando um disco é inserido podem ser normais, mas o ruído excessivo pode indicar um problema.
- Ruído da fonte de alimentação: sons de zumbido ou de chiado podem indicar problemas elétricos na fonte de alimentação.
- Alto-falantes ou componentes de áudio: sons estáticos ou estalos podem resultar de problemas no driver ou de interferência.
Por que meu computador está fazendo barulho?
- O calor excessivo faz com que os ventiladores girem mais rápido, gerando ruídos altos.
- O acúmulo de poeira afeta a eficiência do ventilador e o fluxo de ar.
- Componentes mais antigos, como discos rígidos, podem se desgastar e começar a emitir sons incomuns.
- Drivers e softwares corrompidos ou desatualizados podem resultar em uso excessivo do hardware, amplificando o ruído.
Identificação da fonte do ruído
Para solucionar problemas de ruído com eficácia, primeiro é necessário identificar a fonte do som. Veja como:
- Inspeção física: ouça atentamente para determinar se o ruído se origina da parte frontal, traseira ou lateral do computador.
- Teste de isolamento: desligue o computador e desconecte os periféricos não essenciais. Reinicie e verifique se o ruído persiste.
Como corrigir problemas de ruído em meu computador
Limpar o computador
- Desligue o computador e desconecte-o.
- Use ar comprimido para remover a poeira dos ventiladores e componentes.
- Certifique-se de que as saídas de ar estejam limpas.
- Verifique se não há obstruções nas pás do ventilador.
Testando os ventiladores
Se o ruído for proveniente dos ventiladores:
- Acesse o teste de ventilador do SupportAssist. Se o SupportAssist não estiver instalado, siga as instruções para instalar o app, se necessário.
- Se o teste detectar problemas ou se o ruído do ventilador estiver ficando mais alto, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter opções de reparo com base no status da garantia do computador.
Teste do disco rígido
Se o ruído estiver vindo do disco rígido:
- Discos rígidos barulhentos podem falhar em breve; proteja seus arquivos fazendo backup dos dados.
- Acesse o teste do disco rígido do SupportAssist. Se o SupportAssist não estiver instalado, siga as instruções para instalar o app, se necessário.
- Se o teste detectar problemas ou se o ruído do disco rígido estiver ficando mais alto, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter opções de reparo com base no status da garantia do computador. Considere fazer upgrade para uma unidade de estado sólido (SSD) para obter um desempenho mais silencioso e mais rápido.
Atualizando os drivers e o BIOS
Drivers e BIOS desatualizados podem causar falhas de hardware, levando a ruídos, inclusive áudio estático ou estalos. O SupportAssist é a ferramenta automatizada da Dell que verifica seu computador Windows em busca de atualizações de drivers e firmware, faz o download e as instala.
Usar o SupportAssist
- Pesquise SupportAssist no menu Iniciar e abra o aplicativo.
- Na guia Home, selecione Update Software.
- Clique em Iniciar para verificar se há atualizações de drivers e de BIOS.
- Siga as instruções na tela para concluir a instalação e reinicie o computador, se solicitado.
Se você não tiver o SupportAssist, consulte nosso guia de atualização de driver para ver métodos alternativos para fazer download e instalar os drivers da Dell.
Executar o Dell Hardware Diagnostics
Os computadores Dell vêm com o SupportAssist para verificar se há problemas relacionados ao hardware.
- Vá para o teste completo do sistema do SupportAssist. Se o SupportAssist não estiver instalado, siga as instruções para instalar o app, se necessário.
- Quando o diagnóstico for concluído, o SupportAssist exibirá os resultados.
- Se um problema de hardware for detectado, você poderá ser orientado a atualizar os drivers ou entrar em contato com o suporte técnico da Dell para obter opções de reparo.
Se o ruído ainda persistir, tente algumas etapas adicionais para resolver problemas de ruído.
Perguntas frequentes (FAQs)
Aqui estão algumas respostas para perguntas comuns que os usuários fazem sobre ruídos incomuns em um computador.
1. É normal que o ventilador do meu computador seja barulhento?
- Embora seja esperado algum ruído ao usar o computador, ele pode ficar mais alto durante o uso intenso. O ruído excessivo pode indicar acúmulo de poeira ou falha nos ventiladores.
2. Por que meu notebook faz barulho quando está carregando?
- Alguns ruídos durante o carregamento podem ser normais devido à atividade do ventilador; no entanto, sons incomuns do carregador podem indicar problemas elétricos.
- Desconecte o carregador do notebook e verifique.
- Se o carregador continuar a emitir um zumbido ou um chiado mesmo depois de desconectado da tomada, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter opções de reparo com base no status da garantia do notebook.
3. Como posso saber se meu disco rígido está falhando?
- Os sintomas comuns incluem ruídos incomuns no disco rígido, desempenho lento ou falhas frequentes. Executar um teste de disco rígido pode ajudar a confirmar isso.
4. Devo me preocupar com o pequeno ruído do ventilador durante os jogos?
- O ruído do ventilador pode aumentar durante tarefas de alto desempenho, como jogos, mas não deve ser excessivamente alto.
5. Qual é o melhor substituto para um disco rígido barulhento?
- Uma SSD ou unidade de estado sólido é mais silenciosa e melhora o desempenho do que os discos rígidos tradicionais (HDDs).
6. Problemas de software podem causar ruídos de hardware?
- Em geral, o software não causa ruídos físicos; no entanto, ele pode levar ao aumento da atividade do hardware, o que pode amplificar os sons existentes.
7. Por que minha unidade óptica faz barulho mesmo quando não há nenhum disco dentro dela?
- É comum que as unidades ópticas façam barulho quando o Windows está tentando acessar a unidade para indexação ou digitalização, o que faz com que a unidade gire e emita sons.
8. O que devo fazer se a unidade de DVD estiver fazendo um ruído incomum de rangido ou clique?
- Isso geralmente indica desalinhamento ou falha mecânica.
- Tente inserir e remover um disco.
- Tente um disco diferente.
- Execute um teste de unidade óptica para verificar se há problemas de hardware.
- Se o ruído persistir ou o teste falhar, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter opções de reparo com base no status da garantia do computador.
9. E se nenhuma das etapas de solução de problemas funcionar?
- Solução de problemas adicionais: tente estas etapas adicionais para resolver problemas de ruído.
- Use os fóruns da comunidade Dell: participe dos Fóruns da comunidade Dell para obter ajuda de outros usuários.