Bem-vindo à série de instruções sobre Data Domain da Dell Technologies "Como reiniciar os serviços HTTP/HTTPS quando a GUI estiver indisponível". Referência: artigo 56973 da base de conhecimento da Dell Technologies.
Este vídeo foi criado para mostrar como reiniciar os serviços HTTP/HTTPS na interface de linha de comando do Data Domain quando o Data Domain System Manager mostra o erro fornecido durante o login.
Causa: esse problema pode ocorrer quando o Data Domain está sob uma carga pesada, como alto backup, replicação, atividade de limpeza ou se ocorrer de ocorrer um problema temporário de comunicação com o serviço Web.
Esta é uma demonstração de como reiniciar os serviços HTTP ou HTTPS quando a GUI não puder ser usada. Às vezes, quando fazemos login no Data Domain System Manager, podemos notar que um erro é mostrado.
Em primeiro lugar, você pode tentar atualizar a página e verificar se você vê a tela de login. Em segundo lugar, tente verificar o mesmo em outros navegadores ou abra no modo anônimo ou em janela privada.
Caso você ainda observe o erro, siga as etapas mostradas a seguir. Aplique a solução temporária mostrada, SSH, à interface de linha de comando do Data Domain.
Desative o serviço HTTPS/HTTP no Data Domain usando os comandos especificados. Ative os serviços novamente. Você poderá carregar a página do Data Domain System Manager com sucesso e fazer log-in.
Caso o erro ainda exista, entre em contato com a equipe de suporte do Data Domain. Resolução: a resolução permanente é fazer upgrade do sistema operacional do Data Domain para o código de destino mais recente do DDOS.
Mencionamos alguns artigos da base de conhecimento que ajudarão na execução do upgrade do DDOS. Agradecemos a você por assistir.
