Myš
Myš je jedným z primárnych vstupných zariadení počítača, ktoré umožňuje ovládať kurzor alebo ukazovateľ myši na výber textu, ikon, súborov a ďalších položiek. Myš možno pripojiť k počítaču pomocou USB, Bluetooth alebo vyhradeného bezdrôtového adaptéra USB. Ak ste si všimli niektorý z nasledujúcich príznakov problémov, vyskúšajte naše odporúčané rýchle riešenia, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť.
- Kurzor sa pohybuje pomaly alebo chaoticky.
- Kurzor sa pri kliknutí na tlačidlá myši nepohybuje, resp. nereaguje.
- Kurzor zmizne
Postupujte podľa týchto rýchlych krokov, ktoré vám pomôžu vyriešiť váš problém s myšou.
Vyskúšajte každé riešenie a skontrolujte, či sa problém s myšou nevyriešil. Ak sa nevyriešil, vyskúšajte druhé riešenie a rovnako postupujte v prípade potreby ďalej.
Oprava 1: Znova pripojte konektory myši k počítaču
Mohlo dôjsť k uvoľneniu kábla USB Obrázok 1 alebo bezdrôtového prijímača USB Obrázok 2. Opätovným pripojením konektora sa zabezpečí správny prenos údajov.
Obrázok 1: Pripojenie kábla USB
Obrázok 2: Bezdrôtový prijímač USB
Oprava 2: Nainštaulujte nové batérie, ak máte bezdrôtovú myš alebo myš Bluetooth
Počas bežného používania myši sa batérie vybíjajú. To môže spôsobiť stratu spojenia medzi počítačom a myšou. Výmena batérií za nové obnoví silné spojenie.
Podrobnosti o tom, ako vymeniť batérie v bezdrôtovej alebo Bluetooth myši, nájdete v článku Príručky a dokumentácia k produktu Dell v znalostnej databáze.
Oprava 3: Uložte všetky údaje, zatvorte všetky otvorené programy a reštartujte počítač
Reštartovaním počítača sa vymaže pamäť počítača a obnoví sa spojenie medzi počítačom a myšou.
- Uloženie aktualizácií všetkých otvorených dokumentov.
- Zatvorte všetky otvorené programy alebo aplikácie.
- Vyberte ikonu Štart.
- Vyberte ikonu Napájanie.
- Vyberte možnosť Reštartovať.
Po úplnom dokončení zavádzania počítača skontrolujte, či myš funguje správne.
Oprava 4: Optimalizujte počítač Dell pomocou aplikácie SupportAssist.
Táto aplikácia zabezpečuje, že váš počítač má najnovšie aktualizácie ovládačov Dell a kontroluje nastavenia, aby bol váš počítač výkonný a spoľahlivý.- Stlačte a podržte kláves Windows (tlačidlo Windows) a potom stlačte kláves Q.
- Do vyhľadávacieho poľa napíšte SupportAssist.
- V zozname výsledkov na obrázku 3 vyberte položku SupportAssist (aplikácia).
POZNÁMKA: Ak sa nástroj SupportAssist vo výsledkoch vyhľadávania nezobrazí, prejdite na stránku SupportAssist for Home PCs a stiahnite si a nainštalujte aplikáciu SupportAssist.
Obrázok 3: Výsledky vyhľadávania nástroja SupportAssist - Kliknutím na tlačidlo Spustiť teraz spustíte testy, obrázok 4.
POZNÁMKA: Môžete ťuknúť alebo kliknúť na šípku nadol a spustiť tak individuálny test. Spoločnosť Dell odporúča spustenie úplného testu počítača.
Obrázok 4: Hlavná obrazovka SupportAssist - Nástroj SupportAssist spúšťa testy postupne, pričom poskytuje výsledky a navrhované akcie.
Oprava 5: Stiahnite si a nainštalujte najnovšie aktualizácie operačného systému Windows
Najnovšie aktualizácie operačného systému nainštalované v počítači so systémom Windows ho udržiavajú výkonný a spoľahlivý.
Informácie o tom, ako získať najnovšie aktualizácie systému Windows v počítači, nájdete v článku databázy znalostí spoločnosti Microsoft Získajte najnovšiu aktualizáciu systému Windows.
Oprava 6: Spustite diagnostiku myši
Spustením diagnostiky myši zabezpečíte, aby myš a hardvér, ktorý ju podporuje, fungovali správne.Ak chcete spustiť diagnostiku, prejdite na stránku testu hardvéru myši SupportAssist (test sa spustí automaticky).
Ak sa pri teste zistí problém, obráťte sa na technickú podporu firmy Dell.
Ak tieto rýchle kroky nevyriešili váš problém, v časti Ďalšie zdroje nájdete podrobnejšie informácie. Obsah súvisiaci s týmto problémom môžete tiež vyhľadať pomocou vyhľadávacieho panela v hornej časti tejto stránky.
Ďalšie zdroje
Sprievodca používaním myši a riešením problémov (v angličtine)
Zistite, ako sa pripojiť, používať a riešiť problémy, keď klávesnica Dell nefunguje tak, ako by mala. Sprievodca používaním myši a riešením problémov (v angličtine)
Dell Peripheral Manager (v angličtine)
Program Dell Peripheral Manager vám umožňuje konfigurovať funkcie klávesnice, myši alebo externej webovej kamery Dell. Dell Peripheral Manager (v angličtine)
Stiahnutie a inštalácia najnovšieho ovládača bezdrôtovej technológie Bluetooth (v angličtine)
Prečítajte si, ako prevziať a nainštalovať ovládač Bluetooth do počítača Dell so systémom Windows. Stiahnutie a inštalácia najnovšieho ovládača bezdrôtovej technológie Bluetooth (v angličtine)