Preskočiť na hlavný obsah
Odhlásiť sa

Vitajte v spoločnosti Dell!

Moje konto
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
Prihlásiť sa Vytvoriť konto Prihlásenie na stránky Premier Prihlásenie do partnerského programu
Kontaktujte nás

Bluetooth nefunguje? Riešenie problémov s párovaním a zisťovaním

Technológia Bluetooth sa stala nevyhnutnou súčasťou nášho každodenného života a umožňuje nám bezdrôtovo pripojiť rôzne zariadenia. Môžeme sa však stretnúť s problémami s pripojením zariadení Bluetooth. V tomto článku nájdete podrobné pokyny, ako efektívne riešiť problémy s rozhraním Bluetooth.

Vysvetlenie problémov s pripojením Bluetooth

Problémy s pripojením Bluetooth môžu byť dôsledkom rôznych faktorov vrátane zastaraných ovládačov, nesprávnych nastavení alebo konfliktov hardvéru. Rozpoznanie príznakov, ako je nespárovanie zariadení, zmiznutie zo zoznamu alebo zlyhanie pripojenia - vám pomôže vyriešiť problém efektívnejšie.

Ako vyriešiť bežné problémy s rozhraním Bluetooth

Poďme krok za krokom a vyskúšajme každý krok jeden po druhom, aby sme systematicky vyriešili problémy s rozhraním Bluetooth.

Skontrolujte nastavenia Bluetooth

Najprv sa uistite, že je vo vašom počítači aktivovaná funkcia Bluetooth.

  1. Otvorte nastavenia Bluetooth: Prejdite do ponuky Štart > Nastavenia > Bluetooth a zariadenia Otvorte nastavenia systému Windows pre rozhranie Bluetooth.
  2. Prepnutie Bluetooth: Skontrolujte, či je prepínač Bluetooth zapnutý.

Ak je rozhranie Bluetooth už aktivované, ale problémy pretrvávajú, prejdite na ďalší krok.

Zapnite prepínač rozhrania Bluetooth v nastaveniach systému Windows

Presuňte zariadenia bližšie k sebe

Fyzické prekážky môžu ovplyvniť pripojiteľnosť. Posunutím zariadení bližšie pomôžete vyriešiť problémy s pripojením.

  1. Uistite sa, že obe zariadenia sú blízko seba.
  2. Odstráňte všetky prekážky, ktoré môžu rušiť signál

Skontrolujte úroveň nabitia batérie zariadenia Bluetooth

Nízka úroveň nabitia batérie zariadenia Bluetooth môže viesť k problémom s pripojením.

  1. Nabíjanie zariadení: Pred pokusom o pripojenie sa uistite, že ste ich úplne nabili.
  2. Skúška pripojenia: Pripojte zariadenie Bluetooth a vyskúšajte ho.

Zabezpečenie dostatočného nabitia zariadení môže často vyriešiť problémy s pripojením.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s pripojením Bluetooth

Systém Windows obsahuje zabudovaného poradcu pri riešení problémov určeného na identifikáciu a riešenie bežných problémov s technológiou Bluetooth.

  1. Otvorte Poradcu pri riešení problémov: Prejdite do ponuky Štart > Nastavenia > Systém > Riešenie problémov > Iní poradcovia pri riešení problémov. Otvorte nastavenia systému Windows pre Poradcu pri riešení problémov.
  2. Spustite Poradcu pri riešení problémov: Nájdite Bluetooth a kliknite na Spustiť.
  3. Postupujte podľa pokynov: Nechajte Poradcu pri riešení problémov dokončiť proces a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Tento nástroj môže často presne určiť problém a automaticky navrhnúť opravy.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s pripojením Bluetooth v systéme Windows

Aktualizujte ovládač rozhrania Bluetooth a systém BIOS

Zastarané alebo poškodené ovládače sú častou príčinou problémov s pripojením. Nástroj SupportAssist od spoločnosti Dell automaticky prehľadá váš počítač Dell, vyhľadá aktualizácie ovládačov a firmvéru a nainštaluje ich:

  1. V ponuke Štart vyhľadajte aplikáciu SupportAssist a otvorte ju.
  2. Na karte Domov vyberte položku Aktualizovať softvér.
  3. Vyberte ponuku Štart a vyhľadajte ovládač a aktualizácie systému BIOS.
  4. Podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu a ak sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, reštartujte ho.
  5. Prípadne prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Dell Ovládače a súbory na prevzatie a stiahnite si a nainštalujte si ovládače Dell manuálne. Ďalšie informácie o aktualizácii ovládačov v zariadeniach Dell.

Tlačidlo Štart na obrazovke vyhľadávania aktualizácií

Reštartujte službu podpory Bluetooth

Niekedy, jednoduché reštartovanie služby Bluetooth môže vyriešiť problémy s pripojením:

  1. Otvorte dialógové okno Spustiť: Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
  2. Otvorte Služby: Zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.
  3. Vyhľadajte službu Bluetooth: Posuňte sa nadol, vyhľadajte položku Služba podpory Bluetooth, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Reštartovať.

Po reštartovaní služby skúste zariadenie znova pripojiť.

Služba podpory pripojenia Bluetooth v službách systému Windows

Vyhľadajte aktualizácie systému Windows

Ak systém Windows aktualizujete, budete mať k dispozícii najnovšie funkcie a opravy:

  1. Prejdite do ponuky Štart > Nastavenia > Aktualizácia systému Windows. Otvorte nastavenia aktualizácií systému Windows.
  2. Vyberte položku Vyhľadať aktualizácie a nainštalujte dostupné aktualizácie.

Po aktualizácii skontrolujte, či sa zariadenia Bluetooth úspešne pripojili.

Vyhľadajte tlačidlo aktualizácií v časti Aktualizácie systému Windows

Odstránenie a opätovné spárovanie zariadenia Bluetooth

Niekedy môže odstránenie zariadenia a jeho opätovné spárovanie vyriešiť pretrvávajúce problémy s pripojením.

  1. Otvorte nastavenia rozhrania Bluetooth: Prejdite na ponuku Štart > Nastavenia > Bluetooth a zariadenia. Otvorte nastavenia systému Windows pre rozhranie Bluetooth.
  2. Odstráňte zariadenie: Vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, kliknite na tri bodky vedľa neho a vyberte Odstrániť zariadenie.
  3. Opätovne spárujte zariadenia: Po odstránení kliknite na Pridať zariadenie, potom vyberte Bluetooth, prepnite zariadenie do režimu párovania (pozrite si príručku k zariadeniu) a vyberte zariadenie zo zoznamu na dokončenie párovania.

Pomôže to vyriešiť problémy s pripojením spôsobené zvyškovými nastaveniami z predchádzajúcich párovaní.

Pridajte možnosť zariadenia v časti Bluetooth a zariadenie

Často kladené otázky (FAQ)

Táto téma obsahuje odpovede na bežné otázky používateľov týkajúce sa pripojenia Bluetooth.

1. Prečo sa moje zariadenie Bluetooth nezobrazí?

  • Skontrolujte, či sú obidve zariadenia zapnuté.
  • Uistite sa, že je zariadenie Bluetooth úplne nabité.
  • Prepnite zariadenie Bluetooth do režimu párovania. Pozrite si príručku k zariadeniu.
  • Skontrolujte, či je v systéme BIOS počítača povolené rozhranie Bluetooth.
  • Niekedy môže pomôcť aj reštartovanie obidvoch zariadení.

2. Ako zistím, či môj počítač podporuje rozhranie Bluetooth?

  • Pozrite si technické údaje počítača.
  • V systéme Windows vyhľadajte ikonu Bluetooth v Správcovi zariadení.

3. Čo ak tam chýba ikona Bluetooth?

  • Môže to naznačovať problém s ovládačom alebo deaktivovanie rozhrania Bluetooth v nastaveniach systému BIOS.
  • Skontrolujte, či je v systéme BIOS aktivovaná funkcia Bluetooth.
  • Potom aktualizujte ovládač rozhrania Bluetooth.

4. Môžem používať viacero zariadení Bluetooth naraz?

  • Áno, ale závisí to od možností rozhrania Bluetooth vo vašom počítači a od toho, koľko zariadení dokáže pracovať súčasne.

5. Existuje spôsob, ako zlepšiť signál Bluetooth?

6. Čo mám robiť, ak môj počítač nemá technológiu Bluetooth?

  • Na povolenie bezdrôtových pripojení môžete použiť adaptér USB Bluetooth pre počítače bez technológie Bluetooth.

7. Môže rušenie rozhraním Wi-Fi ovplyvniť pripojenie Bluetooth?

  • Áno, mnohé Wi-Fi siete pracujú na frekvencii 2,4 GHz, čo môže rušiť pripojenie Bluetooth.
  • Ak je to možné, skúste prepnúť kanály Wi-Fi.
  • Premiestnite zariadenia ďalej od bezdrôtového smerovača.

8. Dodávajú sa všetky notebooky so zabudovanou technológiou Bluetooth?

  • Väčšina moderných notebookov spoločnosti Dell sa dodáva so zabudovanou technológiou Bluetooth. Pozrite si používateľskú príručku k notebooku.
  • V prípade notebookov, ktoré neboli dodané so zabudovanou technológiou Bluetooth, zvážte v prípade potreby použitie externého adaptéra USB Bluetooth.

9. Prečo sa mi pri používaní slúchadiel Bluetooth vypne zvuk?

  • Môže to byť spôsobené slabou intenzitou signálu; skúste sa presunúť bližšie a uistite sa, že batéria slúchadiel je úplne nabitá.

10. Čo mám robiť, ak sa moje zariadenie pripojí, ale nezaznie žiadny zvuk?

  • Skontrolujte nastavenia zvuku v systéme Windows; skontrolujte, či je zvukové zariadenie Bluetooth spárované a nastavené ako predvolené výstupné zariadenie.

11. Čo ak sa moje zariadenie spáruje, ale nefunguje správne?

  • Skúste zariadenie odstrániť a znova spárovať alebo vyhľadať aktualizácie špecifické pre daný hardvér z webovej lokality výrobcu zariadenia.

12. Vyriešia sa reštartovaním systému Windows problémy s rozhraním Bluetooth?

  • Reštartovaním je možné vyriešiť mnoho problémov súvisiacich so softvérom, ale malo by sa to považovať za poslednú možnosť po vyskúšaní iných krokov na riešenie problémov.

13. Ako skontrolujem aktualizácie firmvéru pre svoje zariadenie Bluetooth?

  • Aktualizácie firmvéru pre zariadenia Bluetooth poskytuje výrobca zariadenia a na aktualizácie špecifické pre vaše zariadenie sa používajú špeciálne softvérové nástroje. Ak chcete napríklad aktualizovať firmvér modernej myši, klávesnice alebo náhlavnej súpravy Dell s technológiou Bluetooth, použite nástroj Dell Peripheral Manager.

14. Čo mám robiť, ak žiadny z týchto krokov nefunguje?