Atramentové tlačiarne Dell

Tlačená verzia dokumentov má viacero výhod: dôležité dokumenty môžete uschovať bezpečne, keďže na prístup k nim nepotrebujete elektrickú energiu, a takisto sa s nimi lepšie pracuje.

Ak ste si všimli niektorý z nasledujúcich príznakov problémov, vyskúšajte naše odporúčané rýchle riešenia, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť.

• Bežné problémy s tlačou.
• Kódy chýb.
• Kvalita tlače.

Mnoho bežných problémov s tlačou možno vyriešiť podľa pokynov v týchto rýchlych návodoch:

Riešenie č. 1: Odpojte kábel USB tlačiarne od počítača a znova ho pripojte

Ak máte tlačiareň k počítaču pripojenú káblom USB, odpojte oba konce kábla od portov na oboch zariadeniach a znova ich k nim pripojte.
Niekedy sa stáva, že kábel USB Obrázok č. 1 sa pri používaní povysunie z portu. Opätovným nastavením konektora sa zabezpečí dobrý prenos údajov.

Obrázok 1: Pripojenie kábla USB

---

Riešenie č. 2: Reštartujte počítač

Reštartovaním počítača sa vymaže pamäť počítača a obnoví sa spojenie medzi počítačom a tlačiarňou.

1. Uloženie aktualizácií všetkých otvorených dokumentov.
2. Zatvorte všetky otvorené programy alebo aplikácie.
3. Vyberte ikonu Štart.
4. Vyberte ikonu Napájanie.
5. Vyberte možnosť Reštartovať.

---

Riešenie č. 3: Reštartujte tlačiareň

Reštartovaním tlačiarne sa vymaže pamäť tlačiarne a obnoví sa spojenie medzi počítačom a tlačiarňou.

1. Vypnite tlačiareň.
2. Odpojte napájací kábel tlačiarne od elektrickej zásuvky alebo prepäťovej ochrany a počkajte aspoň 30 sekúnd.
3. Pripojte napájací kábel tlačiarne znova k elektrickej zásuvke alebo prepäťovej ochrane.
4. Zapnite tlačiareň.

---

Riešenie č. 4: Skontrolujte, či je požadovaná tlačiareň nastavená ako predvolená.

Niekedy môže byť príčinou problémov s tlačou to, že ako predvolená bola zvolená iná tlačiareň alebo fax, čo spôsobí, že na požadovanej tlačiarni sa nedá tlačiť.

1. Stlačte a podržte kláves Windows (tlačidlo s logom Windows) a potom stlačte kláves R.
2. Do poľa Otvoriť: napíšte shell:PrintersFolder a kliknite na tlačidlo OK.
3. Dotknite sa a podržte prst na požadovanej tlačiarni alebo na ňu kliknite pravým tlačidlom myši Obrázok č. 2.
4. Vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň.
   
   Poznámka: Ak sa možnosť „Nastaviť ako predvolenú tlačiareň“ pri tlačiarni nezobrazuje, zvyčajne to znamená, že tlačiareň už je nastavená ako predvolená, o čom informuje symbol začiarknutia vedľa nej.

Obrázok č. 2: Možnosť nastavenia predvolenej tlačiarne

---

Riešenie č. 5: Spustite nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou

Nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou pomáha diagnostikovať a automaticky vyriešiť všetky problémy so zaraďovačom tlače.

1. Stlačte a podržte kláves Windows (tlačidlo Windows) a potom stlačte kláves Q.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte „troubleshoot“.
3. Z výsledkov vyhľadávania na obrázku č. 3 vyberte položku Nastavenia riešenia problémov (Nastavenia systému).
4. Vyberte položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
5. Vyberte položku Tlačiareň.
6. Kliknite na tlačidlo Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov.

Obrázok č. 3: Výsledky vyhľadávania výrazu „troubleshoot“

---

Riešenie č. 6: Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne

Občas sa stáva, že ovládače tlačiarne časom prestanú fungovať, no inštalácia nových ovládačov bez odinštalovania starých problémy s tlačou nevyrieši. Ovládače tlačiarne treba úplne odinštalovať a potom znova nainštalovať.

Viac informácií nájdete v tomto článku v databáze poznatkov firmy Dell: Stiahnutie ovládačov, softvéru, používateľských príručiek a firmvéru pre tlačiarne Dell.

---

Ak tieto rýchle kroky nevyriešili váš problém, v časti Ďalšie zdroje nájdete podrobnejšie informácie. Obsah súvisiaci s týmto problémom môžete tiež vyhľadať pomocou vyhľadávacieho panela v hornej časti tejto stránky.

---

Video materiály