Flera skärmar: svart skärm och skärmar som inte identifieras

Att använda flera skärmar kan signifikant öka produktiviteten, oavsett om det gäller arbete, spel eller allmän multitasking. Du kan dock stöta på vanliga skärmproblem i konfigurationer med flera skärmar. Om du konfigurerar den typen av konfiguration läser du vår konfigurationsguide för användning av flera skärmar. Den här guiden innehåller instruktioner om hur du felsöker och löser vanliga problem med flera skärmar, oavsett om dina skärmar är anslutna direkt till datorn eller via en Dell-dockningsstation.

Två skärmar som är anslutna till en stationär dator

Vanliga problem när du använder flera skärmar

Vi ska nu gå igenom några vanliga symptom som du kan uppleva med flera skärmar, t.ex. dubbla, tre eller fyra skärmar:

  • en eller flera bildskärmar hittades inte
  • felaktig skärmupplösning eller skärmskalning.
  • skärmarna är tomma eller svarta
  • skärmarna flimrar eller ansluts och kopplas ifrån
  • det utökade skrivbordet fungerar inte som förväntat.

Hur man löser att flera skärmar inte fungerar

Om du har upplever något av symptomen ovan följer du stegen nedan för att lösa problemen vid användning av flera skärmar.

Kontrollera fysiska anslutningar

Lösa eller felaktiga kablar är ofta orsaken till problem med skärmar.

  1. Se till att alla skärmar är säkert anslutna till datorn eller dockningsstationen.
  2. Kontrollera att strömkablarna är anslutna och att skärmarna är påslagna.
  3. Leta efter skador eller slitage på HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kablarna.

DisplayPort- och HDMI-port på en skärm

Testa varje skärm

  1. Börja med att bara ha en skärm ansluten.
  2. Slå på skärmen och kontrollera om det finns några problem med skärmen.
  3. Upprepa detta för varje skärm.
  4. Om en av skärmarna inte fungerar testar du med den skärmen individuellt.

Om den tredje eller fjärde skärmen inte fungerar läser du datorns användarhandbok och kontrollerar om det finns en gräns för antalet skärmar som stöds av datorn eller dockningsstationen.

Konfigurera skärminställningar för Windows

Felaktiga inställningar kan leda till att skärmarna inte fungerar som avsett.

  1. Gå till Start > Inställningar > System > Skärm. Öppna skärminställningarna för Windows.
  2. Klicka på Identifiera för att identifiera eventuella anslutna skärmar som inte visas. Om detekteringen misslyckas kontrollerar du hårdvaruanslutningarna.
  3. Under Flera skärmar väljer du hur du vill använda den externa skärmen i listrutan:
    1. Duplicera dessa skärmar: Visa samma bild på båda skärmarna.
    2. Utöka dessa skärmar: Använd både den bärbara datorn och den externa skärmen som en stor skärm.
    3. Visa endast på 1: använd endast skärm 1.
    4. Visa endast på 2: använd endast skärm 2.
  4. Justera upplösning och riktning för varje skärm enligt dina önskemål.
  5. När du har gjort dina val klickar du på Tillämpa. Om allt ser bra ut bekräftar du genom att klicka på Behåll ändringarna.

Skärminställningar för Windows med två skärmar

Uppdatera drivrutiner och BIOS

Gamla eller korrupta drivrutiner orsakar ofta problem med skärmarna i en installation med flera skärmar. BIOS styr hårdvarans funktionalitet, inklusive integrerade skärmportar. SupportAssist är Dells automatiserade verktyg som söker igenom ditt Windows-system efter uppdateringar av drivrutiner och fast mjukvara, laddar ner och installerar dem.

  1. Sök efter SupportAssist i Start-menyn och öppna appen.
  2. På fliken Hem klickar du på Uppdatera mjukvara.
  3. Klicka på Start för att söka efter drivrutiner och BIOS-uppdateringar.
  4. Slutför processen genom att följa instruktionerna på skären. Om en uppmaning om att starta om datorn visas gör du det.

Om du inte har SupportAssist finns det mer information om alternativa metoder för att hämta och installera Dell-drivrutiner i vår drivrutinshandbok.

Startknapp för att söka efter drivrutinsuppdateringar i SupportAssist

Söker efter mjukvaruuppdateringar

Håll ditt operativsystem och dina applikationer uppdaterade för att dra nytta av felkorrigeringar och prestandaförbättringar. Så här uppdaterar du Windows:

  1. Gå till Start > Inställningar > Windows Update. Öppna Windows Update-inställningarna.
  2. Klicka på Sök efter uppdateringar och installera alla tillgängliga uppdateringar.

Kontrollera skärmarna efter uppdateringen. Om det fortfarande inte fungerar försöker du med några ytterligare steg för att lösa problem vid användning av flera skärmar.

Knappen Sök efter uppdateringar i Windows-inställningarna

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Här är några svar på vanliga frågor som användare ställer när de har problem med att använda flera skärmar.

1. Vad ska jag göra om min skärm inte identifieras?

  • Kontrollera anslutningar och inställningar och försök sedan starta om datorn.

2. Hur ändrar jag upplösning när jag använder flera skärmar?

  • Gå till skärminställningarna för Windows, markera varje skärm och ändra upplösning för den under Skala och layout.

3. Vad händer om min skärm visar ett meddelande om att ingen signal visas?

  • Kontrollera att rätt inmatningskälla är vald på skärmen och kontrollera kabelanslutningarna.

4. Hur återställer jag skärmsinställningarna?

  • Öppna skärmmenyn och gå till Återställ.

5. Finns det en gräns för hur många skärmar jag kan ansluta?

  • Ja, det beror på grafikkortets specifikationer. Mer information finns i datorns användarhandbok.

6. Hur ställer jag in olika bakgrunder för varje skärm?

  • Ja, gå till Start > Inställningar > Personlighet > Bakgrund.
  • Under Senaste bilder högerklickar du på en bild och väljer Ställ in för alla skärmar, 1 eller 2. Den här processen gäller även om du har fler än två skärmar.
  • Om du vill lägga till en ny bild klickar du på Bläddra bland foton och väljer den bild du vill använda som skrivbordsbakgrund. Du kan välja foton från valfri mapp på datorn.
    Inställningar för bakgrundsbilder i Windows

7. Jag har två eller flera skärmar med olika specifikationer och upplösningar. Kan jag fortfarande använda dem för en konfiguration med flera skärmar?

  • Absolut! Du kan definitivt använda skärmar med olika specifikationer och upplösningar i konfigurationer med flera skärmar. Olika skärmar har stöd för olika upplösningar så skärmarna kommer eventuellt inte att ha samma upplösning.
  • För bästa visningsupplevelse bör du använde skärmar med samma specifikationer. Detta bidrar till en smidigare och mer visuellt konsekvent konfiguration.

8. Vad ska jag göra om inget av de här felsökningsstegen fungerar?