Styrplatta

En styrplatta eller pekplatta på bärbara datorer är ett pekdon med en taktil sensor som gör att du kan styra pekaren eller muspekaren för att välja text, ikoner, filer med mera. Om något av följande symtom uppstår kan de föreslagna snabbåtgärderna hjälpa.

• Markören rör sig långsamt eller oberäkneligt.
• Markören rör sig eller svarar inte när du klickar på knapparna på styrplattan.
• Markören försvinner.

---

Följ dessa snabba steg för att lösa problemet med styrplattan.

Prova en åtgärd i taget och se om den löser problemet med styrplattan. Om en åtgärd inte hjälper fortsätter du med nästa.

Åtgärd 1: Kontrollera att styrplattan är påslagen

Vid vissa tillfällen kan styrplattan stängas av på grund av datorns inställningar, till exempel när en extern mus ansluts.

1. Håll Windows-tangenten intryckt och tryck sedan på Q-tangenten.
2. Skriv styrplatta i sökrutan.
3. Tryck eller klicka på Styrplattsinställningar (Systeminställningar).
4. Leta reda på styrplattans på/av-knapp.
5. Tryck eller klicka på styrplattans på/av-knapp för att slå på eller stänga av styrplattan.
   Obs! Föregående steg gäller för Windows 11 och 10. Information om andra operativsystem finns i Dells kunskapsbasartikel Inaktivera eller aktivera styrplattan på en bärbar Dell-dator.

---

Korrigering 2: Kontrollera att styrplattan är ren

Om det finns smuts, fett, vätska eller mat på styrplattan kanske den inte kan identifiera ditt finger (det måste vara bra kontakt mellan styrplattan och fingret för att styrplattan ska fungera korrekt).

Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Vägledning för att hålla utrustningen från Dell Technologies ren.

---

Korrigering 3: Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn

Om du startar om datorn rensas datorns minne och anslutningen mellan datorn och styrplattan återställs.

1. Spara uppdateringar i alla öppna dokument.
2. Stäng alla öppna program.
3. Välj startikonen.
4. Välj strömbrytarikonen.
5. Välj Starta om.

Kontrollera att styrplattan fungerar korrekt när datorn har startat om helt.

---

Korrigering 4: Optimera din Dell-dator med hjälp av SupportAssist-programmet

Det här programmet säkerställer att datorn har de senaste uppdateringarna av Dell-drivrutinerna och kontrollerar inställningarna för att se till att datorn är effektiv och tillförlitlig.

1. Håll Windows-tangenten intryckt och tryck sedan på Q-tangenten.
2. Ange SupportAssist i sökrutan.
3. Välj SupportAssist (program) i resultatlistan i bild 3. 
   OBS! Om SupportAssist inte visas i sökresultatet går du till sidan SupportAssist for Home PCs för att ladda ner och installera SupportAssist.Bild 3: Sökresultat för SupportAssist
4. Klicka på Starta nu för att köra testerna, Bild 4.
   OBS! Du kan trycka eller klicka på nedåtpilen och sedan köra det enskilda testet. Dell rekommenderar att du kör ett fullständigt datortest. Bild 4: Huvudskärmen i SupportAssist
5. SupportAssist kör testerna ett i taget och ger resultat och förslag på åtgärder.

---

Korrigering 5: Ladda ner och installera de senaste uppdateringarna av Windows-operativsystemet

Genom att ha de senaste uppdateringarna av operativsystemet installerade på Windows-datorn ser du till att den är effektiv och tillförlitlig.

Mer information om hur du hämtar de senaste Windows-uppdateringarna till datorn finns i Microsofts kunskapsbasartikel Hämta den senaste Windows-uppdateringen.

---

Korrigering 6: Kör diagnostik för styrplattan

Om du kör diagnostik för styrplattan ser du till att styrplattan och hårdvaran som stöder den fungerar korrekt.

Om du vill köra diagnostiken går du till sidan för SupportAssists test av styrplattans hårdvara (testet startar automatiskt).

Kontakta Dells tekniska support om testet misslyckas.

---

Om inte snabbåtgärderna räcker för att lösa problemet finns det mer detaljerad information i avsnittet Andra resurser. Du kan även söka efter innehåll som är relaterat till problemet genom att använda sökfältet högst upp på den här sidan.

---

Videor (på engelska)