Mus

Musen är en av de huvudsakliga inmatningsenheterna för en dator som gör att du kan styra markören eller muspekaren för att välja text, ikoner, filer och mycket mer. Musen ansluts till en dator via USB, Bluetooth eller en dedikerad trådlös USB-dongel. Om något av följande symtom uppstår kan de föreslagna snabbåtgärderna hjälpa.

• Markören rör sig långsamt eller oberäkneligt.
• Markören rör sig eller svarar inte när du klickar på musknapparna.
• Markören försvinner.

---

Följ dessa snabba steg för att lösa problemet med musen

Prova en åtgärd i taget och se om den löser problemet med musen. Om en åtgärd inte hjälper fortsätter du med nästa.

Korrigering 1: Återställ kopplingarna mellan musen och datorn

USB-kabeln bild 1 eller den trådlösa USB-mottagaren bild 2 kan ha lossnat. Att återställa kopplingen säkerställer bra dataöverföring.

Bild 1: USB-kabelanslutning
Bild 2: Trådlös USB-mottagare

---

Korrigering 2: Sätt i nya batterier om du använder en trådlös mus eller en Bluetooth-mus

Musens batterier laddas ur under normal användning. Det kan leda till att anslutningen mellan musen och datorn bryts. Om du byter ut batterierna återupprättas en stark anslutning.

Mer information om hur du byter ut batterierna i den trådlösa musen eller Bluetooth-musen finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.

---

Korrigering 3: Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn

Om du startar om datorn rensas datorns minne och anslutningen mellan datorn och musen återställs.

1. Spara uppdateringar i alla öppna dokument.
2. Stäng alla öppna program.
3. Välj startikonen.
4. Välj strömbrytarikonen.
5. Välj Starta om.

Kontrollera att musen fungerar korrekt när datorn har startat om helt.

---

Korrigering 4: Optimera din Dell-dator med hjälp av SupportAssist-programmet

Det här programmet säkerställer att datorn har de senaste uppdateringarna av Dell-drivrutinerna och kontrollerar inställningarna för att se till att datorn är effektiv och tillförlitlig.

1. Håll Windows-tangenten intryckt och tryck sedan på Q-tangenten.
2. Ange SupportAssist i sökrutan.
3. Välj SupportAssist (program) i resultatlistan i bild 3. 
   OBS! Om SupportAssist inte visas i sökresultatet går du till sidan SupportAssist for Home PCs för att ladda ner och installera SupportAssist. Bild 3: Sökresultat för SupportAssist
4. Klicka på Starta nu för att köra testerna, Bild 4.  
   OBS! Du kan trycka eller klicka på nedåtpilen och sedan köra det enskilda testet. Dell rekommenderar att du kör ett fullständigt datortest. Bild 4: Huvudskärmen i SupportAssist
5. SupportAssist kör testerna ett i taget och ger resultat och förslag på åtgärder.

---

Korrigering 5: Ladda ner och installera de senaste uppdateringarna av Windows-operativsystemet

Genom att ha de senaste uppdateringarna av operativsystemet installerade på Windows-datorn ser du till att den är effektiv och tillförlitlig.

Mer information om hur du hämtar de senaste Windows-uppdateringarna till datorn finns i Microsofts kunskapsbasartikel Hämta den senaste Windows-uppdateringen.

---

Korrigering 6: Kör diagnostik för musen

Om du kör diagnostik för musen ser du till att musen och hårdvaran som stöder den fungerar korrekt.

Om du vill köra diagnostiken går du till sidan för SupportAssists test av musens hårdvara (testet startar automatiskt).

Kontakta Dells tekniska support om testet misslyckas.

---

Om inte snabbåtgärderna räcker för att lösa problemet finns det mer detaljerad information i avsnittet Andra resurser. Du kan även söka efter innehåll som är relaterat till problemet genom att använda sökfältet högst upp på den här sidan.

---