Tillgänglighet via telefon och chatt per land | Dells och Alienwares konsumenttjänster
Kunder med berättigade serviceplaner för Alienware Care, Alienware Elite Care, Dell Care Plus och Dell Care Premium har tillgång till utökade supportalternativ i utvalda länder. Kunder utan avtal om Premium Support har tillgång till Dells grundläggande support.
Obs! Datorer som såldes före januari 2025 kan ha köpts med Premium Support- eller Premium Support Plus-abonnemang. Dessa motsvarar de premiumtjänster som anges på den här sidan och får samma supporttäckning.
Tillgänglighet, öppettider och kanaler som stöds kan variera beroende på land, lokala helgdagar och serviceplan.
Den här sidan är avsedd att hjälpa dig att hitta tillgängligheten för telefon- och chattsupport för ditt land och din serviceplan. Sidan representerar inte det fullständiga utbudet av funktioner, hårdvarutäckning eller tjänstenivåer som ingår i varje plan, eftersom dessa skiljer sig avsevärt mellan olika planer.
Gå till din serviceplan
- Alienware Elite Care/Dell Care Premium/Premium Support Plus
- Alienware Care/Dell Care Plus/Premium Support
- Grundläggande support
Symboler
Symbol | Innebörd |
|---|---|
J | Tillgänglig |
N | Inte tillgängligt |
Anteckningar
- ¹ Telefonsupport på det lokala språket under och efter kontorstid.
- ² Telefonsupport på engelska, franska och tyska efter kontorstid.
- ³ Tillgängligheten för chatt varierar beroende på land och begränsas till affärsmässigt rimliga åtgärder.
- ⁴ Gå till sidan Kontakta oss och ange ditt service tag-nummer eller din expresstjänstkod för specifika supportalternativ.
Alienware Elite Care/Dell Care Premium/Premium Support Plus
Obs! Även om tillgängligheten för telefon och chatt som visas nedan är densamma för dessa tre abonnemang är de inte samma tjänst och täcker inte samma saker. Varje abonnemang har olika funktioner. Tabellen nedan visar endast tillgängligheten för telefon- och chattsupport per land och representerar inte abonnemangets funktioner eller täckning. Fullständig information om funktioner och täckning finns på:
Nord- och Sydamerika
Alla listade länder erbjuder telefonsupport dygnet runt. Chattsupport är tillgänglig under kontorstid. Länder: Amerikanska Jungfruöarna, Antigua och Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Caymanöarna, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Kanada, Martinique, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Surinam, Trinidad och Tobago, USA, Uruguay, Venezuela
EMEA
Alla listade länder erbjuder telefonsupport dygnet runt. Chattsupport är inte tillgänglig i alla länder, och öppettiderna varierar.
Land | Telefonnummer | Chatt³ |
|---|---|---|
Österrike | J² | J |
Belgien | J² | N |
Tjeckien | J | N |
Danmark | J | N |
Finland | J | N |
Frankrike | J¹ | J |
Tyskland | J¹ | J |
Grekland | J¹ | N |
Italien | J¹ | J |
Luxemburg | J² | J |
Nederländerna | J | N |
Norge | J | N |
Polen | J | N |
Portugal | J | N |
Republiken Irland | J | J |
Slovakien | J | N |
Sydafrika | J | J |
Spanien | J¹ | J |
Sverige | J | N |
Schweiz | J² | J |
Storbritannien | J | J |
Abonnemanget är inte tillgängligt för försäljning i följande EMEA-länder: Algeriet, Angola, Azerbajdzjan, Bahrain, Botswana, Bulgarien, Egypten, Elfenbenskusten, Estland, Förenade Arabemiraten, Ghana, Island, Irak, Israel, Jordanien, Kazakstan, Kenya, Kroatien, Kuwait, Lettland, Libyen, Litauen, Marocko, Moçambique, Namibia, Nigeria, Oman, Qatar, Rumänien, Saudiarabien, Serbien, Slovenien, Tanzania, Tunisien, Turkiet, Uganda, Ukraina, Ungern
APJC
Alla listade länder erbjuder telefonsupport dygnet runt. Chattsupport är inte tillgänglig i alla länder, och öppettiderna varierar.
Land | Telefonnummer | Chatt³ |
|---|---|---|
Australien | J | J |
Brunei | J | N |
Kina | J | J |
Hongkong | J | J |
Indien | J | J |
Indonesien | J | N |
Japan | J | J |
Macao | J | J |
Malaysia | J | J |
Nya Zeeland | J | J |
Filippinerna | J | J |
Singapore | J | J |
Sydkorea | J | N |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | J |
Abonnemanget är inte tillgängligt för försäljning i följande APJC-länder: Pakistan, Vietnam
Alienware Care/Dell Care Plus/Premium Support
Viktigt: Även om tillgängligheten för telefon och chatt som visas nedan är densamma för dessa tre abonnemang är de inte samma tjänst och ger inte samma täckning. Varje abonnemang har olika funktioner. Tabellen nedan visar endast tillgängligheten för telefon- och chattsupport per land och representerar inte abonnemangens funktioner eller täckning. Fullständig information om funktioner och täckning finns på:
Nord- och Sydamerika
Alla listade länder erbjuder telefonsupport dygnet runt. Chattsupport är tillgänglig under kontorstid. Länder: Amerikanska Jungfruöarna, Antigua och Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Caymanöarna, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Kanada, Martinique, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Surinam, Trinidad och Tobago, USA, Uruguay, Venezuela
EMEA
Alla listade länder erbjuder telefonsupport dygnet runt. Chattsupport är inte tillgänglig i alla länder, och öppettiderna varierar.
Land | Telefonnummer | Chatt³ |
|---|---|---|
Algeriet | J⁴ | N |
Angola | J⁴ | N |
Österrike | J | J |
Azerbajdzjan | J⁴ | N |
Bahrain | J⁴ | N |
Belgien | J | N |
Botswana | J⁴ | N |
Bulgarien | J⁴ | N |
Kroatien | J⁴ | N |
Tjeckien | J⁴ | N |
Danmark | J⁴ | N |
Egypten | J⁴ | N |
Estland | J⁴ | N |
Finland | J⁴ | N |
Frankrike | J | J |
Tyskland | J | J |
Ghana | J⁴ | N |
Grekland | J | N |
Ungern | J⁴ | N |
Island | J⁴ | N |
Irak | J⁴ | N |
Israel | J⁴ | N |
Italien | J | J |
Elfenbenskusten | J⁴ | N |
Jordanien | J⁴ | N |
Kazakstan | J⁴ | N |
Kenya | J⁴ | N |
Kuwait | J⁴ | N |
Lettland | J⁴ | N |
Libyen | J⁴ | N |
Litauen | J⁴ | N |
Luxemburg | J | J |
Marocko | J⁴ | N |
Moçambique | J⁴ | N |
Namibia | J⁴ | N |
Nederländerna | J | N |
Nigeria | J⁴ | N |
Norge | J⁴ | N |
Oman | J⁴ | N |
Polen | J⁴ | N |
Portugal | J | N |
Qatar | J⁴ | N |
Republiken Irland | J | J |
Rumänien | J⁴ | N |
Saudiarabien | J⁴ | N |
Serbien | J⁴ | N |
Slovakien | J⁴ | N |
Slovenien | J⁴ | N |
Sydafrika | J | J |
Spanien | J | J |
Sverige | J | N |
Schweiz | J | J |
Tanzania | J⁴ | N |
Tunisien | J⁴ | N |
Turkiet | J⁴ | N |
Uganda | J⁴ | N |
Ukraina | J⁴ | N |
Förenade Arabemiraten | J⁴ | N |
Storbritannien | J | J |
APJC
Alla listade länder erbjuder telefonsupport dygnet runt. Chattsupport är inte tillgänglig i alla länder, och öppettiderna varierar.
Land | Telefonnummer | Chatt³ |
|---|---|---|
Australien | J | J |
Brunei | J | N |
Kina | J | J |
Hongkong | J⁴ | J |
Indien | J | J |
Indonesien | J | N |
Japan | J | J |
Macao | J | J |
Malaysia | J | J |
Nya Zeeland | J | J |
Pakistan | J | J |
Filippinerna | J | J |
Singapore | J⁴ | J |
Sydkorea | J | N |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | J |
Vietnam | J | J |
Grundläggande support
Telefonsupport för Basic är tillgänglig under kontorstid.
Nord- och Sydamerika
Alla listade länder erbjuder telefonsupport dygnet runt och chattsupport under kontorstid. Länder: Amerikanska Jungfruöarna, Antigua och Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Caymanöarna, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Kanada, Martinique, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Surinam, Trinidad och Tobago, USA, Uruguay, Venezuela
EMEA
Alla listade länder erbjuder telefonsupport under lokal kontorstid. Chattsupport är inte tillgänglig i alla länder, och öppettiderna varierar.
Land | Telefonnummer | Chatt³ |
|---|---|---|
Algeriet | J | N |
Angola | J | J |
Österrike | J | J |
Azerbajdzjan | J | N |
Bahrain | J | N |
Belgien | J | N |
Botswana | J | N |
Bulgarien | J | N |
Kroatien | J | N |
Tjeckien | J | J |
Danmark | J | N |
Egypten | J | N |
Estland | J | N |
Finland | J | N |
Frankrike | J | J |
Tyskland | J | J |
Ghana | J | N |
Grekland | J | N |
Ungern | J | N |
Island | J | N |
Irak | J | N |
Israel | J | N |
Italien | J | J |
Elfenbenskusten | J | N |
Jordanien | J | N |
Kazakstan | J | N |
Kenya | J | N |
Kuwait | J | N |
Lettland | J | N |
Libyen | J | N |
Litauen | J | N |
Luxemburg | J | J |
Marocko | J | N |
Moçambique | J | J |
Namibia | J | N |
Nederländerna | J | N |
Nigeria | J | N |
Norge | J | N |
Oman | J | N |
Polen | J | J |
Portugal | J | J |
Qatar | J | N |
Republiken Irland | J | J |
Rumänien | J | N |
Saudiarabien | J | N |
Serbien | J | N |
Slovakien | J | J |
Slovenien | J | N |
Sydafrika | J | J |
Spanien | J | N |
Sverige | J | N |
Schweiz | J | J |
Tanzania | J | N |
Tunisien | J | N |
Turkiet | J | J |
Uganda | J | N |
Ukraina | J | N |
Förenade Arabemiraten | J | N |
Storbritannien | J | J |
APJC
Alla listade länder erbjuder telefonsupport under lokal kontorstid. Chattsupport är inte tillgänglig i alla länder, och öppettiderna varierar.
Land | Telefonnummer | Chatt³ |
|---|---|---|
Australien | J | J |
Brunei | J | N |
Kina | J | J |
Hongkong | J | J |
Indien | J | J |
Indonesien | J | N |
Japan | J | J |
Macao | J | J |
Malaysia | J | N |
Nya Zeeland | J | J |
Pakistan | J | N |
Filippinerna | J | N |
Singapore | J | N |
Sydkorea | J | J |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | N |
Vietnam | J | N |
Hur kontaktar jag Dells tekniska support?
Gå till sidan Dells tekniska support och identifiera din enhet med service tag-numret eller expresstjänstkod för att hitta rätt kontaktinformation för din region.
Senast uppdaterad: maj 2026