Dell 會使用產品服務編號、快速服務代碼或序號等產品識別碼來存取產品資訊,例如技術規格、說明文件、保固。使用產品服務編號、快速服務代碼或序號來識別您的 Dell 產品,即可取得個人化的支援選項。
- 產品服務編號是一組 7 個字元的英數代碼。
- 快速服務代碼是 10 到 11 位數的純數字版本產品服務編號。
注意:Dell 配件和裝置 (例如鍵盤、滑鼠、耳機、外接硬碟) 沒有產品服務編號或快速服務代碼。使用 Dell.com/support 上的型號識別此類裝置存取產品說明文件。Dell 技術支援可透過 Dell 訂單編號識別這類產品。瞭解如何找到 Dell 顯示器的產品服務編號或 Dell 擴充基座的產品服務編號。
方法 1:使用產品服務編號標籤
在 Dell 平板電腦上,產品服務編號或快速服務代碼標籤位於平板電腦的底部面板。在部分裝置上,該標籤會位於平板電腦背蓋的右下角或背蓋上。
範例 1:位於 Venue 8 平板電腦底部面板的產品服務編號標籤
範例 2:位於 Latitude 5179 平板電腦底部面板上的產品服務編號標籤
範例 3:位於 XPS 10 平板電腦背蓋右下角的產品服務編號標籤
方法 2:使用 SupportAssist 應用程式
在相容的 Windows 平板電腦上,使用 SupportAssist 應用程式來自動掃描您的 Dell 平板電腦,並識別產品服務編號。
- 輕觸開始。
- 搜尋並開啟 SupportAssist 應用程式。
- 產品服務編號位於 SupportAssist 應用程式右上角。
方法 3:使用 BIOS 介面
您可在 Dell 平板電腦中的 BIOS 取得產品服務編號。您可使用或不使用鍵盤來存取系統設定 BIOS。
- 開啟或重新啟動平板電腦。
- 出現 Dell 標誌畫面時,按下 F2 鍵數次,即可存取 BIOS 或 UEFI 介面。
- 產品服務編號會顯示在系統資訊或概觀區段下方。附註:您的 Dell 平板電腦 BIOS 或 UEFI 介面可能會有所不同。若要瞭解如何導覽 BIOS,或不使用鍵盤存取 BIOS,請參閱 Dell 平板電腦使用手冊。
方法 4:在 Android 裝置上
您可以使用 Android 裝置上的設定應用程式來識別產品服務編號。
- 開啟應用程式隱藏式選單,然後前往設定。
- 在「設定」選單中,開啟關於平板電腦。