Dell Unity: SSH üzerinden Unisphere GUI ve CLI'ya DNS ayarlarını değiştirmeye çalıştığınızda artık erişilemiyor (Dell Tarafından Düzeltilebilir)

DNS ayarlarını değiştirmeye çalışırken Unisphere GUI ve CLI'ya artık erişilemez. Yönetim hizmetlerini yeniden başlatmak sorunu çözmez. EcoM'nin SP'de çalışmama veya 10 dakikadan uzun süreyle çalışmaya devam olduğu da tespit edildi.

MGMT'yi yeniden başlatmak için aşağıdaki KB'yi kullanma girişimi sorunu çözmez:

Dell Unity: Unisphere'a Erişile değil, sistem meşgul. Daha sonra tekrar deneyin (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000056109

Command: svc_restart_service restart MGMT

Veri toplama işlemleri, ECOM döküm dosyalarının olduğunu gösterdi. 

KB başına her SP 000021439 yeniden başlatmak, ECOM'nin aynı anda yalnızca 10 dakika boyunca çalışmasına izin verir. 

Dell Unity: Yönetim hizmeti (ECOM) SP (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir) sistem üzerinde çalışmaması durumunda kurtarma veya sorun https://www.dell.com/support/kbdoc/000021439

Sorun, "papi_clust_set.sh dns xxx" DNS komutu zaman aşımına ve ECOM paniğine neden olduğunda oluşur. Ayrıca, DNS ayarlarını değiştirmek veya yeni bir DNS sunucusunu kaldırmak için Unisphere kullanırken de oluşabilir.

Not: ECOM kapalı olduğundan sorun gidermek için her iki SP'ye bağlanmak için IPMI Aracı kullanılmalıdır.  

Günlüklerin önceliklenmesi ve gözden geçirilmesi, Unity sistemi için DNS değişikliklerinin başarısız olduğu bir denemeden askıda kalma toplu işlerini gösterir. 

Kontrol etmek için kullanılan komut: uemcli /sys/task/job show -detail Dahili günlüklerde aşağıdakiler gösterilmiştir: 
 

cemtracer_sysapi logs 18 Jul 2023 21:51:36 - [SYSAPI] ERROR - {0:777251:881779993}[1053|3741|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort Aborting the system. 

ECOM dökümlerinde aşağıdakine benzer belirtiler gösterebilirsiniz:

cemtracer_sysapi.log dosyasında "error" (hata) araması gösterilmektedir:

xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:204377483}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1511] Watch dog poll request timeout occured. Now:24803979204 TimeGap:900621 Is in Poll:0
xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:205104121}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1512] PerfStatReport:
xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:206876577}[18921|28516|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1516] dependencyMap:
xx Nov xxxx 13:27:52  - [SYSAPI] ERROR - {0:24803979:206905718}[18921|28516|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort
xx Nov xxxx 23:16:07  - [SYSAPI] ERROR - {0:1379:344272630}[2919|6108|f17ffb40][Poll @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/TLDPollManager.cpp:383] Admin PEER poll request failed.Error Code = 7e110000.
xx Nov xxxx 23:16:58  - [SYSAPI] ERROR - {0:1429:454592292}[2919|20591|d79ffb40][performRequestBase @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/util/TLDUtils.cpp:346] Admin failed to process request (err = 2115043355):
  TAG_K10_ERROR_PACKET (0x10004)
   TAG_K10_ERROR_CODE (0x10005) num: 2115043355 (0x7e11001b) str: "...~" hex: 1b:0:11:7e
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:652151017}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1511] Watch dog poll request timeout occured. Now:2286652 TimeGap:900650 Is in Poll:0
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:652504752}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1512] PerfStatReport:
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:653466119}[2919|6535|f70d6b40][_watchDogRoutine @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/UpdateManagerImpl.cpp:1516] dependencyMap:
xx Nov xxxx 23:31:15  - [SYSAPI] ERROR - {0:2286:653504952}[2919|6535|f70d6b40][doTimeoutAction @ /c4_working/Unity_PullRequest_Build_Driver_Sles15_RTM_1.1/clariion/components/adapters/SystemAPI/framework/src/ConfigMgr.cpp:403] Timeout action (poll): abort

Bu sorun Unity OE 5.2.0 ve üzerinde çözülmüştür. Yanıt vermeyi durduran işler bulunursa Dell Teknik destek ile iletişime geçin ve bu makaleyi açıklayın. Askıda olan işler, Olay/İşler bölümünde Unisphere'de görülebilir. Destek, KB destek biriminin Dahili bölümünü kullanarak askıda olan işleri temizlemeye 000059274. 

Dell Unity: Sıkışmış veya askıya alınmış toplu işleri silme, Hata Kodu: 0x7d13151 (Dell Correctable)
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000059274/dell-emc-unity-deleting-stuck-or-suspended-batch-jobs-error-code-0x7d13151

Askıda kalan işler kaldırıldıktan sonra, ECOM hizmetinin KB bağlantısı kullanılarak yeniden 000019807. 

Dell Unity: Yönetim hizmetleri (ECOM) yük devretme (Dell Correctable)
https://www.dell.com/support/kbdoc/000019807

Referans: UnityD-54308, UnityD-59297, UEE-16306, UEE-17969