Błąd połączenia OpenManage Enterprise CyberArk

Podsumowanie: Program OpenManage Enterprise nie może połączyć się z dostawcą poświadczeń CyberArk Central (CCP).

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Podczas konfigurowania oprogramowania OpenManage Enterprise do korzystania z integracji CyberArk połączenie testowe zwraca następujący komunikat o błędzie. Błąd połączenia testowego

Dzienniki aplikacji pokazują następujący błąd ścieżki certyfikatu. 

[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.053 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateCertChain - Unknown revocation status 
[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.261 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateServerAndClientEku: Client & Server authentication EKU present in leaf certificate.
[ERROR] 2024-09-19 21:13:46.232 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-8] CyberarkManagerImpl - verifyConnectionToCyberark: exception occurred while verifying the connection to cyberark. Message: I/O error on GET request for "https://pvwa.sumers.local:443/AIMWebservice/api/Accounts": PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target; nested exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ certyfikaty CA z certyfikatu przesłanego do OpenManage Enterprise dla CyberArk nie są ładowane do magazynu zaufanych certyfikatów podczas tworzenia SSLContext dla połączenia HTTPS.

Rozwiązanie

Ten problem zostanie rozwiązany w nadchodzącej wersji OpenManage Enterprise 4.3.

Produkty, których dotyczy problem

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000231597
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 08 lip 2025
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.