Data Domain: оповещение о сбое оборудования NVRAM | ЭВТ-НВРАМ-00201

Summary: В этой статье описываются условия, при которых в системах Data Domain появляется оповещение «NVRAMHardwareFailure», и описываются необходимые действия по решению.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Создается критическое оповещение, указывающее на аппаратный сбой NVRAM. При наличии этого оповещения:

  • Плата NVRAM считается непригодной для использования или ненадежной.
  • Доступ к файловой системе Data Domain невозможен, пока проблема не будет устранена.
  • Работа системы может блокироваться или ухудшаться.

Сведения об оповещении:

  • Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
  • Severity: Critical
  • Class: hardwareFailure
  • Object: Slot=%s
  • Message:
    “A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Применяется к:

  • Все системы Data Domain
    • Для систем (DD9910, DD9410, DD6410 DD9910F) с программно-определяемой постоянной памятью (SDPM) см. статью базы знаний: Data Domain: диагностика и устранение SDPM | Оповещения NVRAM  
      • Ошибки SDPM-NVRAM также вызывают оповещение DDOS NVRAM-00201 — требуется анализ соответствующего кода ошибки iDRAC (замена компонента может не понадобиться).
  • Все версии программного обеспечения/DDOS

Cause

Оповещение NVRAMHardwareFailure отображается, когда система обнаруживает состояние оборудования, которое делает плату NVRAM непригодной для использования. Эти условия можно разделить на две категории:

  1. Проблемы с конфигурацией, обнаруженные во время загрузки системы
  2. Сбои аппаратных компонентов, обнаруженные во время загрузки или нормальной работы

При одновременном обнаружении нескольких сбоев оповещение оповещает следующее:
«Multiple NVRAM hardware failures».

Примеры условий, которые могут привести к срабатыванию этого оповещения, включают (но не ограничиваются следующими):

  • Плата NVRAM не обнаружена
  • Неподдерживаемые или смешанные типы плат NVRAM
  • Неправильное количество плат NVRAM для платформы
  • Несоответствие моделей карт NVRAM и DDR
  • Не удается получить информацию о карте NVRAM или аккумуляторе.
  • Чрезмерное количество исправимых или неустранимых ошибок памяти NVRAM
  • NVRAM-устройство, работающее в режиме «только чтение»
  • Неверный размер памяти NVRAM, скорость канала PCIe или ширина канала
  • Критические состояния шин напряжения, влияющие на компоненты NVRAM

Конкретные сведения о сбое приведены в поле оповещения:
Info: Cause=%s

Resolution

  1. Запустите автономную диагностику или диагностику системы, чтобы подтвердить ошибку NVRAM.
    • Полезные команды:
      • # alerts show current
      • # system show nvram
      • # support healthcheck hardware | # system health check
      • # system show hardware
  2. При необходимости исправьте любые проблемы с размещением или конфигурацией.
  3. Если память NVRAM работает на базе PCIe (All-in-One), замените плату NVRAM, если диагностика подтвердит аппаратный сбой.

Если вам требуется помощь, обратитесь к своему поставщику услуг технической поддержки — Dell Tech Support

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000011063
Article Type: Solution
Last Modified: 27 يوليو 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.