Avamar: avvcbimage Error "Problem logging in URL"

Summary: Avamar VMware -levykuvan varmuuskopiointi ei onnistu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Levykuvien varmuuskopiointi epäonnistuu.

Avamar VMware -levykuvan varmuuskopiointi ei onnistu.

Avamar VMware -levykuvien varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttöön tulee seuraava virhe:

avvcbimage Error <14618>: Problem logging into URL https://vcenter_hostname:443/sdk  with user 'vc_username'
avvcbimage Error <9759>: createSnapshot: snapshot creation failed
avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Connection problem with WS ticket, Msg:'SOAP 1.1 fault: SOAP-ENV:Client [no subcode]
"Try Again"
Detail: get host by name failed in tcp_connect()
 

An nslookup VCenter (VC) -nimeen välityspalvelimista epäonnistuu.

Cause

Tämä tapahtuu yleensä uudessa asennuksessa tai uuden välityspalvelimen lisättäessä ympäristöön välityspalvelinten ja vCenterin välisten nimenselvitysongelmien vuoksi.

Välityspalvelin ei voi ratkaista virtuaalikonetta virhelokin seuraavan merkinnän perusteella:

Detail: get host by name failed in tcp_connect()

Resolution

Noudata alla olevia ohjeita, jos levykuvien varmuuskopiointi epäonnistuu:
  • Hyvänä käytäntönä: Lisää vCenter aina Avamariin täydellisellä toimialuenimellä (FQDN).
  • Tarkista välityspalvelimet /etc/resolv.conf Tee tiedosto ja varmista, että haku- ja nimipalvelinmerkinnät ovat oikein.
  • Varmista, että välityspalvelimilla on seuraavat merkinnät DNS:ssä (Domain Name Server):
    • "Osoitetietueet ("A-tietueet")
    • "Osoitintietueet ("PTR-tietueet")
    • "Canonical Name Records" ("CNAME-tietueet")
  • Korosta nslookup apuohjelma välityspalvelimista vCenterin ratkaisemiseksi käyttämällä lyhytnimeä, pitkää nimeä ja IP-osoitetta.
  • Asiakas vahvistaa ja vahvistaa, että /etc/hosts Välityspalvelimissa olevaan tiedostoon on lisätty oikeat VC-isännän IP-osoitteet, pitkät nimet ja lyhyet nimet.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000046131
Article Type: Solution
Last Modified: 20 أبريل 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.