Dell EMC Unity : Alerte Call Home 14:60284 Le disque a atteint la fin de sa durée de vie et doit être remplacé (corrigible par l’utilisateur)

Error: Le disque a atteint la fin de sa durée de vie et doit être remplacé.

ID de message d’alerte: 14:60284 ALRT_DISK_EOL_COPY_COMPLETED

Lorsqu’un disque atteint la fin de sa durée de vie et que la copie des données utilisateur est terminée, une alerte CallHome est générée pour demander le remplacement du disque.

Ne commencez pas par remplacer le disque. Au lieu de cela, recherchez le site de support en fonction du numéro de référence du disque et consultez les articles connexes sur les instructions relatives à la mise à niveau du code Unity OE et du micrologiciel de disque vers les dernières révisions disponibles.

Consultez l’article DTA 542005: 542005 DTA: Dell EMC Unity : Certains disques SSD ne calculent pas correctement le nombre de jours avant la fin de vie (EOL) (corrigible par l’utilisateur) et l’article de la base de connaissances 539664: Dell EMC Unity : Certains disques SSD définissent prématurément les indicateurs de fin de vie en fin de vie, ce qui entraîne un remplacement de disque inutile (corrigible par l’utilisateur) avant d’effectuer des remplacements pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un faux positif.

Un disque qui rencontre déjà le problème de fin de vie peut être restauré à l’aide de commandes logicielles.

Note: Certains disques SSD n’ont pas besoin d’être remplacés pour ce problème.

Si la baie Dell EMC Unity signale l’appel à distance 14:60284 pour l’un des 38 numéros de référence ci-dessous, vérifiez que le code Unity OE et le micrologiciel du disque sont mis à jour vers la dernière version.
 

5051739	5052379
5052154	5052380
5051740	5052377
5052155	5052378

 

5052556	5052582	5053160
5052557	5052583	5053161
5052558	5052584	5053162
5052559	5052585	5053163
5052576	5052669	5053166
5052577	5052670	5053167
5052578	5053156	5053168
5052579	5053157	5053169
5052580	5053158	5053170
5052581	5053159	5053171

Pour obtenir des rapports sur la fin de vie de plusieurs disques pour un numéro de référence et avant de prendre des mesures, contactez le support technique Dell EMC ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.

• Pour plus d’informations sur la mise à niveau du code Unity OE, reportez-vous à l’article de la base de connaissances 490297: Dell EMC Unity : Comment effectuer une mise à niveau du code Dell EMC Unity OE, (corrigible par l’utilisateur).   
• Pour plus d’informations sur les derniers packages de firmware de disque Unity et sur la façon de les appliquer, reportez-vous à l’article de la base de connaissances 490700: Dell EMC Unity : Instructions et informations de mise à niveau du micrologiciel du disque. (Corrigible par l’utilisateur)

S’il est établi que la baie exécute le dernier code Unity OE et que le dernier package de micrologiciel de disque ou le disque SSD signalant que l’EOL n’est pas inclus dans les numéros de référence concernés mentionnés ci-dessus, procédez au remplacement normal du disque.

VIDÉO SUR LES COMPOSANTS REMPLAÇABLES PAR L’UTILISATEUR  Dell EMC a créé une brève vidéo qui explique par une démo comment effectuer ce changement. Regardez la vidéo via la vidéo suivante:

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