Dell EMC Unity：Call home alert 14：60284 磁片服務壽命已結束且需要更換 （可由使用者更正）

Error: 磁片服務壽命已結束，需要更換。

警示訊息 ID：14：60284 ALRT_DISK_EOL_COPY_COMPLETED

當磁片服務壽命結束且使用者資料複本完成時，系統會產生 call home 警示，要求更換磁片磁碟機。

請勿先更換磁片磁碟機。請改為以磁片磁碟機零件編號搜尋支援網站，並根據如何將 Unity OE 程式碼和磁片磁碟機韌體升級至最新版本的指示，查看相關文章。

檢閱 DTA 文章542005：DTA 542005：Dell EMC Unity：某些 SSD 磁片磁碟機在壽命結束前的天數 （EOL） （可由使用者更正）和知識庫文章539664：Dell EMC Unity：某些 SSD 磁片磁碟機會提前設定生命週期結束旗標，導致不必要的磁片磁碟機更換 （可由使用者更正），再進行任何更換，以確保這不是偽陽性。

已發生 EOL 問題的磁片磁碟機可以使用軟體命令還原。

注意：此問題不需要更換特定 SSD。

如果 Dell EMC Unity 陣列報告以下 38 個零件編號之一的 dial home 14：60284，請先確認 Unity OE 代碼和磁片磁碟機韌體已更新至最新版本。
 

5051739	5052379
5052154	5052380
5051740	5052377
5052155	5052378

 

5052556	5052582	5053160
5052557	5052583	5053161
5052558	5052584	5053162
5052559	5052585	5053163
5052576	5052669	5053166
5052577	5052670	5053167
5052578	5053156	5053168
5052579	5053157	5053169
5052580	5053158	5053170
5052581	5053159	5053171

針對零件編號的多個磁片磁碟機 EOL 報告，在採取任何行動之前，請聯絡 Dell EMC 技術支援部門或您的授權服務代表，並引用此知識庫文章 ID。

• 如需有關如何升級 Unity OE 程式碼的詳細資訊，請參閱知識庫文章490297：Dell EMC Unity：如何升級 Dell EMC Unity OE 程式碼 (使用者可修正)。   
• 如需有關最新 Unity 磁片磁碟機韌體套件的詳細資訊及套用方式，請參閱知識庫文章 490700：Dell EMC Unity：磁片磁碟機韌體升級指示和資訊。(使用者可修正)

如果判定陣列執行最新的 Unity OE 程式碼，以及最新的磁片磁碟機韌體套件或回報 EOL 的 SSD 磁片磁碟機未包含在上述受影響的零件編號中，請繼續進行一般磁片磁碟機更換。

CRU 視訊可用！  Dell EMC 製作了一段簡短的影片，說明並示範這項變更。透過下列影片檢視視訊：

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