Unity: Duas interfaces de produção no servidor NAS poderão causar DU intermitente se uma não estiver definida como Preferred-User Correctable

Summary: Ter duas interfaces de produção em um servidor NAS pode causar indisponibilidade de dados intermitente (DU) se não for configurada corretamente.

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Symptoms

DU intermitente — os usuários não conseguem resolver o FQDN (Fully Qualified Domain Name, nome de domínio totalmente qualificado) dos compartilhamentos a partir do DNS (Domain Name System, sistema de nomes de domínio).

Há duas interfaces configuradas com a função Production no servidor NAS em questão.

Uma interface preferencial não está configurada para uso do servidor NAS em conexões de saída, como solicitações DNS, Kerberos e LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

Cause

Se houver duas interfaces configuradas com uma função de Produção no servidor NAS (conforme mostrado abaixo) e uma for destinada a se conectar ao DNS e permitir o acesso a file systems e compartilhamentos, enquanto a outra for destinada a backups e testes de recuperação de desastres (DR), isso poderá resultar no oscilamento de interface preferencial entre as duas interfaces configuradas com a função de Produção.

 Se a contagem de rotas for igual e todas as interfaces tiverem um gateway definido, a primeira interface da lista será escolhida como a preferencial. Isso parece favorecer interfaces com valores de octeto mais baixos e pode resultar em uma mudança para uma interface recém-adicionada.

Captura de tela das propriedades do NAS e das interfaces configuradas

Resolution

Há duas correções possíveis disponíveis, dependendo das circunstâncias:

  • Abra a interface do usuário > Rede de servidores> NAS de arquivos>

Aqui, você pode clicar (canto superior direito) em Alterar interface preferencial

Aqui, você vê o que está definido como a interface Preferred atual, mas isso pode mudar a qualquer momento. Se a contagem de rotas for igual e todas as interfaces tiverem um gateway, a primeira interface da lista será escolhida como a preferencial. Isso parece favorecer interfaces com valores de octeto mais baixos e pode resultar em uma mudança para uma interface recém-adicionada.

Aqui, altere a interface que você deseja usar que está configurada para conexões de saída para coisas como conexões DNS, Kerberos ou LDAP e, em seguida, clique em OK. Isso define a interface preferencial e não há tempo de inatividade necessário para isso:

 

Captura de tela da interface preferida

 

  • Se uma dessas interfaces for configurada para backups ou testes de DR, altere as funções para se adequar à função correta dessa interface. Abra a interface > do usuário > Rede de servidores > NAS de arquivos > Exclua a interface definida como Produção que deveria ser definida como Backup e Teste de DR e recrie-a para que as funções correspondam à função daInterface.  Veja o exemplo abaixo:

Captura de tela das propriedades do NAS e das interfaces configuradas

Affected Products

Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000219787
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version:  3
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