Агент не зміг зареєструватися на сервері за допомогою NullReferenceException

Shrnutí: Агенту не вдалося зареєструватися на сервері Dell Security Management Server із NullRefernceException у журналі.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Продукти, на які впливають:

  • Dell Endpoint Security Suite для підприємств
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Кінцевий користувач помічає, що розширений захист загроз не активовано, і перевіряє файли журналу DellAgent у розділі:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Ви помітили таке повідомлення про помилку:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Příčina

Не застосовується

Řešení

Обережність: Виконуйте ці кроки, лише якщо це саме те повідомлення про помилку, яке ви бачите, оскільки це може мати несприятливі наслідки, якщо проблема не в цьому.
Примітка: Виконайте наведені нижче команди з командного рядка з підвищеним рівнем складності.

Виконайте цю команду, щоб перевірити репозиторій WMI:

winmgmt /verifyrepository

Якщо виявиться, що він непослідовний, виконайте таку команду:

winmgmt /salvagerepository

Клацніть правою кнопкою миші піктограму Dell Data Security у системному треї та виберіть Перевірити наявність оновлень політики, агент реєструється, і через кілька хвилин розширене запобігання загрозам стає зеленим.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Další informace

 

Dotčené produkty

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124791
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 04 led 2024
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.