Agenten kan ikke registrere seg med server med NullReferenceException

Shrnutí: Agenten kan ikke registrere seg i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Sluttbrukeren legger merke til at Advanced Threat Prevention ikke er aktivert og kontrollerer DellAgent-loggfilene under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du legger merke til følgende feilmelding:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Příčina

Ikke aktuelt

Řešení

Forsiktig: Bare utfør disse trinnene hvis dette er den nøyaktige feilmeldingen du ser, da dette kan ha uønskede effekter hvis det ikke er problemet.
Merk: Kjør følgende kommandoer fra en hevet ledetekst.

Kjør denne kommandoen for å kontrollere WMI-repositoriet:

winmgmt /verifyrepository

Hvis det viser seg å være inkonsekvent, kjører du denne kommandoen:

winmgmt /salvagerepository

Høyreklikk på Dell Data Security-ikonet i systemstatusfeltet, og velg Se etter policyoppdateringer, agenten registrerer seg, og etter noen minutter blir Advanced Threat Preventiongrønt.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Další informace

 

Dotčené produkty

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124791
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 04 led 2024
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.