Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
  • Spravujte své profily, produkty a kontakty na úrovni produktů na stránkách Dell EMC pomocí správy společnosti.
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Číslo článku: 000128863

Black Screen on the AW2518H Monitor When Connecting to Alienware or XPS Desktops

Shrnutí: This article provides information about a video issue seen on some Alienware or XPS desktop connected to a AW2518H monitor.

Tento článek byl zřejmě přeložen automaticky. Máte-li připomínky k jeho kvalitě, informujte nás pomocí formuláře ve spodní části stránky.

Obsah článku

Příznaky

You may experience a situation where your Alienware or XPS desktop installed with an AMD Discrete RX580 video adapter not showing anything on the external monitor. The issue occurs when connecting the external monitor using a C2G DisplayPort (DP) cable which was not supplied with the AW2518H monitor.

Affected Monitor:

  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H

Affected Platforms:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Příčina

Using a C2G DisplayPort (DP) cable not included with the AW2518H monitor may cause the issue.

Řešení

Use the original DisplayPort (DP) cable included with the AW2518H monitor to display video on the screen.

Vlastnosti článku

Dotčený produkt

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Datum posledního vydání

01 kvě 2024

Verze

4

Typ článku

Solution

Zpět na začátek