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O notebook Dell Inspiron Série 5000 pode apresentar problemas, como impossibilidade de ligar, concluir o processo de POST (Power On Self Test, Teste Automático Quando Religado) ou fazer boot no sistema operacional. O PC poderá enfrentar esse problema quando o BIOS de sistema tiver sido atualizado recentemente com a versão A12.
Entre os notebooks Dell Inspiron Série 5000 afetados estão:
Nenhuma informação de causa disponível.
Se o notebook Dell Inspiron Série 5000 não conseguir fazer boot no sistema operacional, use o seguinte método para solucionar o problema. Se o problema não for resolvido, siga a solução de problemas padrão para problemas de boot.
Se o notebook Dell Inspiron Série 5000 ainda não conseguir fazer boot no sistema operacional, selecione o sistema operacional abaixo para obter guias de solução de problemas padrão a fim de resolver problemas de boot.
Para obter ajuda adicional com o PC Dell, entre em contato com o suporte técnico.
Se o seu notebook Dell Inspiron Série 5000 não ligar ou não conseguir concluir o processo de POST, use as opções de recuperação do BIOS em seu PC.
Antes de iniciar a recuperação do BIOS, certifique-se de que a bateria do notebook esteja, pelo menos, 10% carregada. Em seguida, desconecte todos os periféricos externos conectados ao PC, como unidades Flash USB, unidades de disco rígido externas USB, impressoras etc.
Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Opções de recuperação do BIOS em um PC ou tablet Dell.
Se o problema ainda não for resolvido, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell que é aplicável ao problema.
Para obter ajuda adicional com o PC Dell, entre em contato com o suporte técnico.
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