OpenManage Enterprise: Export van sjabloon mislukt met 'Er is een onbekende fout opgetreden'

Shrnutí: Het exporteren van een apparaatsjabloon vanuit OpenManage Enterprise mislukt met de melding 'Er is een onbekende fout opgetreden. Probeer het opnieuw'.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Het exporteren van een apparaatsjabloon vanuit OpenManage Enterprise mislukt met een fout: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Er is een onbekende fout opgetreden
 Tomcat-toepassingslogboeken geven de volgende fout aan op het moment van exporteren: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Příčina

De fout treedt op als gevolg van ongeldige tekens in het configuratiebestand wanneer de server op Intel E810 gebaseerde netwerkkaarten bevat met firmwareversie 20.5.13. Het probleem wordt niet waargenomen voor netwerkkaarten met 20.0.18 (ouder) of 21.5.0 (nieuwer).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C Adapter
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg Adapter
 
Als u het systeemconfiguratieprofiel rechtstreeks vanuit de iDRAC exporteert, worden de volgende ongeldige tekens weergegeven onder de netwerkcomponenten: 
--
Voorbeeld van netwerkkaartkenmerken met ongeldige tekens. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Řešení

Werk de firmware van de Intel E810-netwerkkaart bij naar ten minste versie 21.5.0 of nieuwer. Nadat de netwerkkaart is bijgewerkt, legt u een nieuwe sjabloon vast van het doelapparaat. Hierdoor kan de sjabloon foutloos worden geëxporteerd.

Dotčené produkty

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205983
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 čvc 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.