PowerStore：アップグレードが成功しました。アップグレード後のコマンドの実行に失敗しました。SupportAssist Enableコマンドの処理中に例外が発生しました。(0xE04030010046)

Shrnutí: PowerStoreの3.2.xへのアップグレード(NDU)は完了しましたが、アップグレード後のコマンドの実行に失敗したため、クラスター構成の更新に失敗しました。 GUIには次の情報が表示されます。 アップグレードが成功しました。アップグレード後のコマンドの実行に失敗しました。SupportAssist Enableコマンドの処理中に例外が発生しました。(0xE04030010046) ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

GUIには次の情報が表示されます。
Pre Stage Completed
Health Check Completed Upgrade Completed

Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending

アップグレード後のコマンドSupport Assist Issue.PNGの実行に失敗しました

Příčina

NDUが完了し、正常にコミットされましたが、SupportAssist Enablementの処理中にアップグレード後のコマンド中に失敗しました。

これは、15秒の制限時間内にSupportAssistが有効にならない場合に、updateLicenseAfterNDUステージ中に発生するタイミングの問題です。

Řešení

回避 策：
SupportAssistは通常、時間制限を超過した場合でも、失敗したNDUプロセスの一部として正常に有効になります。
SupportAssistが有効になっていることを確認してから、GUIからNDUを再試行すると、正常に完了します。

修正：
この問題は、今後のコード リリースで修正される予定です。

サポートが必要な場合は、Dellテクニカル サポートまたは認定サービス プロバイダーに連絡し、この記事を参照してください。

Dotčené produkty

PowerStore
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000210341
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 20 srp 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.