PowerStore: Upgrade geslaagd. Opdrachten na de upgrade kunnen niet worden uitgevoerd: Er is een uitzondering opgetreden tijdens het verwerken van de opdracht SupportAssist Enable. (0xE04030010046)

Shrnutí: PowerStore upgrade (NDU) naar 3.2.x voltooid, maar updateclusterconfiguratie mislukt vanwege het niet uitvoeren van post-upgradeopdrachten. Gui toont: Upgrade geslaagd. Opdrachten na de upgrade kunnen niet worden uitgevoerd: Er is een uitzondering opgetreden tijdens het verwerken van de opdracht SupportAssist Enable. (0xE04030010046) ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Gui toont:
Pre-stage voltooide
statuscontrole voltooide
upgrade voltooid
Doorvoer-upgrade voltooid
Voltooien upgrade in afwachting
van update clusterconfiguratie Voltooide
updatedatabase in afwachting van
opschoning in behandeling
Kan post-upgradeopdrachten Support Assist Issue.PNG niet uitvoeren

Příčina

De NDU is voltooid en is vastgelegd, maar is mislukt tijdens post-upgradeopdrachten tijdens het verwerken van SupportAssist Enablement.

Dit is een timingprobleem dat zich voordoet tijdens de updateLicenseAfterNDU-fase wanneer SupportAssist niet wordt ingeschakeld binnen de tijdslimiet van 15 seconden.

Řešení

Oplossing:
SupportAssist wordt normaal gesproken ingeschakeld als onderdeel van het mislukte NDU-proces, ook al is de tijdslimiet overschreden.
Controleer of SupportAssist is ingeschakeld en probeer vervolgens de NDU opnieuw vanuit de GUI en deze moet met succes worden voltooid.

Fix:
Dit probleem wordt opgelost in een toekomstige coderelease.

Als u hulp nodig hebt, neemt u contact op met de technische support van Dell of met uw geautoriseerde serviceprovider en verwijst u naar dit artikel.

Dotčené produkty

PowerStore
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000210341
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 20 srp 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.